//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~language:"deu"
~person:"Hennig-Thurau, Thorsten"
~person:"Mattila, Anna S."
~subject:"Dienstleistungsqualität"
~subject:"USA"
~type_genre:"Book section"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 6 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Dienstleistungsqualität
USA
Beziehungsmarketing
5
Relationship marketing
5
Theorie
4
Theory
4
Lieferantenmanagement
3
Supplier relationship management
3
Deutschland
2
Erfolgsfaktor
2
Gastronomie
2
Germany
2
Restaurant industry
2
Service quality
2
Success factor
2
Arbeitskräfte
1
Dienstleistungsmarketing
1
Dienstleistungssektor
1
Emotion
1
Product quality
1
Produktqualität
1
Service industry
1
Services marketing
1
United States
1
Workforce
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
3
Language
All
German
English
3
Author
All
Hennig-Thurau, Thorsten
Mattila, Anna S.
Bruhn, Manfred
5
Woratschek, Herbert
4
Coenen, Christian
3
Georgi, Dominik
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Benkenstein, Martin
2
Bennemann, Stefan
2
Dreyer, Axel
2
Hadwich, Karsten
2
Hansen, Ursula
2
Meyer, Anton
2
Nerdinger, Friedemann W.
2
Pepels, Werner
2
Schröder, Jesko
2
Arzenheimer, Marc
1
Bartl, Christopher
1
Bassler, Dina
1
Bauer, Hans H.
1
Beckett, Nigel P.
1
Bergmann, Michael
1
Beutin, Nikolas
1
Beyer, Lothar
1
Bezold, Thomas
1
Bieling, Gisela
1
Bienzeisler, Bernd
1
Blümelhuber, Christian
1
Bryant, Barbara Everitt
1
Büttgen, Marion
1
Büttner, Julia
1
Cordes, Jens
1
Corsten, Hans
1
David, Hendrik
1
Diehl, Sandra
1
Diekmann, Arno
1
Dietz, Detlev
1
Dolezych, Tim
1
Dormann, Christian
1
Eitelberg, Lennart
1
Enkel, Ellen
1
more ...
less ...
Published in...
All
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
Showing
1
-
3
of
3
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Mitarbeiteremotionen als Steuerungsgröße des Dienstleistungserfolges
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Paul, Michael
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 363-382)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596216
Saved in:
2
Zum Beziehungserfolg bei Dienstleistungen: die Bedeutung transaktionaler und relationaler Leistungsmerkmale
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …
,
(pp. 63-90)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697499
Saved in:
3
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->