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~isPartOf:"Heidelberger Fachbücher für Praxis und Studium"
~isPartOf:"Schriftenreihe Marketing, Management"
~person:"Bernecker, Michael"
~person:"Bilgihan, Anil"
~person:"Pepels, Werner"
~person:"Wiedmann, Klaus-Peter"
~subject:"Germany"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
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Search: "Customer relationship management"
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Germany
Kundenzufriedenheit
Beziehungsmarketing
14
Relationship marketing
14
Deutschland
11
Kundenmanagement
3
Marketing
3
Theorie
3
Theory
3
Consumer behaviour
2
Customer satisfaction
2
Konsumentenverhalten
2
Target group
2
Zielgruppe
2
Air passenger transport
1
Air transport
1
Airline
1
B-to-B-Marketing
1
Beschwerdemanagement
1
Billigflug
1
Brand
1
Brand loyalty
1
Business organization
1
Business-to-business marketing
1
Complaint management
1
Cruise
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Dienstleistung
1
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1
Distanzhandel
1
Elderly people
1
Electric power industry
1
Electronic Commerce
1
Elektrizitätswirtschaft
1
Erfolgsfaktor
1
Financial services
1
Finanzdienstleistung
1
Fluggesellschaft
1
Hannoversche Allgemeine Zeitung
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
11
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
8
Non-commercial literature
8
Case study
1
Collection of articles of several authors
1
Fallstudie
1
Handbook
1
Handbuch
1
Sammelwerk
1
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less ...
Language
All
German
11
Author
All
Bernecker, Michael
Bilgihan, Anil
Pepels, Werner
Wiedmann, Klaus-Peter
Hennigs, Nadine
4
Seegebarth, Barbara
2
Bachmann, Frank
1
Berking, Ines
1
Gaßmann, Barbara
1
Heide, Florian van der
1
Hennigs, Jörg
1
Hoffmann, Christine
1
Krumstroh, Dina
1
Kudlińska, Mariola
1
Lösgen, Alexander
1
Milicevic, Ljubo
1
Peuser, Martina
1
Siebels, Astrid
1
Stöber, Yvonne
1
Tilleke, Ralf
1
Wüstefeld, Thomas
1
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Institution
All
Universität Hannover / Institut für Marketing & Management
1
Published in...
All
Heidelberger Fachbücher für Praxis und Studium
Schriftenreihe Marketing, Management
Journal of retailing and consumer services
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
International journal of contemporary hospitality management
2
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
Journal of hospitality marketing & management
2
Information & management : the internat. journal of management processes and systems ; journal of IFIP Users Group
1
International journal of consumer studies
1
International journal of quality and service sciences
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Quantitative marketing and marketing management : marketing models and methods in theory and practice ; dedicated to Udo Wagner
1
Schriftenreihe Marketing Management
1
Schriftenreihe Marketing-Management
1
The international review of retail, distribution and consumer research
1
The journal of product & brand management
1
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines CRM-getriebenen Konzeptes zur effizienten Betreuung von Zielkunden im Investitionsgüterbereich
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Seegebarth, Barbara
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726366
Saved in:
2
Status Quo des Kundenmanagement im kulturellen Bereich am Beispiel öffentlicher Theater in Deutschland
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Gaßmann, Barbara
; …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003534742
Saved in:
3
Einflussfaktoren von Markentreue und deren Auswirkungen : eine empirische Analyse dargestellt am Beispiel von Online-Shops
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Wüstefeld, Thomas
;
Berking, Ines
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008799072
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Tourismusindustrie : eine empirische Untersuchung dargestellt am Beispiel der Kreuzfahrtbranche
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Seegebarth, Barbara
;
Lösgen, …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011466
Saved in:
5
Vertriebsmanagement im Finanzdienstleistungssektor : Erfolgsfaktoren und Gestaltungsaspekte unter Berücksichtigung der Zielgruppe Senioren
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Bachmann, Frank
;
Milicevic, Ljubo
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438715
Saved in:
6
Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines systematischen Churn Management für die Versandhandelsbranche
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Kudlińska, Mariola
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003367662
Saved in:
7
Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines systematischen Kundenmanagements kommunaler Erdgasanbieter
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Heide, Florian …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003401540
Saved in:
8
Kundenbindung und Kundenbindungsinstrumente : Einsatzmöglichkeiten bei Low Cost Airlines
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Siebels, Astrid
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002747355
Saved in:
9
Kundenbindung als zentrale Herausforderung für das Verlagsmarketing : die Wirkung zusätzlicher Serviceleistungen auf Kundenzufriedenheit und Leserbindung am Beispiel der Hannoversc...
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Jörg
;
Tilleke, Ralf
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002610687
Saved in:
10
Reputationsmanagement als Chance zur Kundenbindung : eine empirische Analyse in der Energiebranche
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Peuser, Martina
;
Krumstroh, Dina
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002610688
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