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~isPartOf:"Handelsforschung"
~isPartOf:"Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner"
~person:"Töpfer, Armin"
~type_genre:"Book section"
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Book section
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Aufsatz in Zeitschrift
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Aufsatz im Buch
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Language
All
German
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Author
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Töpfer, Armin
Rudolph, Thomas
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Tscheulin, Dieter K.
2
Zentes, Joachim
2
Ahlert, Dieter
1
Ahsen, Anette von
1
Anderer, Michael
1
Baier, Daniel
1
Balderjahn, Ingo
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Barth, Klaus
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Bauer, Erich
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Bauer, Hans H.
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Behrens, Gerold
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Benkenstein, Martin
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Berger, Markus
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Bienert, Michael Leonhard
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Brunken, Astrid
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Busch, Sebastian
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Bänsch, Axel
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Czenskowsky, Torsten
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Dietrich, Martin
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Eckardt, Gordon H.
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Eigen, Christian
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Einhorn, Martin
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Esch, Franz-Rudolf
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Finsterwalder, Jörg
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Frank, Regina
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Froböse, Michael
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Förster, Kati
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Görtz, Gunnar
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Güthoff, Judith
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Haasis, Hans-Dietrich
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Hahmann, Ursula
1
Henzler, Herbert A.
1
Hermanns, Arnold
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Heuer, Kai R.
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Hurth, Joachim
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Hörschgen, Hans
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Kantsperger, Roland
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Keßler, Jürgen
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Handelsforschung
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
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Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
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Direktmarketing mit neuen Medien
5
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean Management, Six Sigma und Design for Six Sigma
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Wertorientiertes Management : Werterhaltung, Wertsteuerung, Wertsteigerung ganzheitlich gestalten ; mit 12 Tabellen
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Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder Outsourcing?
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Unternehmenskommunikation : Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung
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"Balanced scorecard" als Managementinstrument zur Unternehmensführung im Handel : Ergebnisse 8. Bestfoods TrendForum
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Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen : [18. und 19. Oktober 1996] ; [Internationale Fachtagung zum Thema "Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen"]
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Benchmarking : der Weg zu Best Practice
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Contemporary social and economic problems in Japan and Germany
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Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität und Kundenzufriedenheit schaffen
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Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
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Handbuch Marketing-Controlling : Effektivität und Effizienz einer marktorientierten Unternehmensführung
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Handbuch Marketingcontrolling : Marketing als Motor von Wachstum und Erfolg
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Herausforderungen der internationalen marktorientierten Unternehmensführung : Festschrift für Reinhard Hünerberg
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Innovative Personal-Organisation : Center-Modelle für Wertschöpfung, Strategie, Intelligenz und Virtualisierung
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Konzepte - Methoden - Instrumente
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Kooperationen, Fusionen, Netzwerke: neue Formen der Arbeitsteilung von Genossenschaften : Beiträge des Oberseminars zum Genossenschaftswesen im Wintersemester 2000/2001
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
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Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
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Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
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Markteintritts-Management : Probleme, Strategien, Erfahrungen
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Methoden - Potenziale - Einsatzfelder
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Six Sigma in der Finanzbranche
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Strategisches Personalmanagement in globalen Unternehmen
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Systemtransformation in Osteuropa : Herausforderungen an Unternehmen beim Übergang von der Planwirtschaft in die Marktwirtschaft
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Wettbewerb und Unternehmensführung
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Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
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Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für die Markenführung
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Unternehmertum im Handel : Potenziale, Erfolgsfaktoren, Herausforderungen
Töpfer, Armin
;
Förster, Kati
- In:
Handelsforschung
17
(
2003
),
pp. 383-402
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001728928
Saved in:
2
Anforderungen und Probleme bei der Messung von Kundenzufriedenheit
Töpfer, Armin
- In:
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, …
,
(pp. 499-513)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293785
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