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~isPartOf:"Interaktionen im Dienstleistungsbereich"
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Theory
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Supplier relationship management
5
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3
Service management
3
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Auftragsabwicklung
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All
Article
11
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All
Aufsatz im Buch
10
Book section
10
Language
All
German
11
Author
All
Ahlert, Dieter
1
Benkenstein, Martin
1
Bouncken, Ricarda B.
1
Bumbacher, Urs
1
Büttgen, Marion
1
Corsten, Hans
1
Fischer, Tim
1
Forberger, Dirk
1
Georgi, Dominik
1
Homburg, Christian
1
Kenning, Peter
1
Nerdinger, Friedemann W.
1
Petermann, Franz
1
Schmitz, Gertrud
1
Stock, Ruth
1
Stuhlmann, Stephan
1
Tewes, Matthias
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Interaktionen im Dienstleistungsbereich
The service industries journal
268
Journal of business research : JBR
95
The journal of services marketing
85
International journal of production economics
58
Journal of service management
58
Service business
58
SpringerLink / Bücher
58
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
53
Journal of service research : JSR
51
Journal of retailing and consumer services
45
International journal of services technology and management
41
Structural change and economic dynamics : SC+ED
38
NBER working paper series
35
International journal of services and operations management
33
Regional studies
33
European journal of operational research : EJOR
32
Discussion paper
31
International journal of hospitality management
30
The journal of business & industrial marketing
30
Journal of service research
29
Policy research working paper : WPS
29
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
29
Services marketing quarterly
28
Research policy : policy, management and economic studies of science, technology and innovation
27
Working paper
27
ZEW discussion papers
26
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
25
Discussion paper series / IZA
25
International journal of innovation management
25
NBER Working Paper
25
The international journal of human resource management
25
Economics of innovation and new technology
24
Technological forecasting & social change : an international journal
24
World Bank Policy Research Working Paper
24
International journal of services, economics and management
23
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
22
International journal of production research
22
Springer eBook Collection
22
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
22
Applied economics
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Die Dynamik dauerhafter Geschäftsbeziehungen in Dienstleistungsmärkten: ein prozessorientierter Erklärungs- und Gestaltungsansatz
Schmitz, Gertrud
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 3-34)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555416
Saved in:
2
Einfluss der normativen Erwartungen auf die Transaktionsqualität - Bedeutung der Beziehungsqualität
Georgi, Dominik
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 91-113)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555420
Saved in:
3
Kundengerechte Gestaltung von Dienstleistungsprozessen
Büttgen, Marion
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 143-166)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555423
Saved in:
4
Transfer, Speicherung und Nutzung von Wissen bei Dienstleistungsunternehmen
Bouncken, Ricarda B.
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 203-223)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555425
Saved in:
5
Die Integration des externen Faktors und ihre Auswirkungen auf das Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen
Corsten, Hans
;
Stuhlmann, Stephan
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 225-248)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555426
Saved in:
6
Die Bedeutung von Vertrauen für die Interaktionsbeziehungen zwischen Dienstleistungsanbietern und -nachfragern
Ahlert, Dieter
;
Kenning, Peter
;
Petermann, Franz
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-298)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555430
Saved in:
7
Vertrauen und Commitment in der Dienstleistungsinteraktion
Fischer, Tim
;
Tewes, Matthias
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 299-318)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555432
Saved in:
8
Wirkung emotionaler Erlebnisse im Dienstleistungserstellungsprozess : eine konzeptionelle Analyse zur Integration kognitiver und emotionaler Bewertungsprozesse
Benkenstein, Martin
;
Forberger, Dirk
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 319-339)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555433
Saved in:
9
Konfliktentstehung und -eskalation in der Dienstleistungsinteraktion
Bumbacher, Urs
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 405-432)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555442
Saved in:
10
Burnout von Mitarbeitern im Dienstleistungsbereich - Ansatzpunkte zur Vermeidung durch persönliches Ressourcen-Management
Homburg, Christian
;
Stock, Ruth
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 479-500)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555454
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