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~person:"Diller, Hermann"
~person:"Pepels, Werner"
~person:"Schultz, Don E."
~subject:"Aufsatzsammlung"
~subject:"Marketing management"
~subject:"Marketingmanagement"
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Marketing management
Marketingmanagement
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16
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Business-to-business marketing
11
Lieferantenmanagement
11
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Germany
9
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Customer service
7
Kundenservice
7
Kundenzufriedenheit
7
Markenführung
7
Preismanagement
7
Pricing strategy
7
Customer value
6
Dienstleistungsqualität
6
Kundenwert
6
Service quality
6
Business process management
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Measurement
5
Messung
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Physical distribution
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Product management
5
Produktmanagement
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Prozessmanagement
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Quality management
5
Qualitätsmanagement
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3
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20
Aufsatz in Zeitschrift
20
Aufsatz im Buch
16
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Sammelwerk
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Handbuch
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Case study
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Einführung
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
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Fallstudie
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Language
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German
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English
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Author
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Diller, Hermann
Pepels, Werner
Schultz, Don E.
Bruhn, Manfred
18
Meffert, Heribert
15
Esch, Franz-Rudolf
12
Kirchgeorg, Manfred
10
Homburg, Christian
8
Kotler, Philip
8
Adeola, Ogechi
7
Bauer, Hans H.
7
Berndt, Ralph
7
Keller, Kevin Lane
7
Trommsdorff, Volker
7
Ahlert, Dieter
6
Carpenter, Gregory S.
6
Cova, Bernard
6
Meissner, Hans Günther
6
Pfeffermann, Nicole
6
Shankar, Venkatesh
6
Wiedmann, Klaus-Peter
6
Zanger, Cornelia
6
Ahlers, Grit Mareike
5
Belz, Christian
5
Ergenzinger, Rudolf
5
Foroudi, Pantea
5
Hinson, Robert
5
Kleinaltenkamp, Michael
5
Kreutzer, Ralf T.
5
Krulis-Randa, Jan S.
5
Kumar, V.
5
Köhler, Richard
5
Nufer, Gerd
5
Ratten, Vanessa
5
Siems, Florian
5
Vaih-Baur, Christina
5
Ahlert, Dorothee
4
Baumgarth, Carsten
4
Burmann, Christoph
4
Calder, Bobby J.
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Advertising theory
1
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter erfolgreich vermarkten
1
Deutschsprachige Marketingforschung : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Handbook of business-to-business marketing
1
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
1
Integrated brand marketing and measuring returns
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Markenführung im Billigzeitalter : Wertevernichtung - Spirale ohne Ende
1
Policy and marketing strategies for digital media
1
Praxishandbuch Relaunch : Potenziale vorhandener Marken richtig ausschöpfen
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Scenarios in marketing : from vision to decision
1
Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft : ein Spannungsverhältnis ; Hans H. Bauer zum 60. Geburtstag
1
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1
Kundenzufriedenheitsmessung im Key-Account-
Management
: das KAMQUAL-Konzept
Diller, Hermann
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 345-371)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001296090
Saved in:
2
Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketing
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 207-239)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672883
Saved in:
3
Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketing
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 207-239)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546736
Saved in:
4
Konzeptionelle Grundlagen und Treiber des prozessorientierten Marketing
Diller, Hermann
;
Ivens, Björn Sven
- In:
Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft : ein …
,
(pp. 259-278)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003531964
Saved in:
5
Marketing communications with networked consumers and negotiated relationships
Malthouse, Edward C.
;
Schultz, Don E.
- In:
Policy and marketing strategies for digital media
,
(pp. 233-245)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010369862
Saved in:
6
Kommunikationsinstrumente für After Sales Services
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457850
Saved in:
7
Konsumgüter-Relaunch : Charakteristika und Maßnahmen
Pepels, Werner
- In:
Praxishandbuch Relaunch : Potenziale vorhandener Marken …
,
(pp. 207-228)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011447467
Saved in:
8
Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketing
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 227-262)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003751991
Saved in:
9
Marketing communication measurement in a transformational marketplace
Schultz, Don E.
- In:
Integrated brand marketing and measuring returns
,
(pp. 58-93)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003988779
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10
Marketing communication: radical or rational change?
Schultz, Don E.
- In:
Scenarios in marketing : from vision to decision
,
(pp. 119-137)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003382546
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