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~subject:"Dienstleistungsqualität"
~type_genre:"Bibliografie enthalten"
~type_genre:"Conference paper"
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Theory
392
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Business process management
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Produktqualität
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28
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Produktentwicklung
26
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Strategic management
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Book / Working Paper
113
Article
33
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliografie enthalten
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Aufsatz in Zeitschrift
1,728
Aufsatz im Buch
154
Book section
154
Hochschulschrift
112
Graue Literatur
107
Non-commercial literature
107
Arbeitspapier
53
Working Paper
53
Collection of articles of several authors
38
Sammelwerk
38
Konferenzbeitrag
35
Bibliography included
31
Case study
27
Fallstudie
27
Konferenzschrift
22
Amtsdruckschrift
18
Aufsatzsammlung
18
Government document
18
Conference proceedings
15
Lehrbuch
9
Handbook
8
Handbuch
8
Nachschlagewerk
3
Reference book
3
Advisory report
2
Bibliografie
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Gutachten
2
Mehrbändiges Werk
2
Multi-volume publication
2
Reprint
2
CD-ROM, DVD
1
Collection of articles written by one author
1
Elektronischer Datenträger
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Language
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German
107
English
39
Author
All
Bruhn, Manfred
7
Dreyer, Axel
3
Benkenstein, Martin
2
Curtius, Bernd
2
Gardini, Marco A.
2
He, Zhen
2
Mang, Paul
2
Rönnbäck, Åsa
2
Abelmann, Rolf
1
Abendschein, Jürgen
1
Adam, Patricia
1
Ahlert, Martin
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AlShareef, Mohammed Abdullah
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Amorim, Marlene
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Anttila, Juhani
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Awasthi, Anjali
1
Berndt, Reinhard
1
Bielenberg, Ulf
1
Boaz, Annette
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Bovermann, Anke
1
Bremecker, Michael
1
Breyer, Martin
1
Breyer, Michael
1
Brunner-Sperdin, Alexandra
1
Buszac, Sylwia
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Bäckström, Ingela
1
Böcker, Matthias
1
Camgöz-Akdağ, Hatice
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Casadesús, Martí
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Christen, Erwin
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Contzen, Markus
1
Cronemyr, Peter
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Dahari, Zainurin
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Daniel, Jonathan
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Dauben, Stephan A.
1
Dehner, Christian
1
Deng, Yujia
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Deppisch, Carl Georg
1
Diekmann, Christian
1
Dietrich, Martin
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Institution
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Leuphana Universität Lüneburg
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Published in...
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International journal of quality and service sciences
7
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
7
Europäische Hochschulschriften / 5
6
Business process management journal
5
Gabler-Edition Wissenschaft
5
Gabler Edition Wissenschaft
4
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
The TQM journal : the international review of organizational improvement
3
Banking & finance aktuell
2
Basler Schriften zum Marketing
2
Dissertationsreihe / Deutsches Steuerberaterinstitut e.V.
2
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Gabler Research
2
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2
Versicherungswissenschaft in Hannover : Hannoveraner Reihe
2
Acta Wexionensia
1
Advances in applied economic research : proceedings of the 2016 International Conference on Applied Economics (ICOAE)
1
Arbeitsbericht / Forschungsgruppe Medizinökonomie am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Operations Research
1
Aus der Forschung für die kreditwirtschaftliche Praxis
1
Beiträge zu Wirtschaft, Politik, Gesellschaft
1
Berner Studien zu Freizeit und Tourismus
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
DWS-Schriftenreihe
1
Die Organisation von Hochschulen in Theorie und Praxis : Forschungen zur Reform des Wissenschaftsbetriebes
1
Die innovative Verwaltung
1
Dissertation.de
1
Dresdner Beiträge zu Revision und Steuerlehre
1
Edition ADITORIAL / CD
1
Forschung und Entwicklung in der Sozialwirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Forum produktionswirtschaftliche Forschung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gesundheitsökonomische Beiträge
1
Giessener Studien zur Transportwirtschaft und Kommunikation
1
Information technology and management
1
International journal of quality & reliability management
1
Journal of electronic commerce in organizations : the international journal of electronic commerce in modern organizations ; an official publication of the Information Resources Management Association
1
Journal of health organization and management
1
Kohlhammer / Krankenhaus
1
Logistik für die Praxis
1
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Total quality service in digital era
Schiavone, Francesco
;
Pietronudo, Maria Cristina
; …
- In:
The TQM journal : the international review of …
35
(
2023
)
5
,
pp. 1170-1193
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014321605
Saved in:
2
Developing Internet of Things-related ISO 10001 Hand Hygiene Privacy Codes in healthcare
Ortiz, María Belén
;
Karapetrovic, Stanislav
- In:
The TQM journal : the international review of …
35
(
2023
)
5
,
pp. 1194-1210
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014321611
Saved in:
3
Quality of experience in relation to personal informatics tools : the analysis and modelling of quality of experience for IoT
Shin, Dong-Hee
-
2017
The exponential growth of services via personal informatics (PI) is making it increasingly important to cater to the quality expectations of end users. Quality of experience (QoE) becomes the guiding paradigm for managing quality provisioning and application design in PI. This study examines the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011750441
Saved in:
4
Erlebnisqualität als Erfolgsfaktor für das Customer Experience Management : am Beispiel der vom Anbieter beeinflussbaren Kontaktpunkte einer Badepauschalreise
Schnorbus, Linda
-
2016
SWD-Schlagwörter: Kunde, Erlebnis, Tourismus, Reise, Qualitätsmanagement . - Freie Schlagwörter (Englisch): Customer Experience management, Customer Journey, Experience, Quality Management, Brand Management
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011567587
Saved in:
5
Service level improvement through lead time reduction and inventory optimization
Gallmann, Francesco
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011583380
Saved in:
6
Erfolgsfaktoren bei hochschulweiten Veränderungsprozessen am Beispiel der Systemakkreditierung
Wendt, Claudia
;
Frisch, Dominik
- In:
Die Organisation von Hochschulen in Theorie und Praxis …
,
(pp. 83-98)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012134094
Saved in:
7
Aufwand und Qualität in der Versicherungsvermittlung : unter besonderer Berücksichtigung der EU-Vermittlerrichtlinie
Klosterkemper, Bernard Christoph
-
2014
EU-Versicherungsvermittlerrichtlinie, Dienstleistungsqualität der Versicherungsvermittlung, ServQual Methode. - EU-insurance mediation directive, service quality of insurance mediation, ServQual method
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010508177
Saved in:
8
On the service quality management in the hotel industry from the perspective of all-for-one tourism
Wang, Jing
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011809645
Saved in:
9
Design of extended warranty service in a dual supply channel
He, Zhen
;
Huang, Dali
;
He, Shuguang
- In:
Total quality management & business excellence : an …
29
(
2018
)
9
,
pp. 1089-1107
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011918857
Saved in:
10
Z and W charts for controlling service processes
Requeijo, José Gomes
;
Puga-Leal, Rogério
;
Matos, Ana Sofia
- In:
International journal of quality & reliability management
34
(
2017
)
2
,
pp. 295-306
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011624596
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