Qualitätsmanagement von Dienstleistungen
Armin Töpfer
| Year of publication: |
1999
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| Authors: | Töpfer, Armin |
| Published in: |
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung. - München : Vahlen, ISBN 3-8006-2365-X. - 1999, p. 189-211
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| Subject: | Dienstleistungsqualität | Service quality | Qualitätsmanagement | Quality management | Theorie | Theory |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | In: Wettbewerbsfaktor Dienstleistung |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001361919