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~person:"Berry, Leonard L."
~person:"Dreyer, Axel"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Bibliography included"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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All
Beziehungsmarketing
Dienstleistungsqualität
6
Service quality
6
Relationship marketing
5
Tourism industry
3
Tourismuswirtschaft
3
Deutschland
2
Germany
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
Theorie
2
Theory
2
Tourismus
2
Beschwerdemanagement
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Complaint management
1
Corporate culture
1
Cultural sector
1
Customer integration
1
Customer satisfaction
1
Dienstleistungsmanagement
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Employee suggestion system
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Hotellerie
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Krankenhaus
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Service management
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Vorschlagswesen
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Type of publication
All
Article
4
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Book section
4
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Bibliografie enthalten
1
Language
All
German
3
English
2
Author
All
Berry, Leonard L.
Dreyer, Axel
Bruhn, Manfred
8
Woratschek, Herbert
5
Georgi, Dominik
4
Benkenstein, Martin
3
Coenen, Christian
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Büttgen, Marion
2
Edvardsson, Bo
2
Gummesson, Evert
2
Hadwich, Karsten
2
Hansen, Ursula
2
Hennig-Thurau, Thorsten
2
Klausegger, Claudia
2
Mang, Paul
2
Marten, Kai-Uwe
2
Meyer, Anton
2
Murmann, Britta
2
Nerdinger, Friedemann W.
2
Pepels, Werner
2
Scharitzer, Dieter
2
Aakash, Aakash
1
Abhijit Ghosh
1
Aggarwal, Anu Gupta
1
Aji, Bagus Wicaksono
1
Al-Hakmani, Ali
1
Alexandra, M. O.
1
Alif, M. Gunawan
1
Amarullah, Fitriany
1
Amer, Mahmoud
1
Amiya Bhaumik
1
Ammler, Stefanie
1
Ang, Pheng Huat
1
Arzenheimer, Marc
1
Ates, Zelal
1
Ba Nyar Eain
1
Balqiah, Tengku Ezni
1
Bartl, Christopher
1
Bassler, Dina
1
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Published in...
All
Harvard business review on managing health care
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Kulturmarketing
1
Kundenorientierung im Touristikmanagement
1
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
of
5
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Servicequalität
Dreyer, Axel
- In:
Kulturmarketing
,
(pp. 175-190)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003682137
Saved in:
2
Clueing in customers
Berry, Leonard L.
;
Bendapudi, Neeli
- In:
Harvard business review on managing health care
,
(pp. 73-88)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003584457
Saved in:
3
Designing the service factory for customers and employees
Wall, Eileen A.
;
Berry, Leonard L.
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 521-531)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555462
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit und Kundenbindungs-Marketing
Dreyer, Axel
- In:
Kundenorientierung im Touristikmanagement
,
(pp. 11-50)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003778407
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit im Tourismus : Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Dreyer, Axel
;
Dehner, Christian
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267858
Saved in:
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25
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