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~person:"Krafft, Manfred"
~person:"Meyer, Anton"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Article in journal"
~type_genre:"Graue Literatur"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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Kundenzufriedenheit
Theorie
Beziehungsmarketing
24
Relationship marketing
24
Consumer behaviour
6
Konsumentenverhalten
6
Theory
6
B-to-B-Marketing
4
Business-to-business marketing
4
Marketing management
4
Marketingmanagement
4
Customer relationship management
3
Customer satisfaction
3
Customer value
3
Deutschland
3
Germany
3
Internet marketing
3
Kundenbindungsprogramm
3
Kundenwert
3
Lieferantenmanagement
3
Loyalty program
3
Mobile Marketing
3
Mobile marketing
3
Online-Marketing
3
Supplier relationship management
3
Automotive market
2
Customer analysis
2
Data protection
2
Datenschutz
2
E-commerce
2
Electronic Commerce
2
Estimation
2
Firm performance
2
Kfz-Markt
2
Kundenanalyse
2
Market research
2
Market segmentation
2
Marketing theory
2
Marketingtheorie
2
Marktforschung
2
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All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
6
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Graue Literatur
Aufsatz im Buch
12
Book section
12
Aufsatz in Zeitschrift
6
Hochschulschrift
3
Non-commercial literature
3
Systematic review
2
Thesis
2
Übersichtsarbeit
2
Collection of articles of several authors
1
Interview
1
Lehrbuch
1
Sammelwerk
1
Textbook
1
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less ...
Language
All
German
7
English
2
Author
All
Krafft, Manfred
Meyer, Anton
Han, Heesup
34
Homburg, Christian
23
Huber, Frank
21
Svensson, Göran
20
Mattila, Anna S.
19
Prentice, Catherine
19
Gil Saura, Irene
16
Bauer, Hans H.
14
Hyun, Sunghyup Sean
14
Bruhn, Manfred
13
Gustafsson, Anders
13
Wong, IpKin Anthony
13
Bilgihan, Anil
12
Herrmann, Andreas
12
Kim, Wansoo
12
Klaus, Philipp
12
Balaji, M. S.
11
Hammerschmidt, Maik
11
Kumar, V.
11
Loureiro, Sandra Maria Correia
11
Quach, Sara
11
Rather, Raouf Ahmad
11
Verhoef, Peter C.
11
Aksoy, Lerzan
10
Bang, Nguyen
10
Barnes, Donald C.
10
Evanschitzky, Heiner
10
Keiningham, Timothy
10
Van Vaerenbergh, Yves
10
Casidy, Riza
9
Grégoire, Yany
9
Izogo, Ernest Emeka
9
Jang, Soocheong
9
Khan, Imran
9
Larivière, Bart
9
McColl-Kennedy, Janet R.
9
Park, Jungkun
9
Roberts-Lombard, Mornay
9
So, Kevin Kam Fung
9
Tanford, Sarah
9
more ...
less ...
Published in...
All
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
3
Journal of business economics : JBE
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
9
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1
-
9
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articles prioritized
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1
Permission marketing and privacy concerns : why do customers (not) grant permissions?
Krafft, Manfred
;
Arden, Christine M.
;
Verhoef, Peter C.
- In:
Journal of interactive marketing : a quarterly …
39
(
2017
),
pp. 39-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011743757
Saved in:
2
How does perceived firm innovativeness affect the consumer?
Kunz, Werner
;
Schmitt, Bernd
;
Meyer, Anton
- In:
Journal of business research : JBR
64
(
2011
)
8
,
pp. 816-822
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229005
Saved in:
3
Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of business economics : JBE
73
(
2003
)
2
,
pp. 169-199
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737351
Saved in:
4
Die Wirkung des E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen
;
Krafft, Manfred
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001668585
Saved in:
5
Überprüfung des Zusammenhangs von Kundenbindungsdauer und Kundenertragswert
Reinartz, Werner J.
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
11
,
pp. 1263-1281
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630612
Saved in:
6
Ansätze zur Segmentierung von Kunden - wie geeignet sind herkömmliche Konzepte?
Krafft, Manfred
;
Albers, Sönke
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
52
(
2000
)
6
,
pp. 515-536
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001508356
Saved in:
7
Der Kunde im Fokus : Kundennähe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung - und Kundenwert?
Krafft, Manfred
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
59
(
1999
)
4
,
pp. 511-530
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402414
Saved in:
8
Der Kunde im Fokus : Kundennähe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung - und Kundenwert?
Krafft, Manfred
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001454139
Saved in:
9
Ansätze zur Segmentierung von Kunden : wie geeignet sind herkömmliche Konzepte
Krafft, Manfred
;
Albers, Sönke
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001454142
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