//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Bayón, Tomás"
~person:"Wiedmann, Klaus-Peter"
~subject:"Deutschland"
~type_genre:"Aufsatz in Zeitschrift"
~type_genre:"Sammelwerk"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 5 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Deutschland
Beziehungsmarketing
19
Relationship marketing
19
Germany
6
Consumer behaviour
5
Konsumentenverhalten
5
Customer satisfaction
4
Kundenzufriedenheit
4
Electric power industry
3
Elektrizitätswirtschaft
3
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Auswahl
2
Balanced Scorecard
2
Balanced scorecard
2
Brand management
2
Corporate reputation
2
Customer service
2
Dienstleistungsqualität
2
E-commerce
2
Electronic Commerce
2
Energiewirtschaft
2
Energy sector
2
Erfolgsfaktor
2
Firmenimage
2
Kundenmanagement
2
Kundenservice
2
Markenführung
2
Marketing
2
Selection
2
Service quality
2
Success factor
2
Arbeitszufriedenheit
1
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Beschwerdemanagement
1
Betriebliches Informationssystem
1
Bewertung
1
Brand
1
Brand architecture
1
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
5
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz in Zeitschrift
Sammelwerk
Graue Literatur
13
Non-commercial literature
13
Arbeitspapier
6
Working Paper
6
Article in journal
5
Aufsatz im Buch
1
Aufsatzsammlung
1
Book section
1
Collection of articles of several authors
1
more ...
less ...
Language
All
German
6
Author
All
Bayón, Tomás
Wiedmann, Klaus-Peter
Homburg, Christian
19
Bruhn, Manfred
13
Herrmann, Andreas
10
Huber, Frank
9
Walsh, Gianfranco
7
Ahlert, Dieter
5
Helm, Sabrina
5
Helmke, Stefan
5
Hinterhuber, Hans H.
5
Hippner, Hajo
5
Wilde, Klaus D.
5
Albers, Sönke
4
Gerpott, Torsten J.
4
Günter, Bernd
4
Hilbert, Andreas
4
Schwarz, Torsten
4
Bauer, Hans H.
3
Diller, Hermann
3
Evanschitzky, Heiner
3
Görgmaier, Dietmar
3
Johnson, Michael D.
3
Krafft, Manfred
3
Künzel, Hansjörg
3
Meffert, Heribert
3
Moormann, Jürgen
3
Pepels, Werner
3
Schramm-Klein, Hanna
3
Schuckel, Marcus
3
Wieseke, Jan
3
Zinnbauer, Markus
3
Adolph, Thomas
2
Ahlert, Martin
2
Ansorge, Peter
2
Bakay, Zoltán
2
Betz, Jürgen
2
Braun, Gabriele
2
Bullinger, Hans-Jörg
2
Cornelsen, Jens
2
Dangelmaier, Wilhelm
2
more ...
less ...
Published in...
All
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
Showing
1
-
6
of
6
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister : innovative Strategien, Konzepte, Tools
Wiedmann, Klaus-Peter
(
ed.
)
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748296
Saved in:
2
Systematisches Churn Management : Erfolgsfaktoren der Kunden-Abwanderungsprävention, -Rückgewinnung und -Trennung in der Versandhandelsbranche
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Kudlińska, Mariola
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
53
(
2007
)
3
,
pp. 312-333
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003603901
Saved in:
3
Die Identifizierung von eMavens auf Internet-Musik-Sites : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zur Online-Mundwerbung
Walsh, Gianfranco
;
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Frenzel, Tobias
; …
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
27
(
2005
)
1
,
pp. 41-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002571412
Saved in:
4
Reputationsmanagement in Deutschland : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Buxel, Holger
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
51
(
2005
)
4
,
pp. 419-438
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003289547
Saved in:
5
Der Einfluss der Zufriedenheit auf die Wechselbereitschaft von privaten Gaskunden : empirische Analyse und Implikationen
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Walsh, Gianfranco
- In:
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
27
(
2003
)
3
,
pp. 225-233
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001793050
Saved in:
6
Der Einfluss von persönlicher Kommunikation auf Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Weiterempfehlungsverhalten : Design und Ergebnisse einer empirischen Studie im deutschen Stro...
Wangenheim, Florian von
;
Bayón, Tomás
;
Weber, Lars
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
24
(
2002
)
3
,
pp. 181-194
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001696517
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->