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~isPartOf:"Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung"
~isPartOf:"HNI-Verlagsschriftenreihe"
~subject:"Computer-assisted marketing"
~subject:"Prozessmanagement"
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Search: subject_exact:"Beziehungsmanagement"
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Computer-assisted marketing
Prozessmanagement
Beziehungsmarketing
29
Relationship marketing
29
IT-gestütztes Marketing
12
Consumer behaviour
7
Konsumentenverhalten
7
Strategic management
6
Strategisches Management
6
Business process management
5
Customer satisfaction
4
Kundenzufriedenheit
4
Lebenszyklus
4
Life cycle
4
Customer analysis
3
Customer value
3
Data Warehouse
3
Data warehouse
3
Distribution channel
3
Kundenanalyse
3
Kundenwert
3
Physical distribution
3
Vertrieb
3
Vertriebsweg
3
Controlling
2
Customer acquisition
2
Data Mining
2
Data mining
2
Information management
2
Information provision
2
Informationsmanagement
2
Informationsversorgung
2
Kundengewinnung
2
Management control
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Target group
2
Theorie
2
Theory
2
Zielgruppe
2
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Type of publication
All
Article
13
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
13
Book section
13
Hochschulschrift
2
Thesis
2
Language
All
German
15
Author
All
Wilde, Klaus D.
7
Hippner, Hajo
4
Leußer, Wolfgang
3
Becker, Jörg
1
Binder, Jochen
1
Diller, Hermann
1
Grieser, Lukas
1
Gündling, Christian
1
Haas, Alexander
1
Hauke, Robert
1
Helmke, Stefan
1
Hesse, Frank
1
Jaeck, Horst-Florian
1
Knackstedt, Ralf
1
Merzenich, Melanie
1
Rentzmann, René
1
Rühl, Denise
1
Sauer, Achim
1
Schmidt, Inga
1
Schögel, Marcus
1
Schöler, Andreas
1
Uebel, Matthias
1
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All
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
HNI-Verlagsschriftenreihe
SpringerLink / Bücher
12
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
11
Springer eBook Collection / Business and Economics
9
Gabler Edition Wissenschaft
8
Journal of retailing and consumer services
6
Business process management journal
5
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
5
International journal of business information systems : IJBIS
5
Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik
5
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
5
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
4
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
4
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
4
Harvard business review : HBR
4
International journal of business innovation and research
4
Prozessmanagement in der Praxis : Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern
4
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
4
Berichte aus der Wirtschaftsinformatik
3
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
3
Mit 60 Tabellen
3
Premier reference source
3
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
3
TCW Wissenschaft und Praxis
3
The journal of business & industrial marketing
3
Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs Wirtschaftsinformatik der Gesellschaft für Informatik e.V. und der Wissenschaftlichen Kommission Wirtschaftsinformatik im Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.
3
Business horizons
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
2
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Faculty & research / Insead : working paper series
2
Gabler Research
2
Global business and organizational excellence : a review of research & best practices
2
Handbook of research on enterprise systems
2
Innovationen im Kundendialog : reales Kundenverhalten und reales Marketing
2
Interactive and multi-channel marketing
2
International journal of business process integration and management : IJBPIM
2
International journal of electronic business
2
Journal of industrial engineering and management : JIEM
2
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1
Interessentenmanagement
Haas, Alexander
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 343-371)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857596
Saved in:
2
Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg
Diller, Hermann
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 247-270)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857600
Saved in:
3
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
;
Hippner, Hajo
;
Hesse, Frank
;
Wilde, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 129-155)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
Saved in:
4
Gestaltung kundenbezogener Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie
;
Hippner, Hajo
;
Jaeck, Horst-Florian
; …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 91-128)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857606
Saved in:
5
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
Saved in:
6
Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 811-849)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
Saved in:
7
Data-Warehousing im CRM
Becker, Jörg
;
Knackstedt, Ralf
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 757-782)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858190
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8
Kundeninformationen als Basis des CRM
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 731-755)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858191
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9
IT-Unterstützung ausgewählter Interaktionskanäle und Cusomer Touch Points
Hauke, Robert
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 703-728)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858192
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10
IT-Unterstützung von Sales-Prozessen
Gündling, Christian
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 651-681)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858194
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