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~person:"Edvardsson, Bo"
~person:"Höck, Michael"
~person:"Stauss, Bernd"
~subject:"Theorie"
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Search: subject:"Dienstleistungsmanagement"
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Theorie
Dienstleistungsmanagement
24
Service management
24
Beziehungsmarketing
11
Dienstleistung
11
Relationship marketing
11
Theory
8
Dienstleistungsqualität
6
Management
6
Service quality
6
Customer integration
4
Dienstleistungsmarketing
4
Kundenintegration
4
Services marketing
4
Deutschland
3
Dienstleistungssektor
3
Germany
3
Innovation management
3
Innovationsmanagement
3
Kundenorientierung
3
Production management
3
Produktionswirtschaft
3
Schweden
3
Service industry
3
Sweden
3
Brand management
2
Consumer behaviour
2
Customer service
2
Dienstleistungsbetrieb
2
Dienstleistungsmarke
2
Empirical method
2
Empirische Methode
2
Innovation
2
Internes Marketing
2
Konsumentenverhalten
2
Kundenservice
2
Markenführung
2
Markenpolitik
2
Marketing
2
Operations Management
2
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
6
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Aufsatz im Buch
2
Aufsatzsammlung
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Book section
2
Bibliografie
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
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Language
All
German
8
English
1
Author
All
Edvardsson, Bo
Höck, Michael
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
16
Corsten, Hans
11
Hänssler, Karl Heinz
8
Gössinger, Ralf
7
Haller, Sabine
7
Burr, Wolfgang
6
Fließ, Sabine
4
Sydow, Jörg
4
Woratschek, Herbert
4
Bullinger, Hans-Jörg
3
Engelhardt, Werner Hans
3
Freiling, Jörg
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hadwich, Karsten
3
Lasshof, Britta
3
Meffert, Heribert
3
Pepels, Werner
3
Roth, Stefan
3
Schweitzer, Marcus
3
Spiegel, Timo
3
Stephan, Michael
3
Weber, Jürgen
3
Balderjahn, Ingo
2
Bieger, Thomas
2
Cassack, Ingo
2
Estevão, Maria-José
2
Gardini, Marco A.
2
Karmasin, Matthias
2
Klein, Ralf
2
Leyer, Michael
2
Nerdinger, Friedemann W.
2
Pastowski, Sven
2
Reckenfelderbäumer, Martin
2
Reichwald, Ralf
2
Rossmy, Marcel
2
Ruys, Pieter H. M.
2
Scheer, August-Wilhelm
2
So, Kut C.
2
more ...
less ...
Published in...
All
Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
2
Forum Dienstleistungsmanagement
2
Wissenschaft & Praxis
2
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Perspektiven der internationalen Wirtschaft
1
Produktion und Controlling : Festschrift für Manfred Layer zum 65. Geburtstag
1
SpringerLink / Bücher
1
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ECONIS (ZBW)
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1
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1
Kundenintegration : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
2
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
Saved in:
3
Dienstleistungsmanagement
aus produktionswirtschaftlicher Sicht
Höck, Michael
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003042073
Saved in:
4
Dienstleistungsmanagement
aus produktionswirtschaftlicher Sicht
Höck, Michael
-
2005
Typologie der Dienstleistungen -- 2. Strategisches
Dienstleistungsmanagement
-- 2.1. Grundlagen des strategischen Managements …. Operatives
Dienstleistungsmanagement
-- 3.1. Grundlagen des operativen Managements -- 3.2. Leistungsprogramm- und …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019117
Saved in:
5
Dienstleistungscontrolling : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
contributor
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515163
Saved in:
6
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
7
Dienstleistungen aus produktionswirtschaftlicher Sicht
Hansmann, Karl-Werner
;
Höck, Michael
- In:
Produktion und Controlling : Festschrift für Manfred …
,
(pp. 159-183)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001661444
Saved in:
8
Management interkultureller Dienstleistungskontakte
Stauss, Bernd
- In:
Perspektiven der internationalen Wirtschaft
,
(pp. 269-304)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001415859
Saved in:
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