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~person:"Stauss, Bernd"
~person:"Svensson, Göran"
~subject:"Beziehungsmarketing"
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Search: ("Corporate Governance" OR "Regulierung" OR "Führungskräfte" OR "Vergütungssystem" OR "Management") AND NOT isPartOf:Wirtschaftsdienst
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Beziehungsmarketing
Relationship marketing
57
Lieferantenmanagement
49
Supplier relationship management
49
Customer satisfaction
36
Kundenzufriedenheit
36
Corporate Social Responsibility
27
Corporate social responsibility
27
Business ethics
25
Unternehmensethik
25
Nachhaltigkeit
24
Sustainability
24
Confidence
23
Theorie
23
Theory
23
Vertrauen
23
B-to-B-Marketing
21
Business-to-business marketing
21
Nachhaltige Entwicklung
20
Sustainable development
20
Complaint management
18
Environmental management
18
Umweltmanagement
18
Beschwerdemanagement
17
Lieferkette
17
Norway
17
Norwegen
17
Supply chain
17
Dienstleistungsqualität
16
Service quality
16
Schweden
15
Sweden
15
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13
Kundenservice
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Undetermined
19
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Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
17
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
34
Aufsatz in Zeitschrift
34
Aufsatz im Buch
23
Book section
23
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
Language
All
English
34
German
23
Author
All
Stauss, Bernd
Svensson, Göran
Bruhn, Manfred
74
Homburg, Christian
58
Kumar, V.
57
Han, Heesup
52
Hollebeek, Linda D.
40
Verhoef, Peter C.
39
Herrmann, Andreas
38
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Huber, Frank
34
Palmatier, Robert W.
33
Smith, Alan D.
32
Prentice, Catherine
30
Krafft, Manfred
28
Evanschitzky, Heiner
27
Loureiro, Sandra Maria Correia
27
Thaichon, Park
27
Georgi, Dominik
26
Walsh, Gianfranco
26
Grewal, Dhruv
25
Hadwich, Karsten
25
Quach, Sara
25
Agnihotri, Raj
24
Hippner, Hajo
24
Hyun, Sunghyup Sean
24
Karjaluoto, Heikki
24
Klaus, Philipp
24
Töpfer, Armin
24
Wilde, Klaus D.
24
Bang, Nguyen
23
Ruyter, Ko de
23
Stock-Homburg, Ruth
23
Vrontis, Demetris
23
Eggert, Andreas
22
Matzler, Kurt
22
Meyer, Anton
21
Neslin, Scott A.
21
Wieseke, Jan
21
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All
The journal of business & industrial marketing
5
International journal of procurement management
4
Journal of business-to-business marketing
4
International journal of business excellence
3
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
2
International journal of business excellence : IJBEX
2
Marketing intelligence & planning
2
Advances in services innovations
1
Advances in services marketing
1
African journal of economic and management studies : AJEMS
1
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
1
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value : neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
European business review
1
Gewinn und Ethik! : ethische Perspektiven in den Wirtschaftswissenschaften; Festschrift zum 20jährigen Gründungsjubiläum der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
International journal of business governance and ethics : IJBGE
1
International journal of contemporary hospitality management
1
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
1
International journal of logistics economics and globalisation
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of contemporary marketing science
1
Journal of relationship marketing : innovations and enhancements for customer service, relations, and satisfaction
1
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Marktforschung & Management : M & M ; Zeitschrift für marktorientierte Unternehmenspolitik
1
Marktstrategien öffentlicher Unternehmen, Internationalisierung der Rechnungslegung für die öffentliche Wirtschaft : Referate der Tagung des Wissenschaftlichen Beirats der Gesellschaft für öffentliche Wirtschaft am 25./26. Februar 2004 in Berlin
1
Perspektiven der internationalen Wirtschaft
1
Qualitätsmanagement in Organisationen : DIN ISO 9000 und TQM auf dem Prüfstand
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Service business : an international journal
1
South African journal of economic and management sciences
1
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1
Internes Relationship
Management
: das Beziehungsmanagement interner Dienstleister
Stauss, Bernd
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 27-51)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934307
Saved in:
2
Kundenwissens-
Management
(Customer Knowledge
Management
)
Stauss, Bernd
- In:
Marketing-Management und Unternehmensführung : …
,
(pp. 273-295)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653241
Saved in:
3
Kundenverlust-Controlling im Customer Relationship
Management
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder …
,
(pp. 85-103)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868784
Saved in:
4
The impact of the relationship commitment and customer integration on supply chain performance
Ruzo-Sanmartín, Emilio
;
Abousamra, Alaa Abdelaziz
; …
- In:
The journal of business & industrial marketing
38
(
2023
)
4
,
pp. 943-957
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014227519
Saved in:
5
Precursors and outcomes of perceived value in B2B banking services : a nomological framework
Zietsman, Mariëtte Louise
;
Mostert, Pierre
;
Svensson, …
- In:
Journal of relationship marketing : innovations and …
22
(
2023
)
4
,
pp. 330-353
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014422300
Saved in:
6
Customer Relationship
Management
als Herausforderung für kommunale Unternehmen
Stauss, Bernd
- In:
Marktstrategien öffentlicher Unternehmen, …
,
(pp. 23-42)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002425755
Saved in:
7
Rückgewinnungsmanagement (regain
management
)
Stauss, Bernd
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
29
(
2000
)
10
,
pp. 579-582
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001518948
Saved in:
8
Management
interkultureller Dienstleistungskontakte
Stauss, Bernd
- In:
Perspektiven der internationalen Wirtschaft
,
(pp. 269-304)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001415859
Saved in:
9
A nomological framework of antecedents and postcedents to satisfaction in purchase and sales business relationships
Guan, Jyh-Liang
;
Lee, Tzong-ru
;
Mostert, Pierre
; …
- In:
Journal of contemporary marketing science
6
(
2023
)
1
,
pp. 46-63
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014301512
Saved in:
10
The role of trust and commitment as mediators between economic and non-economic satisfaction in sales manager B2B relationships
Ferro-Soto, Carlos
;
Padin, Carmen
;
Svensson, Göran
; …
- In:
The journal of business & industrial marketing
38
(
2023
)
1
,
pp. 235-251
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013539060
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1
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