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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Theory
114
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49
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Messung
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22
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Book / Working Paper
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1
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Aufsatz im Buch
95
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95
Article in journal
34
Aufsatz in Zeitschrift
34
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Fallstudie
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Konferenzbeitrag
2
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Author
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Bruhn, Manfred
10
Benkenstein, Martin
4
Fließ, Sabine
3
Töpfer, Armin
3
Bauer, Hans H.
2
Bretzke, Wolf-Rüdiger
2
Burr, Wolfgang
2
Forberger, Dirk
2
Georgi, Dominik
2
Michel, Stefan
2
Nerdinger, Friedemann W.
2
Stauss, Bernd
2
Stenglin, Ariane von
2
Woratschek, Herbert
2
Ackermann, Anja-Susan
1
Adam, Dietrich
1
Backhaus, Klaus
1
Ballast, Thomas
1
Bauer, Helfried
1
Bauer, Rudolph
1
Bergmann, Matthias
1
Betsch, Oskar
1
Beywl, Wolfgang
1
Birkelbach, Ralf
1
Blumenstock, G.
1
Blümelhuber, Christian
1
Bonnemeier, Sebastian
1
Bröker, Ole
1
Buer, Jürgen van
1
Burianek, Ferdinand
1
Bühler, Wilhelm
1
Büttgen, Marion
1
Cleve, Bernd van
1
Coenen, Christian
1
Corsten, Hans
1
Courté-Wienecke, Sonja
1
Dauben, Stephan A.
1
Dietrich, Martin
1
Dunker, Marius
1
Eilifsen, Aasmund
1
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Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
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Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement : Klinik und Praxis, Wirtschaft und Politik ; offizielles Organ des Bundesverbandes Managed Care e.V. ; offizielles Organ der Deutschen Gesellschaft für Gesundheitsökonomie e.V.
3
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
3
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
3
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Dienstleistungscontrolling
2
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
2
Handbuch Gesundheitstourismus : Grundlagen in Gesundheit, Freizeit und Tourismus
2
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
2
Kredit und Kapital
2
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
2
Prokla : Zeitschrift für kritische Sozialwissenschaft
2
Qualitätscontrolling
2
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
2
Ökonomische Bildung zur Bewältigung von Lebenssituationen
2
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Jürgen Graßhoff zum 65. Geburtstag
1
Controller Magazin : Praxiswissen zur Unternehmenssteuerung : Mitgliederzeitschrift des Internationalen Controller Vereins und der RMA Risk Management Association & Rating Association e.V.
1
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
1
Das Franchise-System : Handbuch für Franchisegeber und Franchisenehmer
1
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
1
Die Bank
1
Die Organisation von Hochschulen in Theorie und Praxis : Forschungen zur Reform des Wissenschaftsbetriebes
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
1
Die große Hoffnung für das 21. Jahrhundert? : Perspektiven und Strategien für die Entwicklung der Dienstleistungsbeschäftigung
1
Dienstleistungsmarketing
1
Dienstleistungsmarketing, Kommunikationspolitik und Tourismus
1
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
1
Einstürzende Sozialstaaten : Argumente gegen den Sozialabbau
1
Electronic Services
1
Finanzpsychologie
1
Führung und Zusammenarbeit
1
Genossenschaften und Kooperation in einer sich wandelnden Welt : Festschrift für Prof. Dr. Hans-H. Münkner zum 65. Geburtstag
1
Globalisierung und Wirtschaftswachstum mittelständischer Unternehmungen : XV. Betriebswirtschaftliche Tage zu Schwerin ; 27. und 28. Oktober 2005, Crowne Plaza Hotel Schwerin
1
Handelsforschung
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
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Service Design in einer digitalisierten Omnikanalwelt : von Kundenreisen und der Möglichkeit zu scheitern
Schöler, Andreas
- In:
Praxisbeispiele der Digitalisierung : Trends, Best …
,
(pp. 211-233)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429129
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2
Multimodale Kommunikation für Dienstleistungsanbieter am Point of Service (POS) zur Steuerung der wahrgenommenen
Dienstleistungsqualität
Steffen, Dirk
- In:
Werbung für alle Sinne : multimodale …
,
(pp. 237-252)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012271839
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Erfolgsfaktoren bei hochschulweiten Veränderungsprozessen am Beispiel der Systemakkreditierung
Wendt, Claudia
;
Frisch, Dominik
- In:
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,
(pp. 83-98)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012134094
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Qualitätssicherung im Treuhandwesen
Koller, Thomas
- In:
Treuhand und Revision : Jahrbuch ...
(
2016
),
pp. 87-101
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011632539
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5
Continuous Improvement : Qualität optimieren und Kundenzufriedenheit garantieren
Kasulke, Stephan
- In:
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,
(pp. 41-52)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355833
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Professionalisierung von Dienstleistungsarbeit und Innovationsfähigkeit in der Dienstleistungswirtschaft
Reichenwald, Ralf
;
Schipanski, Agnes
;
Pößl, Angelika
- In:
Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit : …
,
(pp. 19-43)
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2012
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Produktivitätsmessung von Dienstleistungen mit Hilfe von Varianten der DEA
Backhaus, Klaus
;
Bröker, Ole
;
Wilken, Robert
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2011
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8
Lean Management und Six Sigma als Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität
Töpfer, Armin
;
Silbermann, Steffen
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229840
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9
Qualität durch Transparenz
Ballast, Thomas
- In:
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
,
(pp. 15-27)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008806955
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10
Dienstleistungsqualität
im Tourismus : dargestellt am Beispiel des Wassertourismus in Mecklenburg-Vorpommern
Nowak, Nadine
- In:
Dienstleistungsmarketing, Kommunikationspolitik und …
,
(pp. 513-540)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009296356
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