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~person:"Malhotra, Naresh K."
~person:"Meyer, Anton"
~person:"Palmatier, Robert W."
~person:"Pepels, Werner"
~subject:"B-to-B-Marketing"
~subject:"Customer service"
~subject:"Konsumentenverhalten"
~subject:"Relationship marketing"
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7
Marketingmanagement
7
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7
Messung
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7
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6
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6
Kundenzufriedenheit
6
Service quality
6
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5
Electronic Commerce
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Produktmanagement
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Undetermined
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All
Article
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Book section
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Aufsatz in Zeitschrift
59
Aufsatz im Buch
44
Collection of articles of several authors
14
Sammelwerk
14
Handbook
10
Handbuch
10
Aufsatzsammlung
4
Case study
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Fallstudie
2
Graue Literatur
2
Hochschulschrift
2
Lehrbuch
2
Non-commercial literature
2
Reprint
2
Textbook
2
Thesis
2
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1
Arbeitspapier
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Working Paper
1
research-article
1
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Language
All
German
38
English
6
Author
All
Malhotra, Naresh K.
Meyer, Anton
Palmatier, Robert W.
Pepels, Werner
Bruhn, Manfred
45
Homburg, Christian
36
Stauss, Bernd
29
Töpfer, Armin
27
Kleinaltenkamp, Michael
22
Bauer, Hans H.
21
Georgi, Dominik
20
Hippner, Hajo
19
Krafft, Manfred
17
Backhaus, Klaus
16
Diller, Hermann
16
Helmke, Stefan
16
Herrmann, Andreas
16
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Silberer, Günter
15
Uebel, Matthias
15
Ahlert, Dieter
14
Esch, Franz-Rudolf
14
Hadwich, Karsten
14
Huber, Frank
14
Piller, Frank T.
14
Günter, Bernd
13
Link, Jörg
13
Ratten, Vanessa
13
Schröder, Hendrik
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Belz, Christian
12
Meffert, Heribert
12
Fournier, Susan
11
Mann, Andreas
11
Reinartz, Werner J.
11
Weiber, Rolf
11
Büttgen, Marion
10
Hennig-Thurau, Thorsten
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Keller, Kevin Lane
10
Keuper, Frank
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Kumar, V.
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B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter erfolgreich vermarkten
6
Grundlagen des After Sales Marketing
4
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Alles Marketing oder was? : Wie Marketing zentrale Unternehmenswerte im 21. Jahrhundert schafft!
1
Banking 2000 : Perspektiven und Projekte ; Hermann Meyer zu Selhausen zum 60. Geburtstag
1
Customer engagement marketing
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Direct Banking : wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revolutionieren
1
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
1
Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing
1
Handbook of business-to-business marketing
1
Handbook of marketing strategy
1
Handelsforschung
1
Innovationsforschung und Technologiemanagement : Konzepte, Strategien, Fallbeispiele ; [Symposium zum Gedenken an Prof. Dr. Stephan Schrader am 2. Juli 1998]
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Internationalisierung von Vertrieb und Handel
1
Kompendium Management in Banking & Finance
1
Kongressband
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Prozesssteuerung und Führungsverhalten
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Risikoforschung und Versicherung : Festschrift für Elmar Helten zum 65. Geburtstag
1
The connected customer : the changing nature of consumer and business markets
1
The nature and scope of marketing research
1
Zukunftsperspektiven für das Handelsmanagement : Konzepte, Instrumente, Trends ; Festschrift für Hans-Peter Liebmann
1
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1
Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-
Marketing
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 207-239)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546736
Saved in:
2
Marketing
-Mix-Akzente im B2B
Pepels, Werner
- In:
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter …
,
(pp. 13-33)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003822680
Saved in:
3
Relationship
marketing
Beck, Joshua T.
;
Palmatier, Robert W.
- In:
Handbook of business-to-business marketing
,
(pp. 293-310)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009500163
Saved in:
4
Kommunikationsinstrumente für After Sales Services
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457850
Saved in:
5
Besonderheiten der Produktart Rohstoffe
Pepels, Werner
- In:
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter …
,
(pp. 37-46)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003822684
Saved in:
6
Anlagengeschäft
Pepels, Werner
- In:
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter …
,
(pp. 47-69)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003822686
Saved in:
7
Produktgeschäft
Pepels, Werner
- In:
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter …
,
(pp. 85-101)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003822692
Saved in:
8
Werbung in Fachmedien
Pepels, Werner
- In:
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter …
,
(pp. 183-201)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003822709
Saved in:
9
B2B-Indirektabsatz
Pepels, Werner
- In:
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter …
,
(pp. 389-399)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003822729
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10
Die menschliche Kraft der Marke : Bedeutung und Management der interaktionsorientierten Markenführung
Blankenberg, Nina
;
Bartsch, Silke
;
Fichtel, Sina
; …
- In:
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die …
,
(pp. 53-72)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009373463
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