//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Heidelberger Fachbücher für Praxis und Studium"
~isPartOf:"Schriftenreihe Marketing, Management"
~language:"deu"
~person:"Bernecker, Michael"
~person:"Bilgihan, Anil"
~person:"Pepels, Werner"
~person:"Siebels, Astrid"
~person:"Wiedmann, Klaus-Peter"
~subject:"Germany"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
~type_genre:"Non-commercial literature"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 11 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Germany
Kundenzufriedenheit
Beziehungsmarketing
11
Relationship marketing
11
Deutschland
8
Kundenmanagement
3
Consumer behaviour
2
Customer satisfaction
2
Konsumentenverhalten
2
Marketing
2
Target group
2
Zielgruppe
2
Air passenger transport
1
Air transport
1
Airline
1
B-to-B-Marketing
1
Beschwerdemanagement
1
Billigflug
1
Brand
1
Brand loyalty
1
Business-to-business marketing
1
Complaint management
1
Cruise
1
Customer service
1
Dienstleistung
1
Elderly people
1
Electric power industry
1
Electronic Commerce
1
Elektrizitätswirtschaft
1
Erfolgsfaktor
1
Financial services
1
Finanzdienstleistung
1
Fluggesellschaft
1
Hannoversche Allgemeine Zeitung
1
Insurance
1
Investitionsgütermarketing
1
Kreuzfahrt
1
Kulturelle Einrichtung
1
Kundenbindung
1
Kundenservice
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
8
Type of publication (narrower categories)
All
Non-commercial literature
Graue Literatur
8
Case study
1
Collection of articles of several authors
1
Fallstudie
1
Handbook
1
Handbuch
1
Sammelwerk
1
more ...
less ...
Language
All
German
Author
All
Bernecker, Michael
Bilgihan, Anil
Pepels, Werner
Siebels, Astrid
Wiedmann, Klaus-Peter
Hennigs, Nadine
2
Seegebarth, Barbara
2
Bachmann, Frank
1
Berking, Ines
1
Gaßmann, Barbara
1
Hennigs, Jörg
1
Hoffmann, Christine
1
Krumstroh, Dina
1
Lösgen, Alexander
1
Milicevic, Ljubo
1
Peuser, Martina
1
Stöber, Yvonne
1
Tilleke, Ralf
1
Wüstefeld, Thomas
1
more ...
less ...
Institution
All
Universität Hannover / Institut für Marketing & Management
1
Published in...
All
Heidelberger Fachbücher für Praxis und Studium
Schriftenreihe Marketing, Management
Schriftenreihe Marketing Management
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
8
Showing
1
-
8
of
8
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines CRM-getriebenen Konzeptes zur effizienten Betreuung von Zielkunden im Investitionsgüterbereich
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Seegebarth, Barbara
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726366
Saved in:
2
Status Quo des Kundenmanagement im kulturellen Bereich am Beispiel öffentlicher Theater in Deutschland
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Gaßmann, Barbara
; …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003534742
Saved in:
3
Einflussfaktoren von Markentreue und deren Auswirkungen : eine empirische Analyse dargestellt am Beispiel von Online-Shops
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Wüstefeld, Thomas
;
Berking, Ines
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008799072
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Tourismusindustrie : eine empirische Untersuchung dargestellt am Beispiel der Kreuzfahrtbranche
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Seegebarth, Barbara
;
Lösgen, …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011466
Saved in:
5
Vertriebsmanagement im Finanzdienstleistungssektor : Erfolgsfaktoren und Gestaltungsaspekte unter Berücksichtigung der Zielgruppe Senioren
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Bachmann, Frank
;
Milicevic, Ljubo
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438715
Saved in:
6
Kundenbindung und Kundenbindungsinstrumente : Einsatzmöglichkeiten bei Low Cost Airlines
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Siebels, Astrid
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002747355
Saved in:
7
Kundenbindung als zentrale Herausforderung für das Verlagsmarketing : die Wirkung zusätzlicher Serviceleistungen auf Kundenzufriedenheit und Leserbindung am Beispiel der Hannoversc...
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Jörg
;
Tilleke, Ralf
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002610687
Saved in:
8
Reputationsmanagement als Chance zur Kundenbindung : eine empirische Analyse in der Energiebranche
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Peuser, Martina
;
Krumstroh, Dina
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002610688
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->