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Search: subject:"Zufriedenheit"
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Arbeitsbedingungen
Deutschland
Customer satisfaction
306
Kundenzufriedenheit
306
Germany
199
Arbeitszufriedenheit
167
Job satisfaction
167
Beziehungsmarketing
130
Relationship marketing
130
Satisfaction
68
Zufriedenheit
68
Measurement
51
Messung
51
Theorie
45
Theory
45
Dienstleistungsqualität
42
Service quality
42
Estimation
24
Schätzung
24
Customer service
17
Kundenservice
17
Working conditions
17
Human Resource Management
16
Personalmanagement
16
Beschwerdemanagement
15
Complaint management
15
Lebensqualität
15
Leistungsmotivation
15
Quality of life
15
Work motivation
15
Befragung
13
Consumer behaviour
13
Interview
13
Konsumentenverhalten
13
Quality management
13
Qualitätsmanagement
13
Controlling
12
Dienstleistungssektor
12
Employee retention
12
Management control
12
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Online availability
All
Undetermined
7
Type of publication
All
Article
210
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Hochschulschrift
263
Aufsatz im Buch
210
Thesis
203
Graue Literatur
182
Non-commercial literature
182
Article in journal
89
Aufsatz in Zeitschrift
89
Working Paper
89
Arbeitspapier
79
Collection of articles of several authors
41
Sammelwerk
41
Case study
36
Fallstudie
36
Aufsatzsammlung
35
Bibliografie enthalten
23
Bibliography included
23
Umfrage
15
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
13
Konferenzschrift
10
Handbook
9
Handbuch
9
Article
8
Conference paper
7
Konferenzbeitrag
7
Lehrbuch
7
Amtsdruckschrift
6
Government document
6
Statistik
6
Textbook
5
Collection of articles written by one author
4
Conference proceedings
4
Interview
4
Sammlung
4
Guidebook
3
Ratgeber
3
Atlas
2
Bibliografie
2
Elektronischer Datenträger
2
Fallstudiensammlung
2
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Language
All
German
English
94
Author
All
Lüers, Thomas
4
Töpfer, Armin
4
Bruhn, Manfred
3
Genkova, Petia
3
Klenk, Peter
3
Kühlborn, Sven
3
Martin, Albert
3
Schramm, Florian
3
Backhaus, Klaus
2
Benkenstein, Martin
2
Blache, Raimund
2
Bubmann, Christoph
2
Fischer, Jürgen
2
Frick, Bernd
2
Fuchs, Oliver A.
2
Fuchs, Tatjana
2
Gelbrich, Katja
2
Georgi, Dominik
2
Gerpott, Torsten J.
2
Habich, Roland
2
Hadwich, Karsten
2
Hanglberger, Dominik
2
Hessenkamp, Vanessa
2
Kastner, Michael
2
Knabe, Andreas
2
Leuteritz, Anja
2
Lux, Heinz-Günter
2
Lüthy, Anja
2
Mau, Sylvia
2
Oelsnitz, Dietrich von der
2
Perz, Mario
2
Rimbach, Astrid
2
Ruckriegel, Karlheinz
2
Schlese, Michael
2
Scholl, Michael
2
Spiller, Achim
2
Stams, Achim
2
Stauss, Bernd
2
Titzkus, Thomas
2
Wünschmann, Stefan
2
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
18
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
6
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
4
Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit : Professionalisierung - Wertschätzung - Interaktion
4
Arbeitsgestaltung als Zukunftsaufgabe : die Qualität der Arbeit
3
Der Mensch im Mittelpunkt wirtschaftlichen Handelns : Tagungsband zur 15. Fachtagung der "Gesellschaft für Angewandte Wirtschaftspsychologie", Ludwigshafen, 10. - 11. Juli 2009
3
Die auszehrende Organisation : Leistung und Gesundheit in einer anspruchsvollen Arbeitswelt
3
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
3
Mittelpunkt Mensch : Leitbilder, Modelle und Ideen für die Vereinbarkeit von Arbeit und Leben
3
Arbeitsmarkt- und Sozialpolitikforschung im Wandel : Festschrift für Christof Helberger zum 65. Geburtstag
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
2
Förderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung
2
Führung und Gesundheit
2
Führungsverantwortung - bewährte oder innovative Managementmethoden? : Tagungsband
2
Globalisierung und Wirtschaftswachstum mittelständischer Unternehmungen : XV. Betriebswirtschaftliche Tage zu Schwerin ; 27. und 28. Oktober 2005, Crowne Plaza Hotel Schwerin
2
Gute Arbeit : gesellschaftliche Rahmenbedingungen und betriebliche Praxis
2
Handbuch Personalentwicklung : die Praxis der Personalbildung, Personalförderung und Arbeitsstrukturierung
2
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
2
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
2
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum realisieren
2
Lebensbedingungen in Deutschland in der Längsschnittperspektive
2
Nachhaltiges Personalmanagement in der Praxis : mit Erfolgsbeispielen mittelständischer Unternehmen
2
Qualitätsmanagement im Sport : Beiträge des 5. Deutschen Sportökonomie-Kongresses [16. - 18. November 2006]
2
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
2
Strategische Führung : Staat und Unternehmen als Gestaltungsrahmen für ausgewählte entscheidungsorientierte makro- und mikroökonomische Steuerungsansätze ; Festschrift für Prof. Dr. h. c. Rüdiger Andreßen aus Anlaß seines 65. Geburtstages
2
Web 2.0 und soziale Netzwerke - Risiko oder strategische Chance? : Handlungsoptionen für die Zukunftsperspektive von Kreditinstituten
2
Wirtschaftliche Implikationen des demografischen Wandels : Herausforderungen und Lösungsansätze ; [... 1. Wirtschaftswissenschaftliche Forum der FOM Hochschule ...]
2
... ohne Gesundheit ist alles nichts! : Beteiligung von Beschäftigten an der betrieblichen Gesundheitsförderung
1
55plus Marketing : Zukunftsmarkt Senioren
1
Agrar- und Ernährungswirtschaft zwischen Ressourceneffizienz und gesellschaftlichen Erwartungen : 57. Jahrestagung der Gesellschaft für Wirtschafts - und Sozialwissenschaften des Landbaues e.V. vom 13. bis 15. September 2017
1
Agrar- und Ernährungswirtschaft: regional vernetzt und global erfolgreich : 56. Jahrestagung der Gesellschaft für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften des Landbaues e. V. vom 28. bis 30. September 2016
1
Arbeit der Zukunft : Möglichkeiten nutzen, Grenzen setzen
1
Arbeit und Lebensstandard
1
Arbeitsmarktintegration und Integrationspolitik - zur notwendigen Verknüpfung zweier Politikfelder : eine Untersuchung über SGB II-Leistungsbeziehende mit Migrationshintergrund
1
Arbeitswelten der Zukunft : wie die Digitalisierung unsere Arbeitsplätze und Arbeitsweisen verändert
1
Aspekte des Wohneigentums
1
Auf dem Weg zur Arbeit 4.0 : Innovationen in HR
1
Ausweg Wachstum? : Arbeit, Technik und Nachhaltigkeit in einer begrenzten Welt
1
Bankenmanagement : erfolgreiches Banking in Konsolidierung und Turnaround
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Begeisterungseigenschaften in der Unternehmensberatung und deren Wirkung auf die Kundenloyalität
Raff, Tilmann
;
Billen, Peter
;
Seitz, Nadine
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 147-167)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555051
Saved in:
2
Kundenwirkung von "Holographic Shopping", "Augmented Reality" und "Embodied Robots" im Handel
Swoboda, Bernhard
;
Fränzel, Nils
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 249-278)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555066
Saved in:
3
Modernes Zufriedenheitsmanagement in der Assekuranz : von Menschen, KI und prädiktiver Kundenzufriedenheit
Mühlhaus, Daniel
;
Pointner, Sonja
;
Hofmann, Jens
; …
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 429-458)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555090
Saved in:
4
Multiple Facetten der Resilienz von vulnerablen Verbraucherinnen und Verbrauchern im Umgang mit finanziellen Schocks : Erkenntnisse aus der Corona-Pandemie
Aprea, Carmela
;
Bucher-Koenen, Tabea
;
Cziriak, Marius
; …
- In:
Verbraucherresilienz : Risikofaktoren, …
,
(pp. 69-84)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014423696
Saved in:
5
Beraterdämmerung? : Kritik an Anlageberatung durch Renegaten und Kunden
Langenohl, Andreas
- In:
Finanzmarktsoziologie : Entscheidungen, Ungewissheit …
,
(pp. 127-143)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011749463
Saved in:
6
Blueprinting für Messegesellschaften : zum systematischen Strukturieren und optimieren des Dienstleistungsprozesses "Messe" - mit Konzentration auf den Kundentyp "Aussteller"
Riedel, Klaus
- In:
Stakeholder im Fokus : Management-Ansätze für …
,
(pp. 219-256)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011614375
Saved in:
7
Digitalisierung der Kundenschnittstelle bei AIDA
Arnaout, Ali
- In:
Digitalisierung der Unternehmenssteuerung : …
,
(pp. 341-355)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011694650
Saved in:
8
Kundenzentriert und gemeinsam kreativ : Service Design bei der WISAG
Egg, Gerrit
;
Speicher, Nadine
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 157-168)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735407
Saved in:
9
Bürgerfreundliche Bürgerdienste Online : entscheidend ist das Back-Office
Kubicek, Herbert
- In:
Verwaltung, Informationstechnik & Management : …
,
(pp. 239-253)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014577108
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit langfristig sicherstellen : Exzellenz in Projekten ; Key-Success-Faktoren zur Kundenzufriedenheit
Bucher, Stefan
- In:
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum …
,
(pp. 53-60)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355829
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