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~isPartOf:"Journal of business economics : JBE"
~isPartOf:"Journal of economic psychology : research in economic psychology and behavioral economics"
~person:"Herrmann, Andreas"
~person:"Krafft, Manfred"
~subject:"Deutschland"
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Search: "Customer relationship management"
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Type of publication
All
Article
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Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
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Language
All
German
2
English
1
Author
All
Herrmann, Andreas
Krafft, Manfred
Betz, Jürgen
2
Huber, Frank
2
Backhaus, Christof
1
Bauer, Hans H.
1
Ernst, Holger
1
Evanschitzky, Heiner
1
Fischer, Marc
1
Gustafsson, Anders
1
Helm, Roland
1
Johnson, Michael D.
1
Ludl, Michaela
1
Schnoor, Anje
1
Woisetschläger, David
1
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Journal of business economics : JBE
Journal of economic psychology : research in economic psychology and behavioral economics
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Die Bank
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Finanzwirtschaft
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Marketing-Controlling
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
SpringerLink / Bücher
1
VDI-Studie
1
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
1
Zeitschrift für Planung : ZP
1
Zeitschrift für Verkehrswissenschaft : ZfV
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of business economics : JBE
73
(
2003
)
2
,
pp. 169-199
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737351
Saved in:
2
Comparing customer satisfaction across industries and countries
Johnson, Michael D.
;
Herrmann, Andreas
;
Gustafsson, Anders
- In:
Journal of economic psychology : research in economic …
23
(
2002
)
6
,
pp. 749-769
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001711397
Saved in:
3
Return on Customer Satisfaction : wie rentabel sind Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit?
Fischer, Marc
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
10
,
pp. 1161-1190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001614204
Saved in:
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