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~person:"Belz, Christian"
~person:"Bruhn, Manfred"
~type_genre:"Collection of articles of several authors"
~type_genre:"Fallstudie"
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Search: "Customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
24
Relationship marketing
24
Theorie
16
Theory
16
Deutschland
15
Germany
15
Management
12
Beziehungsmanagement
10
Kundenmanagement
9
Lieferantenmanagement
9
Marketing management
9
Marketingmanagement
9
Supplier relationship management
9
Kundenbindung
8
Marketing-Mix
8
Dienstleistung
6
Kundenorientierung
6
Branche
5
Dienstleistungsmanagement
5
Dienstleistungsmarketing
5
Economic sector
5
Service management
5
Services marketing
5
Customer integration
4
Dienstleistungssektor
4
Kundenintegration
4
Kundenwert
4
Service industry
4
Customer value
3
Marketing
3
Schweiz
3
Switzerland
3
Controlling
2
Customer service
2
Dienstleistungsbetrieb
2
Dienstleistungsqualität
2
Direct marketing
2
Direktmarketing
2
Interaktion
2
Kundenservice
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
22
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
Fallstudie
Reprint
Übersichtsarbeit
Aufsatz im Buch
51
Book section
51
Article in journal
30
Aufsatz in Zeitschrift
30
Aufsatzsammlung
19
Sammelwerk
19
Handbook
17
Handbuch
17
Bibliografie enthalten
14
Bibliography included
14
Case study
10
Lehrbuch
10
Textbook
9
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Guidebook
2
Hochschulschrift
2
Non-commercial literature
2
Ratgeber
2
Systematic review
2
Working Paper
2
Advisory report
1
Bibliografie
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Gutachten
1
Interview
1
Thesis
1
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Language
All
German
25
English
4
Author
All
Belz, Christian
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
16
Hinterhuber, Hans H.
8
Hippner, Hajo
8
Schwarz, Torsten
8
Smith, Alan D.
7
Wilde, Klaus D.
7
Helmke, Stefan
6
Herrmann, Andreas
6
Krafft, Manfred
6
Stauss, Bernd
6
Albers, Sönke
5
Günter, Bernd
5
Hollensen, Svend
5
Kleinaltenkamp, Michael
5
Reichwald, Ralf
5
Töpfer, Armin
5
Ahlert, Dieter
4
Bieger, Thomas
4
Fournier, Susan
4
Grönroos, Christian
4
Hadwich, Karsten
4
Helm, Sabrina
4
Hollebeek, Linda D.
4
Keuper, Frank
4
Meffert, Heribert
4
Pepels, Werner
4
Piller, Frank T.
4
Tomczak, Torsten
4
Wiedmann, Klaus-Peter
4
Alt, Rainer
3
Baron, Steve
3
Braun, Gabriele
3
Conduit, Jodie
3
Dangelmaier, Wilhelm
3
Fetscherin, Marc
3
Georgi, Dominik
3
Görgmaier, Dietmar
3
Khosrowpour, Mehdi
3
more ...
less ...
Published in...
All
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Wissenschaft & Praxis
3
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Fachkompetenz
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Meffert Marketing Edition
1
Redline Wirtschaft
1
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
1
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1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2017
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570356
Saved in:
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2013
-
8., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010210357
Saved in:
3
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
4
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
Georgi, Dominik
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
); …
-
2010
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012837
Saved in:
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2010
-
7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901857
Saved in:
6
Interaktives Marketing : neue Wege zum Dialog mit Kunden
Belz, Christian
(
ed.
)
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716426
Saved in:
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2005
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
Saved in:
8
Innovationen im Kundendialog : reales Kundenverhalten und reales Marketing
Belz, Christian
(
ed.
);
Künzler, Hans-Peter
(
contributor
)
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008746824
Saved in:
9
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2008
-
6., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456547
Saved in:
10
Customer value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile
Belz, Christian
;
Bieger, Thomas
-
2006
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314096
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