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~isPartOf:"Journal of service research : JSR"
~isPartOf:"Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung"
~isPartOf:"The Sage handbook of hospitality management"
~subject:"Dienstleistung"
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Search: subject_exact:"Service-Management"
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Dienstleistung
Dienstleistungsmanagement
47
Service management
47
Consumer behaviour
12
Konsumentenverhalten
12
Beziehungsmarketing
11
Relationship marketing
11
Betriebliche Wertschöpfung
10
Customer satisfaction
10
Kundenzufriedenheit
10
Value creation
10
Dienstleistungsqualität
8
Service quality
8
Dienstleistungssektor
6
Service industry
6
Customer integration
5
Gastgewerbe
5
Hospitality industry
5
Kundenintegration
5
Services
5
Gastronomie
4
Hotel industry
4
Hotellerie
4
Restaurant industry
4
USA
4
United States
4
Business process management
3
Customer service
3
Customer value
3
Dienstleistungsmarketing
3
Kundenservice
3
Kundenwert
3
Prozessmanagement
3
Service-Dominant Logic
3
Service-dominant logic
3
Services marketing
3
Definition
2
Deutschland
2
Einzelhandel
2
Erfolgsfaktor
2
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
5
Aufsatz in Zeitschrift
5
Language
All
English
5
Author
All
Chandler, Jennifer D.
1
Cheung, Millissa F. Y.
1
Clatworthy, Simon
1
Fjuk, Annita
1
Huang, Ming-hui
1
Kurtmollaiev, Seidali
1
Kvale, Knut
1
Larbig, Christine
1
Lusch, Robert F.
1
Pedersen, Per Egil
1
Rust, Roland T.
1
Storey, Chris
1
To, W. M.
1
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All
Journal of retailing and consumer services
Journal of service research : JSR
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
The Sage handbook of hospitality management
SpringerLink / Bücher
23
Forum Dienstleistungsmanagement
12
Journal of service management
9
Lehrbuch
8
Springer eBook Collection / Business and Economics
8
Wissenschaft & Praxis
8
Schriften zum Produktionsmanagement
7
Research
6
Springer eBook Collection
6
Beiträge zur Controlling-Forschung
4
Focus Dienstleistungsmarketing
4
Fokus Dienstleistungsmarketing
4
Gabler Edition Wissenschaft
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
4
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
4
The journal of services marketing
4
Handbook of service science ; [Vol. 1]
3
International journal of services and operations management
3
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
3
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2
Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
2
Berichte aus Energie- und Umweltforschung
2
Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
2
Betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Dynamik mit Verantwortung
2
Fortschritt-Berichte VDI / 16
2
Gabler Edition Wissenschaft / Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien
2
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
2
International journal of quality and service sciences
2
Journal of business research : JBR
2
Lecture notes in business information processing : LNBIP
2
Nachhaltig wirtschaften konkret
2
Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft
2
Springer eBooks / Business and Economics
2
TCW
2
The service industries journal
2
Wirtschaftsförderung in Lehre und Praxis
2
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Organizational transformation through service design : the institutional logics perspective
Kurtmollaiev, Seidali
;
Fjuk, Annita
;
Pedersen, Per Egil
; …
- In:
Journal of service research : JSR
21
(
2018
)
1
,
pp. 59-74
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011855778
Saved in:
2
Absorbing customer knowledge : how customer involvement enables service design success
Storey, Chris
;
Larbig, Christine
- In:
Journal of service research : JSR
21
(
2018
)
1
,
pp. 101-118
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011855781
Saved in:
3
Service systems : a broadened framework and research agenda on value propositions, engagement, and service experience
Chandler, Jennifer D.
;
Lusch, Robert F.
- In:
Journal of service research : JSR
18
(
2015
)
1
,
pp. 6-22
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483444
Saved in:
4
IT-related service : a multidisciplinary perspective
Huang, Ming-hui
;
Rust, Roland T.
- In:
Journal of service research : JSR
16
(
2013
)
3
,
pp. 251-258
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009782150
Saved in:
5
Customer involvement and perceptions : the moderating role of customer co-production
Cheung, Millissa F. Y.
;
To, W. M.
- In:
Journal of retailing and consumer services
18
(
2011
)
4
,
pp. 271-277
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009232594
Saved in:
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