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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Bewertung
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Deutschland
Dienstleistungsqualität
606
Service quality
598
Germany
217
Theorie
114
Theory
114
Qualitätsmanagement
109
Quality management
106
Beziehungsmarketing
104
Relationship marketing
104
Customer satisfaction
49
Kundenzufriedenheit
49
Measurement
39
Messung
39
Customer service
31
Kundenservice
31
Hospital
30
Krankenhaus
30
Gesundheitsversorgung
25
Health care
24
Lieferantenmanagement
23
Supplier relationship management
23
Evaluation
22
Dienstleistungssektor
20
Service industry
20
Dienstleistungsmarketing
19
Services marketing
19
Financial audit
18
Hochschule
18
Wirtschaftsprüfung
18
Erfolgsfaktor
17
Higher education institution
17
Success factor
17
Wettbewerb
17
Competition
16
Controlling
16
Management control
16
Austria
15
Consultancy services
15
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Online availability
All
Undetermined
15
Free
5
Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
522
Journal
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
157
Book section
157
Article in journal
77
Aufsatz in Zeitschrift
77
Case study
8
Fallstudie
8
Article
4
Conference paper
3
Konferenzbeitrag
3
Market information
1
Marktinformation
1
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Language
All
German
English
3,990
French
2
Swedish
1
Author
All
Benkenstein, Martin
5
Bauer, Hans H.
4
Büttner, Thiess
4
Woratschek, Herbert
4
Falk, Tomas
3
Hammerschmidt, Maik
3
Hansen, Ursula
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Lauterbach, Karl
3
Beywl, Wolfgang
2
Bruhn, Manfred
2
Dietrich, Martin
2
Dobbelstein, Thomas
2
Duscha, Andreas
2
Fabel, Oliver
2
Greß, Stefan
2
Helmig, Bernd
2
Homburg, Christian
2
Kauder, Björn
2
Klausegger, Claudia
2
Kraus, Margit
2
Köhler, Andreas
2
Lehmann, Erik
2
Lingenfelder, Michael
2
Müller-Böling, Detlef
2
Nerdinger, Friedemann W.
2
Paquet, Robert
2
Pastowski, Sven
2
Prätsch, Joachim
2
Rincke, Johannes
2
Scharitzer, Dieter
2
Schmaljohann, Maya
2
Schräder, W. F.
2
Stock, Stephanie
2
Thießen, Ulrich
2
Warning, Susanne
2
Wasem, Jürgen
2
Weichelt, Kristina
2
Wochnowski, Holger
2
Abholz, Heinz-Harald
1
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All
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
6
Zukunft der Krankenhausversorgung : Qualität, Wettbewerb und neue Steuerungsansätze im DRG-System
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
4
Internal Branding : wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
4
Sozialer Fortschritt : unabhängige Zeitschrift für Sozialpolitik
4
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
3
Journal of business economics : JBE
3
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
3
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
3
WPg : Kompetenz schafft Vertrauen
3
Zeitschrift der Unternehmensberatung : ZUb
3
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
3
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
2
Der Betriebswirt : Management in Wissenschaft und Praxis
2
Die Bank
2
Dienstleistungscontrolling
2
Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement : Klinik und Praxis, Wirtschaft und Politik ; offizielles Organ des Bundesverbandes Managed Care e.V. ; offizielles Organ der Deutschen Gesellschaft für Gesundheitsökonomie e.V.
2
Handbuch Gesundheitstourismus : Grundlagen in Gesundheit, Freizeit und Tourismus
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
2
Kundenorientierung im Touristikmanagement
2
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
2
Marktpsychologie
2
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
2
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
2
Public Value : Theorie und Praxis im internationalen Vergleich
2
Qualitäts- und Preisimage bei Banken : Strategien zu mehr Ertrag
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Soziale Sicherheit : Zeitschrift für Arbeit und Soziales
2
Verwaltung & Management : VM ; Zeitschrift für moderne Verwaltung
2
Vierteljahresschrift für Sozialrecht : VSSR
2
Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung
2
Wissenschaftlich fundierte Weiterentwicklung des Gesundheitssystems in Deutschland : der Beitrag von Wilhelm F. Schräder
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
2
Aktuelle Entwicklungsaspekte der Unternehmensbesteuerung : Festschrift für Wilhelm H. Wacker zum 75. Geburtstag
1
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ECONIS (ZBW)
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Begeisterungseigenschaften in der Unternehmensberatung und deren Wirkung auf die Kundenloyalität
Raff, Tilmann
;
Billen, Peter
;
Seitz, Nadine
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 147-167)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555051
Saved in:
2
Outcome-Fokus im Gesundheitscontrolling
Horváth, Péter
;
Kaufmann, Matthias
- In:
Controlling & Innovation 2022 : Gesundheitswesen
,
(pp. 191-205)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013383692
Saved in:
3
Win-Win bei M&A-Verhandlungen? : Verhandlungserfahrungen von M&A-Kanzleien
Borowicz, Frank
- In:
Corporate finance : Finanzierung, Kapitalmarkt, …
13
(
2022
)
9/10
,
pp. 292-300
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013393389
Saved in:
4
Erlebte Geschwindigkeiten von stationären Internetanschlüssen als Einflussfaktoren der Kundenverbundenheit - eine empirische Studie
Gerpott, Torsten J.
- In:
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
72
(
2020
)
3
,
pp. 241-268
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012253329
Saved in:
5
Erfolgsfaktoren bei hochschulweiten Veränderungsprozessen am Beispiel der Systemakkreditierung
Wendt, Claudia
;
Frisch, Dominik
- In:
Die Organisation von Hochschulen in Theorie und Praxis …
,
(pp. 83-98)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012134094
Saved in:
6
Public Value im Print? : eine Analyse der Entwicklung struktureller und inhaltlicher Vielfalt in lokalen und regionalen Tageszeitungen 1995-2015 aus Gemeinwohlperspektive
Berghofer, Simon
;
Vonbun-Feldbauer, Ramona
;
Dogruel, Leyla
- In:
Zur Ökonomie gemeinwohlorientierter Medien : …
,
(pp. 111-133)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011964702
Saved in:
7
Das Nürnberger Krankenhaus-Ranking: Qualitätsinformationen verständlich aufbereitet
Schöffski, Oliver
;
Meszmer, Nina
;
Emmert, Martin
- In:
Festschrift für Prof. Dr. J.-Matthias Graf von der …
,
(pp. 235-255)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011964792
Saved in:
8
Blueprinting für Messegesellschaften : zum systematischen Strukturieren und optimieren des Dienstleistungsprozesses "Messe" - mit Konzentration auf den Kundentyp "Aussteller"
Riedel, Klaus
- In:
Stakeholder im Fokus : Management-Ansätze für …
,
(pp. 219-256)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011614375
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9
Operations 4.0 - Transformation von der traditionellen Bankgeschäftsabwicklung zum digitalen Produktionssystem
Brenner, Markus
;
Rujner, Hendrik
;
Ostrowicz, Sebastian
; …
- In:
Digitalisierung der Unternehmenssteuerung : …
,
(pp. 275-292)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011694586
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10
Qualitätsorientierung und Strukturbereinigung - das KHSG in der Umsetzungsphase
Leber, Wulf-Dietrich
- In:
Neuerungen im Krankenhaus- und Arzneimittelbereich …
,
(pp. 107-134)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011760535
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