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~person:"Benkenstein, Martin"
~person:"Hipp, Christiane"
~person:"Pepels, Werner"
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~subject:"Deutschland"
~subject:"Qualitätsmanagement"
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Deutschland
Qualitätsmanagement
Dienstleistung
53
Services
21
Germany
17
Theorie
17
Theory
17
Dienstleistungsmanagement
13
Service management
13
Marketing
12
Dienstleistungssektor
11
Beziehungsmarketing
10
Innovation
10
Management
10
Relationship marketing
10
Dienstleistungsmarketing
8
Dienstleistungsqualität
8
Service industry
8
Service quality
8
Services marketing
8
Economics
5
Customer service
4
Innovation management
4
Innovationsmanagement
4
Kundenorientierung
4
Kundenservice
4
Quality management
4
Servicepolitik
4
Aufsatzsammlung
3
Consumer behaviour
3
Controlling
3
Customer satisfaction
3
Disziplin <Wissenschaft>
3
Forschung
3
Internes Marketing
3
Konsumentenverhalten
3
Kundenzufriedenheit
3
Management control
3
Market research
3
Marktforschung
3
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
17
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
4
Hochschulschrift
4
Sammelwerk
4
Thesis
4
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Lehrbuch
3
Textbook
3
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Aufsatzsammlung
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Bibliografie
1
Conference proceedings
1
Festschrift
1
Graue Literatur
1
Handbook
1
Handbuch
1
Konferenzschrift
1
Non-commercial literature
1
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less ...
Language
All
German
17
English
6
Author
All
Benkenstein, Martin
Hipp, Christiane
Pepels, Werner
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
24
Haller, Sabine
16
Bullinger, Hans-Jörg
9
Meffert, Heribert
8
Salfeld, Rainer
7
Leimeister, Jan Marco
6
Weinkopf, Claudia
6
Winkler, Deborah
6
Ahlert, Dieter
5
Behar, Benjamin I.
5
Fähnrich, Klaus-Peter
5
Bauer, Hans H.
4
Borchert, Margret
4
Dunkel, Wolfgang
4
Faßnacht, Martin
4
Fritsch, Michael
4
Ganz, Walter
4
Guth, Clemens
4
Hempell, Thomas
4
Hilbert, Josef
4
Kleinaltenkamp, Michael
4
Konon, Alexander
4
Kritikos, Alexander
4
Lamberth-Cocca, Sabrina
4
Lay, Gunter
4
Meiren, Thomas
4
Möslein, Kathrin
4
Scheuer, Thomas
4
Shire, Karen A.
4
Spath, Dieter
4
Birkelbach, Ralf
3
Bittner, Susanne
3
Bouncken, Ricarda B.
3
Burr, Wolfgang
3
Böhm, Paul
3
Cassack, Ingo
3
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less ...
Institution
All
Duncker & Humblot
1
Published in...
All
Eichstätter Hochschulreden
2
Wissenschaft & Praxis
2
Arbeitspapier / Universität Rostock, Zentrum für Dienstleistungs- und Intermediationsforschung
1
CRIC discussion paper series
1
Controlling
1
Das Kompendium
1
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
1
Practice-based innovation : insights, applications and policy implication
1
Research policy : policy, management and economic studies of science, technology and innovation
1
Service innovation : organizational responses to technological opportunities & market imperatives
1
Technik, Wirtschaft und Politik : Schriftenreihe des Fraunhofer-Instituts für Systemtechnik und Innovationsforschung
1
The service industries journal
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
20
USB Cologne (EcoSocSci)
2
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1
-
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relevance
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1
Dienstleistungs-Marketing-Management
Pepels, Werner
-
2017
-
3., komplett überarbeitete und aktualisierte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011587667
Saved in:
2
Measurement of innovation activities in the knowledge-intensive services industry : a trademarke approach
Gotsch, Matthias
;
Hipp, Christiane
- In:
The service industries journal
32
(
2012
)
13
,
pp. 2167-2184
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009620227
Saved in:
3
Servicemanagement
Pepels, Werner
-
2012
-
2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014010094
Saved in:
4
Service innovation and service design in the German printing industry
Cramer, Christina
;
Hipp, Christiane
- In:
Practice-based innovation : insights, applications and …
,
(pp. 305-322)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009356147
Saved in:
5
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
Saved in:
6
Servicemanagement
Pepels, Werner
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001919083
Saved in:
7
Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
contributor
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515163
Saved in:
8
Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja
-
2004
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283
Saved in:
9
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
10
Dienstleistungsnetzwerke
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679448
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