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Search: subject:"services management"
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Dienstleistungsmanagement
238
Service management
238
Deutschland
70
Germany
70
Theorie
50
Theory
50
Beziehungsmarketing
27
Relationship marketing
27
Customer integration
22
Kundenintegration
22
Bundling strategy
21
Leistungsbündel
21
Hospital
18
Krankenhaus
18
Betriebliche Wertschöpfung
16
Business process management
16
Dienstleistungssektor
16
Prozessmanagement
16
Service industry
16
Value creation
16
Controlling
14
Management control
14
Productivity
12
Produktivität
12
Business network
11
IT service provider
11
IT-Dienstleister
11
Unternehmensnetzwerk
11
Customer service
10
Dienstleistungsmarketing
10
Innovation management
10
Innovationsmanagement
10
Kundenservice
10
Services marketing
10
Dienstleistungsqualität
9
Lieferantenmanagement
9
Service quality
9
Strategic management
9
Strategisches Management
9
Supplier relationship management
9
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
238
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
238
Hochschulschrift
129
Thesis
109
Collection of articles of several authors
101
Sammelwerk
101
Aufsatzsammlung
82
Lehrbuch
59
Textbook
51
Graue Literatur
43
Non-commercial literature
43
Article in journal
39
Aufsatz in Zeitschrift
39
Bibliografie enthalten
34
Bibliography included
34
Handbook
28
Handbuch
28
Konferenzschrift
23
Case study
21
Fallstudie
21
Arbeitspapier
18
Working Paper
18
Conference proceedings
13
Forschungsbericht
9
Festschrift
6
Bibliografie
4
Collection of articles written by one author
3
Guidebook
3
Ratgeber
3
Sammlung
3
Amtsdruckschrift
2
Einführung
2
Government document
2
Checkliste
1
Conference paper
1
Erlebnisbericht
1
Fallstudiensammlung
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Interview
1
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Language
All
German
English
140
French
2
Author
All
Bruhn, Manfred
6
Hadwich, Karsten
6
Roth, Stefan
6
Spath, Dieter
4
Böttcher, Martin
3
Freiling, Jörg
3
Ganz, Walter
3
Gleich, Ronald
3
Hoefert, Hans-Wolfgang
3
Kremer, Anno
3
Reinecke, Sven
3
Sydow, Jörg
3
Woratschek, Herbert
3
Benkenstein, Martin
2
Bottler, Jörg
2
Bouncken, Ricarda B.
2
Bullinger, Hans-Jörg
2
Corsten, Hans
2
Doepfer, Benedict C.
2
Durst, Michael
2
Estevão, Maria-José
2
Forzi, Tomaso
2
Gardini, Marco A.
2
Gundrum, Uwe
2
Gössinger, Ralf
2
Holzmüller, Hartmut H.
2
Hübbers, Marc
2
Ingwald, Julia
2
Klingner, Stephan
2
Kortendieck, Georg
2
Kurzmann, Heike
2
Laing, Peter
2
Leischnig, Alexander
2
Löffler, Carolin
2
Möhrle, Martin G.
2
Nerdinger, Friedemann W.
2
Pastowski, Sven
2
Pechlaner, Harald
2
Pepels, Werner
2
Pühler, Karl-Peter
2
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All
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
11
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
7
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
7
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
6
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
6
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
5
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
5
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
5
Case Management : Organisationsentwicklung und Change Management in Gesundheits- und Sozialunternehmen
4
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
4
Erfolgsfaktor IT-Management : so steigern Sie den Wertbeitrag Ihrer IT
4
Führung und Management im Krankenhaus
4
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
4
Innovatives IT-Management : Management von IT und IT-gestütztes Management
4
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
4
Moderne Dienstleistungen : Impulse für Innovation, Wachstum und Beschäftigung ; Beiträge der 6. Dienstleistungstagung des BMBF
4
Modernes Verpflegungsmanagement : best practices für Individual-, Gemeinschafts- und Systemgastronomie
4
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
3
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
3
Betriebswirtschaftliche Kompetenz in der Erwachsenenbildung
3
Dienstleistungen im Gesundheitssektor : Produktivität, Arbeit und Management
3
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Dienstleistungsmodellierung 2010 : interdisziplinäre Konzepte und Anwendungsszenarien ; [die Tagung fand am 24. März 2010 an der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt, Österreich, im Rahmen der Konferenz "Modellierung 2010" statt]
3
Fünftes Dienstleistungskolloquium am 04.04.2006 an der Universität Kaiserslautern
3
Integriertes Wissensmanagement in Netzwerken
3
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
3
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
3
Zukunftsorientierter Wandel im Krankenhausmanagement : Outsourcing, IT-Nutzenpotenziale, Kooperationsformen, Change Management
3
transformIT : optimale Geschäftsprozesse durch eine transformierende IT
3
Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft
2
Dienstleistungsnetzwerke
2
Electronic Services
2
Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
2
Geographie der Freizeit und des Tourismus : Bilanz und Ausblick
2
HyProDesign : ein Leitfaden für Unternehmen zur integrierten Planung, Entwicklung und Vermarktung hybrider Produkte
2
IT-Outsourcing in der Praxis : Strategien, Projektmanagement, Wirtschaftlichkeit
2
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
2
Logistik und Verkehrswirtschaft im Wandel : unternehmensübergreifende Versorgungsnetzwerke verändern die Wirtschaft ; Festschrift für Gösta B. Ihde
2
Management in der Hotellerie und Gastronomie : betriebswirtschaftliche Grundlagen
2
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ECONIS (ZBW)
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1
Wertschöpfungspotenziale durch Digitalisierung - eine Analyse der Kosten- und Differenzierungstreiber von Dienstleistungen
Bach, Norbert
;
Rimbach, Maximilian
;
Wolf, Sebastian
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011702287
Saved in:
2
Dienstleistungsproduktivität und -effizienz : konzeptionelle Überlegungen zur Nutzung nicht-parametrischer Verfahren
Cantner, Uwe
;
Picard, Stefanie
- In:
Produktivität von industriellen Dienstleistungen in …
,
(pp. 211-227)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011705405
Saved in:
3
Integrierte Steuerung bei öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten : einige methodische Anmerkungen
Gläser, Martin
- In:
Der Rundfunk als privates und öffentliches Gut : 25 …
,
(pp. 261-282)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014576240
Saved in:
4
Auswirkungen der Co-Produktion auf die Kunden-Mitarbeitenden-Beziehung
Bilstein, Nicola
;
Hogreve, Jens
;
Bartilla, Katrin
- In:
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …
,
(pp. 287-308)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010532021
Saved in:
5
Erneuerbare Energien im Contracting-Markt
Klöpfer, Ralf
;
Kliemczak, Ulrich
- In:
Marketing Erneuerbarer Energien : Grundlagen, …
,
(pp. 261-277)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011341660
Saved in:
6
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …
,
(pp. 3-29)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010531025
Saved in:
7
Eine konzeptionelle Analyse der Service-Profit Chain
Eller, Tönnjes Freerk
- In:
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im …
,
(pp. 163-200)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010469027
Saved in:
8
Service Infusion im Industriegütermarketing : Konzept, Wertschöpfung und Wirklichkeit
Ivens, Björn Sven
;
Henneberg, Stephan
;
Forkmann, Sebastian
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 267-282)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359506
Saved in:
9
Service Value durch Customization : Implikationen für die Gestaltung des Dienstleistungsmanagements
Leischnig, Alexander
;
Messer, Uwe
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 245-264)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359508
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10
Die Bedeutung von Nutzungsprozessen für den Service Value
Roth, Stefan
;
Pfisterer, Lucas
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 223-243)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359513
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1
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