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~person:"Fürst, Andreas"
~person:"Hennig-Thurau, Thorsten"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Customer service"
~subject:"Schätzung"
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Search: subject_exact:"Success factor"
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Beziehungsmarketing
Customer service
Schätzung
Erfolgsfaktor
9
Success factor
9
Relationship marketing
7
Deutschland
4
Germany
4
Theorie
3
Theory
3
Dienstleistungssektor
2
Lieferantenmanagement
2
Service industry
2
Supplier relationship management
2
Arbeitskräfte
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Automotive services industry
1
Beschwerdemanagement
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Deregulierung
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Meta-analysis
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Undetermined
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Type of publication
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Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Language
All
German
5
English
2
Author
All
Fürst, Andreas
Hennig-Thurau, Thorsten
Homburg, Christian
16
Wagner, Joachim
9
Wirtz, Bernd W.
7
Dannenberg, Holger
6
Rotte, Ralph
6
Zupancic, Dirk
6
Baten, Jörg
5
Keuper, Frank
5
Mahringer, Helmut
5
Riekhof, Hans-Christian
5
Schmidt, Christoph M.
5
Sternberg, Rolf G.
5
Weber, Andrea
5
Almus, Matthias
4
Beck, Johann
4
Beck, Norbert
4
Block, Jörn
4
Bürgel, Oliver
4
Cantner, Uwe
4
De Vlieger, Pieter
4
Hildebrandt, Lutz
4
Hippner, Hajo
4
Hochstein, Bryan
4
Huber, Frank
4
Joel, Kristin
4
Kaiser, Ulrich
4
Kleinaltenkamp, Michael
4
Merz, Joachim
4
Paic, Peter
4
Rangarajan, Deva
4
Schmidt, Tobias
4
Wilde, Klaus D.
4
Albers, Sönke
3
Bauer, Hans H.
3
Dixon, Matthew
3
Fargel, Tim
3
Faßnacht, Martin
3
Feld, Lars P.
3
more ...
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Published in...
All
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
2
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Journal of marketing
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
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1
-
7
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7
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1
Organizational multichannel differentiation : an analysis of its impact on channel relationships and company sales success
Fürst, Andreas
;
Leimbach, Martin
;
Prigge, Jana-Kristin
- In:
Journal of marketing
81
(
2017
)
1
,
pp. 59-82
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011636848
Saved in:
2
Mitarbeiteremotionen als Steuerungsgröße des Dienstleistungserfolges
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Paul, Michael
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 363-382)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596216
Saved in:
3
Vertriebsprofessionalität in der deutschen Gaswirtschaft : State of Practice und Erfolgsfaktoren
Beutin, Nikolas
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430074
Saved in:
4
Kundenorientierung im deutschen Automobilhandel : State of Practice und Erfolgsfaktoren
Beutin, Nikolas
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430044
Saved in:
5
Zum Beziehungserfolg bei Dienstleistungen: die Bedeutung transaktionaler und relationaler Leistungsmerkmale
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …
,
(pp. 63-90)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697499
Saved in:
6
Der Nutzen von Geschäftsbeziehungen für Konsumenten: Implikationen für das Beziehungsmarketing von Dienstleistungsunternehmen
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
47
(
2001
)
3
,
pp. 232-250
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630779
Saved in:
7
Relationship marketing success through investments in customers
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 127-146)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001456712
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