//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Electronic Commerce"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
~subject:"Markenimage"
~subject:"Social web"
~type_genre:"Hochschulschrift"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 5 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Electronic Commerce
Kundenzufriedenheit
Markenimage
Social web
Beziehungsmarketing
1,436
Relationship marketing
1,435
Deutschland
664
Germany
654
Theorie
630
Theory
630
Kundenmanagement
433
Consumer behaviour
256
Konsumentenverhalten
256
Kundenbindung
198
Kundenorientierung
183
Beziehungsmanagement
166
Lieferantenmanagement
164
Supplier relationship management
164
Marketingmanagement
133
Marketing management
125
Customer satisfaction
121
Marketing
116
Kundenwert
103
Estimation
101
Schätzung
101
Dienstleistungsqualität
97
Service quality
97
Customer value
90
Erfolgsfaktor
90
Unternehmen
89
Verbraucherzufriedenheit
86
Success factor
82
E-commerce
75
Privatkundengeschäft
75
Kunde
74
Verbraucherverhalten
74
Marktforschung
68
Innovationsmanagement
66
Internet
66
Market research
65
Automotive industry
64
Bank
64
more ...
less ...
Online availability
All
Free
34
Undetermined
29
Type of publication
All
Book / Working Paper
277
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Article in journal
7,065
Aufsatz in Zeitschrift
7,065
Aufsatz im Buch
678
Book section
678
Thesis
211
Graue Literatur
197
Non-commercial literature
197
Working Paper
121
Arbeitspapier
120
Collection of articles of several authors
113
Sammelwerk
113
Aufsatzsammlung
100
Case study
79
Fallstudie
79
Conference paper
70
Konferenzbeitrag
70
Ratgeber
41
Guidebook
40
Konferenzschrift
20
Lehrbuch
18
Textbook
16
Conference proceedings
13
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
12
Handbook
12
Handbuch
12
Collection of articles written by one author
11
Sammlung
11
Elektronischer Datenträger
8
Reprint
8
Festschrift
5
Interview
5
Bibliografie
4
Bibliografie enthalten
4
Bibliography included
4
Glossar enthalten
4
Glossary included
4
CD-ROM, DVD
3
Mikroform
3
Accompanied by computer file
2
more ...
less ...
Language
All
German
212
English
63
French
2
Author
All
Piller, Frank T.
5
Schumann, Jan Hendrik
3
Corduan, Anja
2
Fantapié Altobelli, Claudia
2
Fröhling, Renée
2
Georg, Björn
2
Goertz, Susanne
2
Hartleb, Vivian
2
Lorenz, Bettina
2
Peschta, Thomas
2
Roschk, Holger
2
Schlagentweith, Dirk
2
Schultz, Carsten
2
Stafflage, Marcel
2
Steinhoff, Fee
2
Stieglitz, Stefan
2
Stock-Homburg, Ruth
2
Straus, Lennart
2
Totzek, Dirk
2
Vellnagel, Corinna Colette
2
Wachter, Nadine
2
Weißgerber, Anja
2
Wolf, Tobias
2
Abdelkafi, Nizar
1
Albayrak, Dilek
1
Albayrak, Dilek Beyhan
1
Alt, Rainer
1
Andreassen, Tor Wallin
1
Arnhold, Ulrike
1
Bach, Norbert
1
Bach, Volker
1
Bartikowski, Boris
1
Baur, Aaron Wolfgang
1
Baur, Nina
1
Becker, Ingo Frank
1
Berg, Christian
1
Betz, Jürgen
1
Bhardwaj, Gunjan
1
Bitsch, Vera
1
Blecker, Thorsten
1
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
5
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Freie Universität Berlin
1
Helmut-Schmidt-Universität
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Technische Universität Chemnitz
1
Technische Universität Dresden
1
Universität Greifswald
1
Universität St. Gallen
1
Verlag Dr. Kovač
1
more ...
less ...
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
21
SpringerLink / Bücher
11
Reihe Electronic Commerce
8
Research
8
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
6
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
5
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Innovatives Markenmanagement
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
4
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
4
Basler Schriften zum Marketing
3
Berichte aus der Wirtschaftsinformatik
3
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
3
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
3
Gabler Research
3
Gabler-Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
3
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
3
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
3
Schriftenreihe Strategisches Management
3
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
3
Wirtschaftswissenschaft
3
Applied Marketing Science /Angewandte Marketingforschung
2
Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung
2
Berichte aus der Betriebswirtschaft
2
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
2
Fokus Dienstleistungsmarketing
2
Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien
2
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
2
Gabler Edition Wissenschaft / Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien
2
Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
2
Gabler Edition Wissenschaft / Marken- und Produktmanagement
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
Göttinger Wirtschaftsinformatik
2
Interaktives Marketing
2
Kasseler Wirtschafts- und Verwaltungswissenschaften
2
Kundenmanagement & Electronic Commerce
2
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
2
Reihe: Marketing : MAR
2
Schriften zum Mobile Commerce und zur Mobilkommunikation
2
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
277
Showing
1
-
10
of
277
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Illuminating the e-commerce marketing mix : framework development, marketing tool effects on online patronage, and impact of brand equity
Klink, Benjamin
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014288845
Saved in:
2
Frontline employee inspiration in retailing : conceptualization, scale development, sources, and customer outcomes
Neumüller, Kathrin
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013188011
Saved in:
3
Consumers' decision-making and satisfaction in the center of mass customization systems in the automotive industry
Hasenmaile-Aspin, Johanna
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013349235
Saved in:
4
Digitalization of retailing: customer’s experiences, retail channel choices, and the chief digital officer
Hermes, Anna
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014435147
Saved in:
5
Analysis of the impact of customer experience management among B2B companies in the construction industry : MBA Master's Thesis
Hasan, Sarim Mehtab
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014380165
Saved in:
6
Three essays on digital and non-digital transformations in business-to-business markets
Bongers, Franziska M.
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012608406
Saved in:
7
"Experience" in service : reconstructing an elusive concept through a multi-method triangulation
Fischer, Lukas
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012653558
Saved in:
8
Understanding customers' decision-making, perceptions, and evaluations in the customer journey
Sarikaya, Serkan
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012105262
Saved in:
9
Le rôle de l'environnement des services et de l'interaction sociale sur l'expérience des clients et des employés dans le cadre d'un café : le cas du Vietnam
Tran Xuan Quynh
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012661534
Saved in:
10
How relevant is customer win-back for digital firms? : a framework and a novel analytical perspective to assess the relevance of reacquired customers
Kreische, Josephine
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012294478
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->