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~language:"deu"
~person:"Krafft, Manfred"
~person:"Verhoef, Peter C."
~subject:"Relationship marketing"
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Search: knowledge OR management
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Relationship marketing
Beziehungsmarketing
24
Theorie
15
Theory
15
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14
Germany
13
Marketing management
9
Marketingmanagement
9
Außendienst
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Kundenmanagement
7
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6
Marktforschung
6
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5
Kundenzufriedenheit
5
Marketing
5
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5
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4
Direct marketing
4
Direktmarketing
4
Kundenwert
4
Selling
4
Unternehmen
4
Verkauf
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Electronic Commerce
3
Estimation
3
Handelsvertretung
3
Kommunikationspolitik
3
Kundenbindung
3
Lieferantenmanagement
3
Management control
3
Marketing theory
3
Marketingtheorie
3
Motivation
3
Preismanagement
3
Pricing strategy
3
Schätzung
3
Supplier relationship management
3
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Online availability
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Undetermined
3
Type of publication
All
Article
12
Book / Working Paper
12
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Hochschulschrift
5
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Thesis
4
Aufsatzsammlung
3
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Interview
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
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Language
All
German
English
71
Author
All
Krafft, Manfred
Verhoef, Peter C.
Bruhn, Manfred
99
Homburg, Christian
78
Huber, Frank
45
Bauer, Hans H.
37
Stauss, Bernd
36
Herrmann, Andreas
35
Hippner, Hajo
32
Reichwald, Ralf
30
Wilde, Klaus D.
30
Töpfer, Armin
29
Piller, Frank T.
28
Stock-Homburg, Ruth
28
Wiedmann, Klaus-Peter
27
Helmke, Stefan
25
Günter, Bernd
24
Belz, Christian
23
Georgi, Dominik
23
Ahlert, Dieter
21
Matzler, Kurt
20
Uebel, Matthias
20
Hadwich, Karsten
19
Meffert, Heribert
19
Meyer, Anton
19
Swoboda, Bernhard
18
Diller, Hermann
17
Helm, Sabrina
17
Hinterhuber, Hans H.
16
Keuper, Frank
16
Kleinaltenkamp, Michael
16
Kreutzer, Ralf T.
16
Link, Jörg
16
Foscht, Thomas
15
Helmig, Bernd
15
Schüller, Anne M.
15
Wirtz, Bernd W.
15
Gouthier, Matthias H. J.
14
Albers, Sönke
13
Benkenstein, Martin
13
Tomczak, Torsten
13
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Verein Deutscher Ingenieure
1
Published in...
All
Kundenmanagement & Electronic Commerce
3
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
3
Journal of business economics : JBE
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Research
2
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
2
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum 10-jährigen Bestehen des Siegfried Vögele Instituts
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
1
Marketing-Controlling
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Springer Gabler Research
1
VDI-Studie
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
24
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1
-
10
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1
Customer
knowledge
management
in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung
Böckermann, Florian
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009670621
Saved in:
2
Der Einsatz von Customer Relationship
Management
zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 375-397)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744951
Saved in:
3
Der Einsatz von Customer Relationship
Management
zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 409-430)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
Saved in:
4
In-store Mobile Marketing-Kommunikation : empirische Analysen von Determinanten aus Konsumentensicht
Stafflage, Marcel
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011407617
Saved in:
5
Kundenmanagement
Götz, Oliver
(
ed.
);
Jensen, Ove
(
contributor
); …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009008795
Saved in:
6
Mehrstufige Eigenmarken : eine empirische Analyse von Zielen, Erfolgsdeterminanten und Grenzen
Noormann, Philipp
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011556000
Saved in:
7
Kundenbindung und Kundenwert
Krafft, Manfred
-
2007
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003439623
Saved in:
8
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 213-246)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857601
Saved in:
9
Erfolgreiche Dialoge im Kundenbeziehungsmanagement
Krafft, Manfred
- In:
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum …
,
(pp. 125-142)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010416537
Saved in:
10
Überprüfung des Zusammenhangs von Kundenbindungsdauer und Kundenertragswert
Reinartz, Werner J.
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
11
,
pp. 1263-1281
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630612
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