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~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Leistungsbündel"
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Search: subject_exact:"Returns management"
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All
Beziehungsmarketing
Leistungsbündel
Customer service
44
Kundenservice
44
Deutschland
17
Germany
17
Customer satisfaction
6
Dienstleistungsqualität
6
Kundenzufriedenheit
6
Service quality
6
Telecommunications industry
6
Telekommunikationssektor
6
Innovation
5
Relationship marketing
5
Großbritannien
4
United Kingdom
4
Arbeitszufriedenheit
3
Bundling strategy
3
Business services
3
Consumer behaviour
3
Deutsche Telekom AG
3
Employee suggestion system
3
Job satisfaction
3
Konsumentenverhalten
3
Organisatorischer Wandel
3
Organizational change
3
Quality management
3
Qualitätsmanagement
3
Schweiz
3
Switzerland
3
Unternehmensdienstleistung
3
Vorschlagswesen
3
Airline
2
Australia
2
Australien
2
Austria
2
B-to-B-Marketing
2
Betriebliches Informationssystem
2
Brand management
2
Business intelligence system
2
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less ...
Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
13
Type of publication (narrower categories)
All
Fallstudie
Article in journal
749
Aufsatz in Zeitschrift
749
Aufsatz im Buch
134
Book section
134
Case study
8
Conference paper
2
Konferenzbeitrag
2
Interview
1
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less ...
Language
All
German
4
English
3
French
1
Author
All
Bock, Andreas H.
2
Schlicker, Michael
2
Blinn, Nadine
1
Chuancharoen, Supakij
1
Cutcher, Leanne
1
Kanchana, Rapee
1
Leinenbach, Stefan
1
Lin, Binshan
1
Nitipavachon, Suvit
1
Phusavat, Kongkiti
1
Schekahn, Jörn
1
Suquet, Jean-Baptiste
1
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less ...
Published in...
All
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
2
Flexibilisierung von Geschäftsprozessen : Konzepte und Praxisbeispiele
1
Handbook of social media management : value chain and business models in changing media markets
1
Innovations et services
1
International journal of management & enterprise development : IJMED
1
Journal of management & organization : journal of Australian and New Zealand Academy of Management
1
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
8
Showing
1
-
8
of
8
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relevance
articles prioritized
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1
"Telekom hilft" : customer service in the social web
Bock, Andreas H.
- In:
Handbook of social media management : value chain and …
,
(pp. 443-454)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009762857
Saved in:
2
"Telekom hilft" : Kundenservice im Social Web ist mehr als das neue Marketing
Bock, Andreas H.
- In:
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - …
,
(pp. 253-262)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009553520
Saved in:
3
Das INTERACTIVE-Serviceportal
Schlicker, Michael
;
Leinenbach, Stefan
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 236-258)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973673
Saved in:
4
Evaluation des PIPE-Informationssystems
Blinn, Nadine
;
Schlicker, Michael
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 261-284)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973676
Saved in:
5
Improving a quality system through a management process of Trane Thailand
Phusavat, Kongkiti
;
Chuancharoen, Supakij
; …
- In:
International journal of management & enterprise …
9
(
2010
)
4
,
pp. 348-363
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008821747
Saved in:
6
Case ABB Turbo Systems : Flexibilitätsmanagement in langfristigen Projektportfolios
Schekahn, Jörn
- In:
Flexibilisierung von Geschäftsprozessen : Konzepte und …
,
(pp. 55-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003876393
Saved in:
7
Service sells : exploring connections between customer service strategy and the psychological contract
Cutcher, Leanne
- In:
Journal of management & organization : journal of …
14
(
2008
)
2
,
pp. 116-126
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003722213
Saved in:
8
Pour une prise en compte des dynamiques professionnelles des agents de contact dans la conception de la relation de service
Suquet, Jean-Baptiste
- In:
Innovations et services
,
(pp. 415-435)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003488917
Saved in:
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