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Search: subject_exact:"After-sales service"
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323
Theorie
127
Theory
127
Deutschland
113
Germany
111
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76
Relationship marketing
76
Consumer behaviour
56
Konsumentenverhalten
56
Dienstleistungsqualität
39
Service quality
39
Bundling strategy
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Leistungsbündel
31
Electronic Commerce
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Customer satisfaction
25
Kundenzufriedenheit
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Nachkaufmarketing
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Online retailing
23
Online-Handel
23
Dienstleistung
22
E-commerce
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Kundenmanagement
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Marketingmanagement
19
Lieferantenmanagement
18
Supplier relationship management
18
Verbraucherverhalten
18
Kundenorientierung
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17
Verkaufspersonal
17
Beschwerdemanagement
16
Competitive strategy
16
Complaint management
16
Einzelhandel
16
Marketing management
16
Retail trade
16
Wettbewerbsstrategie
16
Marketing
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Free
1
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
20
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Hochschulschrift
Working Paper
Article in journal
71
Aufsatz in Zeitschrift
71
Thesis
17
Aufsatz im Buch
14
Book section
14
Bibliografie enthalten
8
Case study
5
Fallstudie
5
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Konferenzschrift
3
Aufsatzsammlung
2
Amtsdruckschrift
1
Arbeitspapier
1
Collection of articles written by one author
1
Conference proceedings
1
Government document
1
Sammlung
1
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Language
All
German
19
English
1
Author
All
Dauben, Stephan A.
2
Rapp, Reinhold
2
Althaus, Steven
1
Baur, Aaron Wolfgang
1
Breyer, Martin
1
Hafner, Nils
1
Homburg, Christian
1
Jacob, Frank
1
Kirschner, Uwe C. M.
1
Lödel, Dieter
1
Oguachuba, Jane S.
1
Paul, Claudius
1
Platzek, Thomas
1
Scheck, Christine
1
Schulmeyer, Christian
1
Simon, Hermann
1
Specht, Nina
1
Stauder, Thomas
1
Stauss, Bernd
1
Westerbarkey, Peter
1
Winkler, Sven
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
2
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
1
ESCP-EAP working paper
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriften zum europäischen Management
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Konvergenzmanagement
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
Transferorientierte betriebswirtschaftliche Forschung
1
Wissenschaft & Praxis
1
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1
New ways to leverage Web 2.0 : social media content for market intelligence and customer interaction
Baur, Aaron Wolfgang
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011528133
Saved in:
2
Internetbasierte Customer-Self-Service-Instrumente im After-Sales-Management aus Sicht des Verfassungsmarketings
Schulmeyer, Christian
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009520348
Saved in:
3
After-sales-Feedback mit Kundenkonferenzen : methodische Grundlagen und praktische Anwendung
Winkler, Sven
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576747
Saved in:
4
Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie
Jacob, Frank
;
Oguachuba, Jane S.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013433068
Saved in:
5
Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427488
Saved in:
6
Nachkaufmarketing : ein interdisziplinärer Ansatz zur Generierung von Strategien der Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubs
Scheck, Christine
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001395366
Saved in:
7
Produktberatungssysteme im Internet : Präferenzmessung zur Kaufunterstützung
Paul, Claudius
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763423
Saved in:
8
Positionierungsperspektiven schienengebundener Anbieter im Mobilitätsmarkt der Zukunft : der intermodale Mobilitätsprovider als neue intermediäre Marktfunktion
Kirschner, Uwe C. M.
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001637533
Saved in:
9
Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich : das Beispiel technischer Kundendienst
Dauben, Stephan A.
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576749
Saved in:
10
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Hafner, Nils
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001534151
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