Anforderungen und Probleme bei der Messung von Kundenzufriedenheit
Year of publication: |
1996
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Authors: | Töpfer, Armin |
Published in: |
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner. - Hamburg : Lit-Verl., ISBN 3-8258-2713-5. - 1996, p. 499-513
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Subject: | Marktforschung | Market research | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Messung | Measurement | Theorie | Theory |
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