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~isPartOf:"Interaktionen im Dienstleistungsbereich"
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~subject:"Beziehungsmarketing"
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Nachhaltige Entwicklung
Theorie
19
Theory
19
Relationship marketing
12
Dienstleistungssektor
10
Lieferantenmanagement
10
Service industry
10
Supplier relationship management
10
Confidence
4
Dienstleistungsmanagement
4
Service management
4
Vertrauen
4
Asymmetric information
3
Asymmetrische Information
3
Commitment
3
Customer service
3
Dienstleistungsqualität
3
Kundenservice
3
Service quality
3
Auftragsabwicklung
2
Customers
2
Deutschland
2
Emotion
2
Erwartungsbildung
2
Expectation formation
2
Germany
2
Kunden
2
Order processing
2
Perception
2
Risiko
2
Risk
2
Salespeople
2
Verkaufspersonal
2
Wahrnehmung
2
Anforderungsprofil
1
Arbeitszufriedenheit
1
Asset management
1
B-to-B-Marketing
1
Beschwerdemanagement
1
Betriebliches Gesundheitsmanagement
1
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Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories)
All
Amtsdruckschrift
Aufsatz im Buch
Bibliografie
Sammelwerk
Systematic review
Thesis
Working Paper
Book section
12
Language
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German
Turkish
Author
All
Ahlert, Dieter
1
Büttgen, Marion
1
Coenen, Christian
1
Corsten, Hans
1
Fischer, Tim
1
Georgi, Dominik
1
Heiniger, Yvonne
1
Helm, Sabrina
1
Hettich, Stefanie
1
Hippner, Hajo
1
Kenning, Peter
1
Petermann, Franz
1
Roth, Stefan
1
Schmitz, Gertrud
1
Schuchert-Güler, Pakize
1
Stuhlmann, Stephan
1
Tewes, Matthias
1
Wehrli, Hans Peter
1
Wilde, Klaus D.
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All
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Europäische Hochschulschriften / 5
168
Gabler Edition Wissenschaft
143
DUV / Wirtschaftswissenschaft
54
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
47
Berichte aus der Betriebswirtschaft
45
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
40
Research
38
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
35
Gabler-Edition Wissenschaft
32
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
30
Wirtschaftswissenschaft
22
Die frühe Innovationsphase : Methoden und Strategien für die Vorentwicklung
20
Gabler Research
19
DUV : Wirtschaftswissenschaft
18
Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement : Strategien im Zeitalter der Open Innovation
18
Technologiemanagement & Marketing : Herausforderungen eines integrierten Innovationsmanagements ; [Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Günter Specht]
18
Controlling-Praxis
17
Schriftenreihe Strategisches Management
16
Innovation Excellence : wie Unternehmen ihre Innovationsfähigkeit systematisch steigern
15
Innovationsstrategien jenseits traditionellen Managements : Beiträge zur ersten Tagung des Förderschwerpunkts des BMBF ; 8. - 9. Oktober 2009, Berlin
15
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
15
Schriftenreihe Schriften zum betrieblichen Rechnungswesen und Controlling
15
Innovationsmanagement in der Serviceindustrie : Grundlagen, Praxisbeispiele und Perspektiven
14
Innovationsorientierte Personalentwicklung : Konzepte, Methoden und Fallbeispiele für die Praxis
14
Fortschritt-Berichte VDI / 16
13
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
13
Im Spiegel der Organisation : Innovationsfähigkeit durch institutionelle Reflexivität
13
Innovationsfähigkeit sichert Zukunft : Beiträge zum 2. Zukunftsforum Innovationsfähigkeit des BMBF
13
Innovationsmanagement
13
Innovieren im demografischen Wandel : Methoden und Konzepte für ein modernes Innovationsmanagement
13
Kostenorientiertes Geschäftsprozeßmanagement : Methoden, Werkzeuge, Erfahrungen
13
Kostenrechnungs-Praxis / Sonderheft : KRP
13
Marktorientierte Problemlösungen im Innovationsmarketing : Festschrift für Michael P. Zerres
13
Open Innovation umsetzen : Prozesse, Methoden, Systeme, Kultur
13
Theorie der Unternehmung
13
Kostenmanagement : Wettbewerbsvorteile durch systematische Kostensteuerung
12
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
12
Praxiswissen Innovationsmanagement : von der Idee zum Markterfolg
12
Bamberger betriebswirtschaftliche Beiträge
11
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1
Die Dynamik dauerhafter Geschäftsbeziehungen in Dienstleistungsmärkten: ein prozessorientierter Erklärungs- und Gestaltungsansatz
Schmitz, Gertrud
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 3-34)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555416
Saved in:
2
Interaktionen im Dienstleistungsmanagement - eine informationsökonomische Analyse
Roth, Stefan
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 35-66)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555417
Saved in:
3
Unsicherheitsaspekte integrativer Leistungserstellung - eine Analyse am Beispiel der Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Asset Management
Helm, Sabrina
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 67-89)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555418
Saved in:
4
Einfluss der normativen Erwartungen auf die Transaktionsqualität - Bedeutung der Beziehungsqualität
Georgi, Dominik
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 91-113)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555420
Saved in:
5
Verständnis von Kundenwünschen seitens der Verkäufer - eine empirische Analyse
Schuchert-Güler, Pakize
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 115-139)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555422
Saved in:
6
Kundengerechte Gestaltung von Dienstleistungsprozessen
Büttgen, Marion
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 143-166)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555423
Saved in:
7
Customer Relationship Management - Informationstechnologien im Dienste der Kundeninteraktion
Hettich, Stefanie
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 167-201)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555424
Saved in:
8
Die Integration des externen Faktors und ihre Auswirkungen auf das Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen
Corsten, Hans
;
Stuhlmann, Stephan
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 225-248)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555426
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9
Die Bedeutung von Vertrauen für die Interaktionsbeziehungen zwischen Dienstleistungsanbietern und -nachfragern
Ahlert, Dieter
;
Kenning, Peter
;
Petermann, Franz
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-298)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555430
Saved in:
10
Vertrauen und Commitment in der Dienstleistungsinteraktion
Fischer, Tim
;
Tewes, Matthias
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 299-318)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555432
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