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~person:"Benkenstein, Martin"
~person:"Töpfer, Armin"
~subject:"Innovationsmanagement"
~subject:"Theory"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Collection of articles of several authors"
~type_genre:"Fallstudie"
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Search: subject:"Qualitätsmanagement"
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Innovationsmanagement
Theory
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Qualitätsmanagement
21
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9
Lean management
9
Theorie
8
Dienstleistungsqualität
5
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5
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4
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4
Germany
4
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4
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3
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3
Produktgestaltung
3
Activity-based costing
2
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2
Balanced Scorecard
2
Balanced scorecard
2
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Measurement
2
Messung
2
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2
United States
2
Verwaltungsreform
2
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2
World
2
Benchmarking
1
Betriebliche Wertschöpfung
1
Business process management
1
Bürgerbeteiligung
1
Call centre
1
Callcenter
1
Comparison
1
Competitive advantage
1
Corporate culture
1
Cost-benefit analysis
1
Customer satisfaction
1
Dienstleistung
1
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Type of publication
All
Article
8
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Collection of articles of several authors
Fallstudie
Book section
8
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Aufsatzsammlung
2
Hochschulschrift
2
Thesis
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Sammelwerk
1
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Language
All
German
9
Author
All
Benkenstein, Martin
Töpfer, Armin
Bruhn, Manfred
14
Pecht, Michael
7
Zink, Klaus J.
7
Meffert, Heribert
6
Wildemann, Horst
6
Das, Diganta
4
Rebernik, Miroslav
4
Rothlauf, Jürgen
4
Stauss, Bernd
4
Ahsen, Anette von
3
Lauterbach, Karl
3
Moormann, Jürgen
3
Nedeß, Christian
3
Schiefer, Gerhard W.
3
Seghezzi, Hans Dieter
3
Winzer, Petra
3
Adams, Heinz W.
2
Balaban, Harold S.
2
Berndt, Ralph
2
Bessant, John R.
2
Burger, Stephan
2
Bühner, Rolf
2
Dehr, Gunter
2
Fließ, Sabine
2
Friedewald, Axel
2
Funck, Dirk
2
Georgi, Dominik
2
Helbig, Ralf
2
Herrmann, Andreas
2
Hinterhuber, Hans H.
2
Hu, Jun Ming
2
Jochem, Roland
2
Kamiske, Gerd F.
2
Köditz, Franka
2
Kühl, Rainer W.
2
Lehner, Franz
2
Mietzner, Dana
2
Mulej, Matjaž
2
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less ...
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All
Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen : [18. und 19. Oktober 1996] ; [Internationale Fachtagung zum Thema "Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen"]
1
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Jürgen Graßhoff zum 65. Geburtstag
1
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
1
Dienstleistungscontrolling
1
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean Management, Six Sigma und Design for Six Sigma
1
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
1
Verwaltung, Organisation, Personal
1
Wettbewerb und Unternehmensführung
1
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
1
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ECONIS (ZBW)
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1
QFD, DOE und TRIZ als wirkungsvolle Methoden-Kombination im Rahmen von Design for Six Sigma
Streckfuß, Gerd
;
Günther, Swen
;
Töpfer, Armin
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 159-204)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769136
Saved in:
2
Prozessorientiertes Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Stenglin, Ariane von
- In:
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im …
,
(pp. 193-210)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003010009
Saved in:
3
Prozessorientiertes Qualitätscontrolling von Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Stenglin, Ariane von
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 55-70)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302013
Saved in:
4
Bürgerorientierte Qualität: Prozesse, Verschlankung, TQM
Töpfer, Armin
- In:
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : …
,
(pp. 249-267)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001517527
Saved in:
5
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Adamaschek, Bernd
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014008587
Saved in:
6
Qualitätsmanagement
von Dienstleistungen
Töpfer, Armin
- In:
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von …
,
(pp. 189-211)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001361919
Saved in:
7
TQM-Modelle und Self-Assessment als Basis für internes und externes Benchmarking
Töpfer, Armin
- In:
Benchmarking - Weg zu unternehmerischen …
,
(pp. 143-156)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001297865
Saved in:
8
Methoden zur Erfassung der Qualität komplexer Dienstleistungen : ein Vergleich qualitativer und quantitativer Methoden
Benkenstein, Martin
- In:
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, …
,
(pp. 514-536)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293784
Saved in:
9
Zeit-, Kosten- und Qualitätswettbewerb : ein Paradigmenwechsel in der marktorientierten Unternehmensführung?
Töpfer, Armin
- In:
Wettbewerb und Unternehmensführung
,
(pp. 223-261)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001287500
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