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36
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23
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Mobilkommunikation
18
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14
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14
United Kingdom
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13
Mobiltelefon
13
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China
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Relationship marketing
11
Schweiz
11
Strategic management
11
Switzerland
11
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Innovation
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151
Aufsatz im Buch
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Non-commercial literature
13
Arbeitspapier
9
Working Paper
9
Hochschulschrift
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Thesis
5
Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
2
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles written by one author
1
Sammlung
1
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Language
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English
11
German
8
Author
All
Bock, Andreas H.
2
Altorfer, Roland
1
Boothby, Kate
1
Brecht, Michael
1
Caldeira, Mario
1
Ferrary, Michel
1
Gutsche, Jens
1
Hsieh, J. J. Po-An
1
Maguire, Stuart
1
Meissner, Jens O.
1
Murase, Emily Moto
1
Ojiako, Udechukwu
1
Pedron, Cristiane Drebes
1
Petter, Stacie
1
Pieper, Mario
1
Pillinger, Jürgen
1
Rai, Arun
1
Rauchut, Alexander T.
1
Rohrbeck, René
1
Schläffer, Christoph
1
Sprenger, Martin
1
Steinhoff, Fee
1
Stolla, Cornelia
1
Suikki, Raija
1
Zaugg, Alexandra Daniela
1
Zhang, Ting
1
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All
Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement : Strategien im Zeitalter der Open Innovation
3
Arbeitsbericht IBR
1
Handbook of social media management : value chain and business models in changing media markets
1
IDIP Innovation Dynamics in Practice
1
International journal of business innovation and research
1
International journal of internet marketing and advertising : IJIMA
1
Journal of direct, data and digital marketing practice : the international journal of the Institute of Direct Marketing
1
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
1
Management information systems : mis quarterly
1
R & D management
1
Series on management in technology / 2, iimt executive MBA and executive diploma papers
1
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
1
Strategic change : SC ; briefings in entrepreneurial finance
1
Strategic innovation : building new growth businesses
1
The journal of technology transfer
1
Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft : ein Spannungsverhältnis ; Hans H. Bauer zum 60. Geburtstag
1
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
1
iimt executive MBA, Intake 2003
1
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1
Innovieren in dynamischen Märkten : eine Fallstudie bei einem Schweizer Telekomunternehmen
Meissner, Jens O.
;
Sprenger, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008796814
Saved in:
2
Online complaint management @Swisscom : a case study
Zaugg, Alexandra Daniela
(
contributor
)
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003791818
Saved in:
3
"Telekom hilft" : customer service in the social web
Bock, Andreas H.
- In:
Handbook of social media management : value chain and …
,
(pp. 443-454)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009762857
Saved in:
4
"Telekom hilft" : Kundenservice im Social Web ist mehr als das neue Marketing
Bock, Andreas H.
- In:
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - …
,
(pp. 253-262)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009553520
Saved in:
5
Impact of user satisfaction with mandated CRM use on employee service quality
Hsieh, J. J. Po-An
;
Rai, Arun
;
Petter, Stacie
;
Zhang, Ting
- In:
Management information systems : mis quarterly
36
(
2012
)
4
,
pp. 1065-1080
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009680791
Saved in:
6
Customer relationship management adoption : using a dynamic capabilities approach
Pedron, Cristiane Drebes
;
Caldeira, Mario
- In:
International journal of internet marketing and …
6
(
2011
)
3
,
pp. 265-281
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008907873
Saved in:
7
Harnessing a network of experts for competitive advantage : technology scouting in the ICT industry
Rohrbeck, René
- In:
R & D management
40
(
2010
)
2
,
pp. 169-180
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003946068
Saved in:
8
Seeking the perfect customer experience : a case study of British Telecom
Ojiako, Udechukwu
;
Maguire, Stuart
- In:
Strategic change : SC ; briefings in entrepreneurial finance
18
(
2009
)
5/6
,
pp. 179-193
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003872548
Saved in:
9
Systematische Kommunikation im Innovationsmanagement : die Vodafone Future Products Unit
Brecht, Michael
- In:
Kommunikation als Erfolgsfaktor im …
,
(pp. 307-320)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003853637
Saved in:
10
Kommunikation mit Kunden im Innovationsprozess : das Fallbeispiel Deutsche Telekom Laboratories
Steinhoff, Fee
- In:
Kommunikation als Erfolgsfaktor im …
,
(pp. 345-354)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003853657
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