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~subject:"Beziehungsmarketing"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Aufsatzsammlung"
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5,839
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5,361
Innovation
5,268
Innovation management
5,101
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4,778
Management
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4,654
Personalmanagement
4,654
Wissensmanagement
4,489
Risikomanagement
4,462
Knowledge management
4,408
Risk management
4,366
Multinationales Unternehmen
4,081
Transnational corporation
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3,732
KMU
3,449
SME
3,444
Nachhaltige Entwicklung
3,366
Sustainable development
3,366
Unternehmensethik
3,321
Business ethics
3,277
Führungsstil
3,089
Leadership style
3,082
Globalisierung
2,791
Globalization
2,691
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All
Undetermined
463
Free
25
Type of publication
All
Article
3,361
Book / Working Paper
371
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Aufsatzsammlung
Article in journal
14,824
Aufsatz in Zeitschrift
14,824
Book section
3,362
Hochschulschrift
1,444
Thesis
1,169
Graue Literatur
1,046
Non-commercial literature
1,046
Working Paper
665
Arbeitspapier
656
Collection of articles of several authors
549
Sammelwerk
549
Case study
445
Fallstudie
445
Ratgeber
229
Guidebook
212
Bibliografie enthalten
159
Bibliography included
159
Lehrbuch
142
Conference paper
136
Konferenzbeitrag
136
Textbook
127
Handbook
104
Handbuch
104
Konferenzschrift
102
Conference proceedings
70
Collection of articles written by one author
53
Sammlung
53
Reprint
47
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Interview
24
Festschrift
19
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
Bibliografie
18
Amtsdruckschrift
15
Fallstudiensammlung
15
Government document
15
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Language
All
German
2,045
English
1,705
French
6
Italian
2
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
58
Homburg, Christian
40
Stauss, Bernd
30
Töpfer, Armin
27
Hippner, Hajo
26
Wilde, Klaus D.
24
Helmke, Stefan
20
Günter, Bernd
19
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Reichwald, Ralf
18
Uebel, Matthias
18
Ahlert, Dieter
17
Krafft, Manfred
17
Bauer, Hans H.
15
Hadwich, Karsten
15
Helm, Sabrina
15
Herrmann, Andreas
15
Hinterhuber, Hans H.
14
Huber, Frank
14
Keuper, Frank
14
Piller, Frank T.
14
Ratten, Vanessa
14
Kleinaltenkamp, Michael
13
Link, Jörg
13
Matzler, Kurt
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Diller, Hermann
11
Meffert, Heribert
11
Reinartz, Werner J.
11
Dangelmaier, Wilhelm
10
Hennig-Thurau, Thorsten
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Fournier, Susan
9
Gouthier, Matthias H. J.
9
Kumar, V.
9
Tomczak, Torsten
9
Eggert, Andreas
8
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
10
IGI Global
3
Edward Elgar Publishing
2
Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Oberbayern
1
Arthur D. Little International Inc. <Wiesbaden>
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Technologie
1
Berliner Kommunikations-Forum
1
Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
1
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen
1
Leibniz-Fachhochschule
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Norddeutscher Bankentag <13, 2013, Lüneburg>
1
RWTH Aachen
1
SCN Education BV
1
Stuttgarter Controller-Forum <14, 2000, Stuttgart>
1
Technische Universität Dresden
1
Universität Mannheim
1
Workshop für Dienstleistungsmarketing <13, 2008, Ingolstadt>
1
marketing-Börse GmbH
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
SpringerLink / Bücher
25
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Premier reference source
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Springer eBook Collection / Business and Economics
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
12
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
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ECONIS (ZBW)
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1
Prerequisites, design and acceptance of Customer Relationship
Management
(CRM) systems as components of corporate
knowledge
management
Moser, Martin A.
;
Seyr, Bernhard F.
- In:
Applied innovation and knowledge management in organizations
,
(pp. 57-93)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013264676
Saved in:
2
Patients relationship
management
: the role of patient
knowledge
Barić, Filip
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012601686
Saved in:
3
The marketing of information and
knowledge
management
Rascão, José Poças
- In:
Handbook of research on tacit knowledge management for …
,
(pp. 127-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011670161
Saved in:
4
Towards a framework for integrating social media, customer relationship, and
knowledge
management
Bello, Olayiwola Wasiu
;
Folarin, Modupe
;
Faruk, Nasir
- In:
Strategic uses of social media for improved customer …
,
(pp. 11-44)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011632734
Saved in:
5
A
knowledge
management
approach to marketing and the advent of customer
knowledge
management
Mjahed, Samiha
;
Triki, Abdelfattah
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009575092
Saved in:
6
A
knowledge
management
approach to marketing and the advent of customer
knowledge
management
Mjahed, Samiha
;
Triki, Abdelfattah
- In:
Customer-centric knowledge management : concepts and …
,
(pp. 264-284)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009312458
Saved in:
7
Total relationship
management
of
knowledge
and information technology for innovation : a total
knowledge
management
(TKM) perspective
Zineldin, Mosad
;
Vasicheva, Valentina
- In:
Learning models for innovation in organizations : …
,
(pp. 192-208)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010354812
Saved in:
8
Towards customer
knowledge
management
(CKM) : where
knowledge
and customer meet
Khasawneh, Rawan T.
;
Al-Azzam, Ameen K.
- In:
Knowledge management and competitive advantage : issues …
,
(pp. 109-121)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010196858
Saved in:
9
An enterprise model for customer-centric
knowledge
management
and
knowledge
-oriented customer relationship
management
Chan, Joseph O.
- In:
Customer-centric knowledge management : concepts and …
,
(pp. 203-222)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009312461
Saved in:
10
Customer
knowledge
management
models : assessment and proposal
Buchnowska, Dorota
- In:
Research in systems analysis and design: models and …
,
(pp. 25-38)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010217791
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1
2
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7
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