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~person:"Büttgen, Marion"
~person:"Ferrell, Odies C."
~person:"Pride, William M."
~person:"Rayport, Jeffrey F."
~person:"Stormer, Henrik"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Glossar enthalten"
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Search: "Customer relationship management"
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Theorie
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Theory
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5
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Electronic Commerce
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Market segmentation
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Marketing
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Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Marktforschung
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Marktsegmentierung
2
Physical distribution
2
Service quality
2
Vertrieb
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Auftragsabwicklung
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Automation
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Automatisierung
1
Betriebliche Wertschöpfung
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Bremen
1
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Type of publication
All
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Aufsatz im Buch
Glossar enthalten
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
5
Glossary included
4
Lehrbuch
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Textbook
4
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Hochschulschrift
2
Non-commercial literature
2
Working Paper
2
Case study
1
Fallstudie
1
Konferenzschrift
1
Thesis
1
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Language
All
German
9
English
6
Author
All
Büttgen, Marion
Ferrell, Odies C.
Pride, William M.
Rayport, Jeffrey F.
Stormer, Henrik
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Ahlert, Dieter
12
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kumar, V.
11
Reinartz, Werner J.
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
Helm, Sabrina
7
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Institution
All
Harvard Graduate School of Business Administration
1
Published in...
All
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
E-marketing ; Vol. 1
1
Fuzzy methods for customer relationship management and marketing : applications and classifications
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
1
Three essays on success factors of digital and non-digital services
1
Web 2.0-Anwendungen zur Informationsgewinnung von Unternehmen : Nutzungsmöglichkeiten für Marktforschung, Innovationsmanagement und CRM
1
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The influence of customer characteristics on frontline employees’ customer need knowledge
Hüttel, Björn Armin
;
Schumann, Jan Hendrik
;
Büttgen, …
- In:
Three essays on success factors of digital and …
,
(pp. 116-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011894444
Saved in:
2
A fuzzy logic approach for the assessment of online customers
Werro, Nicolas
;
Stormer, Henrik
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009575371
Saved in:
3
eBusiness & eCommerce : Management der digitalen Wertschöpfungskette
Meier, Andreas
;
Stormer, Henrik
-
2012
-
3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009621331
Saved in:
4
A fuzzy logic approach for the assessment of online customers
Werro, Nicolas
;
Stormer, Henrik
- In:
Fuzzy methods for customer relationship management and …
,
(pp. 252-270)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009703875
Saved in:
5
Marketing foundations
Pride, William M.
;
Ferrell, Odies C.
-
2011
-
4th ed., International ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934926
Saved in:
6
Kundenbindung durch Kundenintegration
Büttgen, Marion
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 165-188)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564662
Saved in:
7
Marketing foundations
Pride, William M.
;
Ferrell, Odies C.
-
2009
-
3. ed., Internat. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003846578
Saved in:
8
Die Beteiligung von Konsumenten an der Dienstleistungserstellung : Last oder Lust? - Eine motivations- und dissonanztheoretische Analyse
Büttgen, Marion
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 63-89)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014562295
Saved in:
9
Web 2.0-Anwendungen im Rahmen des CRM
Hecht, Marcel
;
Büttgen, Marion
- In:
Web 2.0-Anwendungen zur Informationsgewinnung von …
,
(pp. 267-326)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564386
Saved in:
10
Erscheinungsformen der Kundenintegration und Ansätze eines Integrationsmanagements
Büttgen, Marion
- In:
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 105-132)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003787033
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