//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Management"
~type_genre:"Book section"
~type_genre:"Collection of articles written by one author"
~type_genre:"Reprint"
~type_genre:"Wörterbuch"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: knowledge OR management
Narrow search
Delete all filters
| 7 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
Management
Relationship marketing
15
Beschwerdemanagement
3
Complaint management
3
Computer-assisted marketing
2
Controlling
2
Customer analysis
2
Customer recovery
2
Deutschland
2
Germany
2
IT-gestütztes Marketing
2
Kundenanalyse
2
Kundenrückgewinnung
2
Management control
2
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Betriebliche Kennzahl
1
Business network
1
Communication
1
Competition law
1
Customer Recovery Management
1
Customer satisfaction
1
Data protection
1
Datenschutz
1
Deutsche Telekom AG
1
Direct bank
1
Direct marketing
1
Direktbank
1
Direktmarketing
1
Distance selling
1
Distanzhandel
1
E-commerce
1
Early warning system
1
Electronic Commerce
1
Energiewirtschaft
1
Energy sector
1
Financial ratio
1
Food retailing
1
Frühwarnsystem
1
Key account management
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
15
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Collection of articles written by one author
Reprint
Wörterbuch
Aufsatz im Buch
15
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
15
Author
All
Braunmüller, Bernhard
1
Bruhn, Manfred
1
Gary, Alexander
1
Geile, Andrea
1
Hamele, Thomas
1
Hünerberg, Reinhard
1
Krafft, Manfred
1
Kramm, Florian
1
Köhler, Thorsten
1
Link, Jörg
1
Mann, Andreas
1
Meyer, Matthias
1
Pick, Doreén
1
Rambold, Alexandra
1
Rauchut, Alexander T.
1
Seidel, Wolfgang
1
Seidl, Franziska
1
Stauss, Bernd
1
Zweigle, Thomas M.
1
more ...
less ...
Published in...
All
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
The Oxford handbook of management theorists
37
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Handbook on international corporate governance : country analyses
26
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
22
Peter Drucker - der Mann, der das Management geprägt hat : Erinnerungen und Ausblick zum 100. Geburtstag
20
Policy, finance & management for public-private partnership
20
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Internationales Management : Forschung, Lehre, Praxis
19
The future of business schools : scenarios and strategies for 2020
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
International handbook of public management reform
17
Challenges and controversies in management research
16
Disaster management handbook
16
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Policy and strategic behaviour in water resource management
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
The business of sport management
16
Globalization, management control and ideology : local and multinational perspectives
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
International research on natural resource management : advances in impact assessment
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Business leadership : a Jossey-Bass reader
12
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
12
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
15
Showing
1
-
10
of
15
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Customer Recovery
Management
und Controlling : Erfolgsmodellierung im Rahmen der Kundenabwanderungsfrüherkennung, -prävention und Kundenrückgewinnung
Seidl, Franziska
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 3-34)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887022
Saved in:
2
Exit
Management
: Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 91-115)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887033
Saved in:
3
Grundlagen und rechtliche Aspekte im Customer Relationship
Management
unter besonderer Berücksichtigung von (drohenden) Kundenabwanderungen
Gary, Alexander
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 185-210)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887054
Saved in:
4
Churn
Management
bei der Deutschen Telekom : Kundenlektionen für den Turnaround
Rauchut, Alexander T.
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 269-290)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887064
Saved in:
5
Präventionsmaßnahmen des Beschwerdemanagements gegen Kundenabwanderung : die Beschwerdeabteilung als wirksames Churn-
Management
Köhler, Thorsten
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 313-329)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887087
Saved in:
6
Die Konzeption eines Feedforward-Controlling als Grundlage für die Früherkennung und Prävention von Kundenabwanderungen
Link, Jörg
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 35-58)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887025
Saved in:
7
Persönliche Kommunikation zur Abwanderungsprävention im B-to-B-Geschäft
Geile, Andrea
;
Hünerberg, Reinhard
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 61-90)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887029
Saved in:
8
Kundenloyalitätsmanagement bei Banken
Braunmüller, Bernhard
;
Hamele, Thomas
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 255-267)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887061
Saved in:
9
Kundenabwanderungsprävention durch ganzheitlich integratives Vertriebsinformationsmanagement : Managementaufgabe ; umfassende Informationsqualität in allen Phasen der Kundenbeziehu...
Zweigle, Thomas M.
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 291-311)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887072
Saved in:
10
Status quo des Rückgewinnungsmanagements
Pick, Doreén
;
Krafft, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 119-141)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887036
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->