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~isPartOf:"Interaktionen im Dienstleistungsbereich"
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~subject:"Beziehungsmarketing"
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Beziehungsmarketing
Environmental economics
Globalisierung
Theorie
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Theory
19
Relationship marketing
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Dienstleistungssektor
10
Lieferantenmanagement
10
Service industry
10
Supplier relationship management
10
Confidence
4
Dienstleistungsmanagement
4
Service management
4
Vertrauen
4
Asymmetric information
3
Asymmetrische Information
3
Commitment
3
Customer service
3
Dienstleistungsqualität
3
Kundenservice
3
Service quality
3
Auftragsabwicklung
2
Customers
2
Deutschland
2
Emotion
2
Erwartungsbildung
2
Expectation formation
2
Germany
2
Kunden
2
Order processing
2
Perception
2
Risiko
2
Risk
2
Salespeople
2
Verkaufspersonal
2
Wahrnehmung
2
Anforderungsprofil
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Arbeitszufriedenheit
1
Asset management
1
B-to-B-Marketing
1
Beschwerdemanagement
1
Betriebliches Gesundheitsmanagement
1
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Type of publication
All
Article
12
Type of publication (narrower categories)
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Amtsdruckschrift
Aufsatz im Buch
Conference proceedings
Fallstudie
Systematic review
Book section
12
Language
All
German
Author
All
Ahlert, Dieter
1
Büttgen, Marion
1
Coenen, Christian
1
Corsten, Hans
1
Fischer, Tim
1
Georgi, Dominik
1
Heiniger, Yvonne
1
Helm, Sabrina
1
Hettich, Stefanie
1
Hippner, Hajo
1
Kenning, Peter
1
Petermann, Franz
1
Roth, Stefan
1
Schmitz, Gertrud
1
Schuchert-Güler, Pakize
1
Stuhlmann, Stephan
1
Tewes, Matthias
1
Wehrli, Hans Peter
1
Wilde, Klaus D.
1
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Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
15
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
Zwei Sichtweisen auf das Umweltproblem : neoklassische Umweltökonomik versus ökologische Ökonomik
9
Das Naturverständnis der Ökonomik : Beiträge zur Ethikdebatte in den Wirtschaftswissenschaften
8
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Schriften des Vereins für Socialpolitik : SVS
7
Ökonomische Naturbewertung
7
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
6
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
6
Kundenbindung im Handel
6
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
6
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
6
Dynamik internationaler Märkte : Wirtschaftswissenschaftliches Seminar Ottobeuren, Band 36
5
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
5
Gabler Edition Wissenschaft
5
Globalisierung als Herausforderung der Betriebswirtschaftslehre
5
Institutionelle Probleme der Umweltpolitik
5
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
5
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
5
Natur und Umwelt : Beiträge zum 9. und 10. Mainzer Umweltsymposium
5
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
5
Rationale Umweltpolitik - Rationales Umweltrecht : Konzepte, Kriterien und Grenzen rationaler Steuerung im Umweltschutz
5
Umwelt und Energie : Wirtschaftswissenschaftliches Seminar Ottobeuren, Band 35
5
Unternehmensethik und die Transformation des Wettbewerbs : Shareholder-Value, Globalisierung, Hyperwettbewerb ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h. c. Horst Steinmann zum 65. Geburtstag
5
Zwischen Entropie und Selbstorganisation : Perspektiven einer ökologischen Ökonomie
5
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
4
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
4
Globalisierung der Wirtschaft : Konsequenzen für Arbeit, Technik und Umwelt ; [Ergebnis zweier Ladenburger Diskurse der Gottlieb-Daimler-und-Karl-Benz-Stiftung zum Thema "Globalisierung verstehen und gestalten", die am 21./22.10.1994 und am 12./13.05.1995 stattfanden]
4
Globalisierung der Wirtschaft: Ursachen - Formen - Konsequenzen
4
Globalisierung und Wirtschaftspolitik
4
Handbuch Internationalisierung : Globalisierung - eine Herausforderung für die Unternehmensführung ; mit 7 Tabellen
4
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
4
Interdisziplinäre Managementforschung und -lehre : Herausforderungen und Chancen; Norbert Szyperski zum 70. Geburtstag
4
International Entrepreneurship
4
Internationalisierung und Institution : Klaus Macharzina zur Emeritierung
4
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
4
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Die Dynamik dauerhafter Geschäftsbeziehungen in Dienstleistungsmärkten: ein prozessorientierter Erklärungs- und Gestaltungsansatz
Schmitz, Gertrud
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 3-34)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555416
Saved in:
2
Interaktionen im Dienstleistungsmanagement - eine informationsökonomische Analyse
Roth, Stefan
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 35-66)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555417
Saved in:
3
Unsicherheitsaspekte integrativer Leistungserstellung - eine Analyse am Beispiel der Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Asset Management
Helm, Sabrina
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 67-89)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555418
Saved in:
4
Einfluss der normativen Erwartungen auf die Transaktionsqualität - Bedeutung der Beziehungsqualität
Georgi, Dominik
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 91-113)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555420
Saved in:
5
Verständnis von Kundenwünschen seitens der Verkäufer - eine empirische Analyse
Schuchert-Güler, Pakize
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 115-139)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555422
Saved in:
6
Kundengerechte Gestaltung von Dienstleistungsprozessen
Büttgen, Marion
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 143-166)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555423
Saved in:
7
Customer Relationship Management - Informationstechnologien im Dienste der Kundeninteraktion
Hettich, Stefanie
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 167-201)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555424
Saved in:
8
Die Integration des externen Faktors und ihre Auswirkungen auf das Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen
Corsten, Hans
;
Stuhlmann, Stephan
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 225-248)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555426
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9
Die Bedeutung von Vertrauen für die Interaktionsbeziehungen zwischen Dienstleistungsanbietern und -nachfragern
Ahlert, Dieter
;
Kenning, Peter
;
Petermann, Franz
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-298)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555430
Saved in:
10
Vertrauen und Commitment in der Dienstleistungsinteraktion
Fischer, Tim
;
Tewes, Matthias
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 299-318)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555432
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