//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Journal of hospitality marketing & management"
~isPartOf:"Schriftenreihe Marketing, Management"
~isPartOf:"The international journal of bank marketing : IJBM"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Markenführung"
~type:"book"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 6 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
Markenführung
Relationship marketing
15
Deutschland
10
Germany
10
Kundenmanagement
3
Consumer behaviour
2
Customer satisfaction
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
2
Konsumentenverhalten
2
Kundenzufriedenheit
2
Marketing
2
Target group
2
Theorie
2
Theory
2
Zielgruppe
2
Air passenger transport
1
Air transport
1
Airline
1
B-to-B-Marketing
1
Bank
1
Beschwerdemanagement
1
Billigflug
1
Brand
1
Brand loyalty
1
Business-to-business marketing
1
Complaint management
1
Confidence
1
Cruise
1
Customer recovery
1
Customer service
1
Dienstleistung
1
Distance selling
1
Distanzhandel
1
Elderly people
1
Electric power industry
1
Electronic Commerce
1
Elektrizitätswirtschaft
1
Erfolgsfaktor
1
Fluggesellschaft
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
Article
198
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
11
Non-commercial literature
11
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
2
Language
All
German
13
English
2
Author
All
Wiedmann, Klaus-Peter
13
Hennigs, Nadine
5
Seegebarth, Barbara
3
Bachmann, Frank
1
Berking, Ines
1
Gaßmann, Barbara
1
Hammersen, Marisa
1
Heide, Florian van der
1
Hennigs, Jörg
1
Hoffmann, Christine
1
Hurley, Robert F.
1
Koot, Christian
1
Krumstroh, Dina
1
Kudlińska, Mariola
1
Lösgen, Alexander
1
Milicevic, Ljubo
1
Peuser, Martina
1
Reuter, Merle
1
Roy, Sanjit Kumar
1
Siebels, Astrid
1
Stöber, Yvonne
1
Tilleke, Ralf
1
Wüstefeld, Thomas
1
more ...
less ...
Institution
All
Universität Hannover / Institut für Marketing & Management
1
Published in...
All
Journal of hospitality marketing & management
Schriftenreihe Marketing, Management
The international journal of bank marketing : IJBM
SpringerLink / Bücher
256
Gabler Edition Wissenschaft
102
Springer eBook Collection / Business and Economics
69
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
40
Springer eBook Collection
40
Europäische Hochschulschriften / 5
38
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
33
Faculty & research / Insead : working paper series
31
Premier reference source
31
Research
30
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
29
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
28
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
26
Gabler Research
24
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
24
Basler Schriften zum Marketing
22
Gabler-Edition Wissenschaft
21
Report / Marketing Science Institute
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
18
Berichte aus der Betriebswirtschaft
16
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
16
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
16
Working paper series
16
Kundenmanagement & Electronic Commerce
15
Wirtschaftswissenschaft
15
DUV / Wirtschaftswissenschaft
13
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
12
ERIM report series research in management
12
Management for Professionals
12
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
12
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
12
Springer Gabler Research
12
Working paper / Department of Commerce, College of Business, Massey University
12
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
12
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
11
Legends in marketing
11
essentials
11
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
10
NBER working paper series
10
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
15
Showing
1
-
10
of
15
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Building trust in financial services
Hurley, Robert F.
(
contributor
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010391514
Saved in:
2
Reputation als strategischer Erfolgsfaktor in der Assekuranz : Herausforderungen im Beschwerdemanagementprozess für ein zukunftsorientiertes Reputationsmanagement
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Seegebarth, Barbara
;
Reuter, Merle
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003862795
Saved in:
3
Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines CRM-getriebenen Konzeptes zur effizienten Betreuung von Zielkunden im Investitionsgüterbereich
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Seegebarth, Barbara
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726366
Saved in:
4
Relationship marketing strategies of Indian banks in the wake of the global economic slowdown
Roy, Sanjit Kumar
(
contributor
)
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009581875
Saved in:
5
Status Quo des Kundenmanagement im kulturellen Bereich am Beispiel öffentlicher Theater in Deutschland
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Gaßmann, Barbara
; …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003534742
Saved in:
6
Einflussfaktoren von Markentreue und deren Auswirkungen : eine empirische Analyse dargestellt am Beispiel von Online-Shops
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Wüstefeld, Thomas
;
Berking, Ines
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008799072
Saved in:
7
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Tourismusindustrie : eine empirische Untersuchung dargestellt am Beispiel der Kreuzfahrtbranche
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Seegebarth, Barbara
;
Lösgen, …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011466
Saved in:
8
Vertriebsmanagement im Finanzdienstleistungssektor : Erfolgsfaktoren und Gestaltungsaspekte unter Berücksichtigung der Zielgruppe Senioren
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Bachmann, Frank
;
Milicevic, Ljubo
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438715
Saved in:
9
Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines systematischen Churn Management für die Versandhandelsbranche
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Kudlińska, Mariola
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003367662
Saved in:
10
Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines systematischen Kundenmanagements kommunaler Erdgasanbieter
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Heide, Florian …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003401540
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->