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~person:"Fürst, Andreas"
~person:"Herrmann, Andreas"
~subject:"Conjoint-Analyse"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Qualitätsmanagement"
~type_genre:"Aufsatz in Zeitschrift"
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Search: "Customer relationship management"
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Deutschland
Qualitätsmanagement
Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
33
Theorie
12
Theory
12
Germany
10
Consumer behaviour
9
Konsumentenverhalten
9
Product quality
5
Produktqualität
5
Decision theory
3
Entscheidungstheorie
3
Beschwerdemanagement
2
Comparison
2
Complaint management
2
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2
Customer analysis
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Distribution channel
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
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Kundenanalyse
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2
Marketing theory
2
Marketingtheorie
2
Marktforschung
2
Mass Customization
2
Mass customization
2
Product management
2
Produktmanagement
2
Vergleich
2
Vertriebsweg
2
Analysis of variance
1
Automotive industry
1
Automotive services industry
1
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Bayes-Statistik
1
Bayesian inference
1
Benutzerschnittstelle
1
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
12
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz in Zeitschrift
Article in journal
12
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Aufsatzsammlung
3
Arbeitspapier
2
Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
2
Working Paper
2
Company information
1
Firmeninformation
1
Handbook
1
Handbuch
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
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Language
All
German
10
English
2
Author
All
Fürst, Andreas
Herrmann, Andreas
Huber, Frank
10
Homburg, Christian
8
Walsh, Gianfranco
7
Bruhn, Manfred
5
Dwivedi, Yogesh Kumar
4
Gerpott, Torsten J.
4
Hilbert, Andreas
4
Masudin, Ilyas
4
Restuputri, Dian Palupi
4
Smith, Alan D.
4
Svensson, Göran
4
Wiedmann, Klaus-Peter
4
Choi, Beom Joon
3
Evanschitzky, Heiner
3
Fargnoli, Mario
3
Haber, Nicolas
3
Schramm-Klein, Hanna
3
Schuckel, Marcus
3
Shahin, Arash
3
Wieseke, Jan
3
Zinnbauer, Markus
3
Ahlert, Martin
2
Bakay, Zoltán
2
Betz, Jürgen
2
Bonfanti, Angelo
2
Carvalho, Raíssa Souto Maior Corrêa de
2
Casidy, Riza
2
Chakraborty, Subhajit
2
Chavadi, Chandan Andanesh
2
Chin, Kwai Sang
2
Cockalo, Dragan
2
Cornelsen, Jens
2
Cudney, Elizabeth A.
2
Dabestani, Reza
2
Danik, Lidia
2
Devadasan, S. R.
2
Diller, Hermann
2
Djordjevic, Dejan
2
Dobbelstein, Thomas
2
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Published in...
All
Journal of business economics : JBE
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Die Bank
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Journal of economic psychology : research in economic psychology and behavioral economics
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
1
Zeitschrift für Planung : ZP
1
Zeitschrift für Verkehrswissenschaft : ZfV
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
38
(
2010
)
3
,
pp. 265-287
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003986008
Saved in:
2
Determinanten der Preistoleranz von Nachfragern
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, Martin
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
57
(
2003
)
2
,
pp. 153-178
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001751781
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit und Preisbereitschaft : empirische Erkenntnisse aus der Hotelbranche
Adam, Richard
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, …
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
54
(
2002
)
8
,
pp. 762-778
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001718111
Saved in:
4
Marktorientierte Vertriebs-Reorganisation von Energieversorgungsunternehmen
Beutin, Nikolas
;
Scholl, Michael
;
Fürst, Andreas
- In:
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
26
(
2002
)
4
,
pp. 259-273
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001720888
Saved in:
5
Comparing customer satisfaction across industries and countries
Johnson, Michael D.
;
Herrmann, Andreas
;
Gustafsson, Anders
- In:
Journal of economic psychology : research in economic …
23
(
2002
)
6
,
pp. 749-769
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001711397
Saved in:
6
Ein Ansatz zur gewinnmaximalen Produktgestaltung auf Basis des Plattformkonzepts
Riesenbeck, Hajo
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
7
,
pp. 827-847
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001595995
Saved in:
7
Return on Customer Satisfaction : wie rentabel sind Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit?
Fischer, Marc
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
10
,
pp. 1161-1190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001614204
Saved in:
8
Ein Erklärungsansatz der Kundenbindung unter Berücksichtigung der wahrgenommenen Handlungskontrolle
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Braunstein, Christine
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
60
(
2000
)
3
,
pp. 293-313
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001482181
Saved in:
9
Die Kundenzufriedenheit als Bestimmungsfaktor der Kundenbindung
Herrmann, Andreas
;
Johnson, Michael D.
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
51
(
1999
)
6
,
pp. 579-598
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001389348
Saved in:
10
Finanzdienstleistungen - die Präferenzen der Kunden
Herrmann, Andreas
;
Vetter, Ingrid
- In:
Die Bank
(
1999
)
5
,
pp. 336-340
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001390516
Saved in:
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