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~isPartOf:"Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich"
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Theory
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3
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2
Leistungsbündel
2
Services marketing
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Banking services
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Type of publication
All
Article
10
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
9
Book section
9
Language
All
German
10
Author
All
Bauer, Hans H.
1
Benkenstein, Martin
1
Bliemel, Friedhelm
1
Bouncken, Ricarda
1
Bruhn, Manfred
1
Eggert, Andreas
1
Erichsson, Susann K.
1
Fassott, Georg
1
Groh, Sabine
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Huber, Frank
1
Jenner, Thomas
1
Kollarits, Harald C.
1
Lauer, Alexander
1
Lingenfelder, Michael
1
Majer, Tilmann
1
Murmann, Britta
1
Scharitzer, Dieter
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Weichelt, Kristina
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
4,283
SpringerLink / Bücher
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Europäische Hochschulschriften / 5
1,871
Ifo-Schnelldienst
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DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
1,543
Discussion paper series / IZA
1,480
Wirtschaft und Statistik : WISTA
1,349
Der Betrieb
1,327
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
1,266
Betriebs-Berater : BB
945
ZEW discussion papers
877
Discussion paper
828
Gabler Edition Wissenschaft
828
IZA Discussion Paper
810
SOEP papers on multidisciplinary panel data research / German Socio-Economic Panel Study (SOEP), DIW Berlin
782
Die Bank
728
Sozialer Fortschritt : unabhängige Zeitschrift für Sozialpolitik
657
CESifo working papers
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Discussion papers / Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
612
Jahrbücher für Nationalökonomie und Statistik
601
Research
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SOEP survey papers
545
Monatsbericht
539
WPg : Kompetenz schafft Vertrauen
507
Informationen zur Raumentwicklung : IzR
459
Journal of business economics : JBE
459
Mitteilungen aus der Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
449
Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung
449
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
428
IZA Discussion Papers
427
Lehrbuch
425
Finanz-Betrieb : FB ; Zeitschrift für Unternehmensfinanzierung und Finanzmanagement
419
Aus Politik und Zeitgeschichte : APuZ
415
Springer eBook Collection / Business and Economics
398
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
393
Intereconomics : review of European economic policy
392
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
387
ZEW - Centre for European Economic Research Discussion Paper
386
Verhandlungen des Deutschen Bundestages / Drucksachen
381
Energiewirtschaftliche Tagesfragen : et ; Zeitschrift für Energiewirtschaft, Recht, Technik und Umwelt
374
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1
Vertrauen - Kundenbindung - Erfolg?: Zum Aspekt des Vertrauens bei Dienstleistungen
Bouncken, Ricarda
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 3-22)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497344
Saved in:
2
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung bei Kundendienstleistungsprozessen im Handel
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Majer, Tilmann
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 23-46)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497347
Saved in:
3
Divergenzen der Qualitätswahrnehmung zwischen Kunden und Mitarbeitern : Ansätze zur Gestaltung kundenwertgerechter Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Weichelt, Kristina
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 47-72)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497349
Saved in:
4
Interdependenzen von Qualitätsurteilen bei mehrstufigen Dienstleistungsprozessen
Bruhn, Manfred
;
Murmann, Britta
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 73-101)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497353
Saved in:
5
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit im Business-to-Business-Marketing: einflußfaktoren und Verlauf bei industriellen Engineering-Dienstleistungen
Lingenfelder, Michael
;
Lauer, Alexander
;
Groh, Sabine
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 159-195)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497364
Saved in:
7
Stärkt Customer Care die Kundenzufriedenheit?: Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm
;
Eggert, Andreas
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 197-211)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497367
Saved in:
8
Zufriedene Kunden - erfolgreiche Kundenbeziehungen: ein empirisches Beispiel aus dem Pharmamarketing
Scharitzer, Dieter
;
Kollarits, Harald C.
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 237-252)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497376
Saved in:
9
Kundennutzensteigerung durch elektronische Sekundärdienstleistungen
Fassott, Georg
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-306)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497399
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10
User Groups als Plattform für die Erbringung produktbegleitender Dienstleistungen: Bedeutung im Systemgeschäft und weitere Einsatzmöglichkeiten
Jenner, Thomas
;
Erichsson, Susann K.
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 355-371)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497411
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