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~person:"Fisk, Raymond P."
~person:"Helmig, Bernd"
~person:"Khan, Kalim"
~person:"Schmitz, Gertrud"
~person:"Stauss, Bernd"
~subject:"Customer satisfaction"
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Search: subject_exact:"Dienstleistungsmarketing"
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Customer satisfaction
Dienstleistungsmarketing
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Theory
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5
Germany
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Service management
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Undetermined
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Type of publication
All
Article
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Language
All
German
3
English
2
Author
All
Fisk, Raymond P.
Helmig, Bernd
Khan, Kalim
Schmitz, Gertrud
Stauss, Bernd
Finsterwalder, Jörg
3
Gouthier, Matthias
3
Roy, Sanjit
3
Ruyter, Ko de
3
Stenglin, Ariane von
3
Bartsch, Silke
2
Bauer, Hans H.
2
Berry, Leonard L.
2
Kwortnik, Robert J.
2
Liu, Matthew Tingchi
2
Lusch, Robert F.
2
Mason, Chris
2
McColl-Kennedy, Janet R.
2
Oguachuba, Jane S.
2
Panwar, Tapish
2
Prentice, Catherine
2
Shamim, Amjad
2
Straus, Lennart
2
Wirtz, Jochen
2
Adapa, Sujana
1
Ahmed, Jashim Uddin
1
Ahn, Jinwoo
1
Al-Maamari, Said Amran Sbei
1
Albinsson, Pia A.
1
Alcántara-Alcover, Enrique
1
Anaya, Gerardo Joel
1
Ariffin, Ahmad Azmi M.
1
Artacho-Ramírez, Miguel Ángel
1
Ashraf, Hafiz Ahmad
1
Awan, Maheen Iqbal
1
Aziz, Khurram
1
Babin, Barry J.
1
Bagozzi, Richard P.
1
Balachandran, Indra
1
Barbosa, Belem
1
Basso, Kenny
1
Batra, Dharminder Kumar
1
Bebko, Charlene
1
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Published in...
All
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
International journal of internet marketing and advertising : IJIMA
1
Metamorphosis : a journal of management research
1
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
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1
-
5
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1
Service experience gamified : a study on convergence of gamification and contemporary service experience
Panwar, Tapish
;
Khan, Kalim
- In:
International journal of internet marketing and …
17
(
2022
)
3/4
,
pp. 415-436
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014318236
Saved in:
2
Role of trust in influencing service recommendation from customers for beauty service industry
Panwar, Tapish
;
Khan, Kalim
- In:
Metamorphosis : a journal of management research
21
(
2022
)
1
,
pp. 19-30
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013384394
Saved in:
3
Der kundenseitig wahrgenommene Beziehungswert : eine empirische Analyse im Kontext von Privatkundenlösungen
Schmitz, Gertrud
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 137-160)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359520
Saved in:
4
Der Einfluss der wahrgenommenen Zufriedenheit der Kinder auf die Bewertung und Weiterempfehlung von Freizeitdienstleistungen durch die Erwachsenen : Ergebnisse einer empirischen Un...
Schmitz, Gertrud
;
Lohaus, Daniela
- In:
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 211-236)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003787042
Saved in:
5
Der Zusammenhang zwischen wahrgenommenen Kosten und Loyalitätsabsicht : eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel von Kfz-Dienstleistungen
Schmitz, Gertrud
;
Dietz, Michaela
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 117-143)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675933
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