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Search: isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing"
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Service quality
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Theory
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Kundenmanagement
8
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8
Services
8
Dienstleistungsmanagement
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7
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6
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6
Quality management
6
Qualität
6
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5
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4
Complaint management
4
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4
Direktmarketing
4
Investitionsgüterindustrie
4
Kundenzufriedenheit
4
Measurement
4
Preispolitik
4
Prozessmanagement
4
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Type of publication
All
Book / Working Paper
7
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
6
Thesis
6
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Sammelwerk
1
Language
All
German
6
English
1
Author
All
Stauss, Bernd
2
Breithaupt, Hans-Friedrich
1
Dauben, Stephan A.
1
Ertl, Robert
1
Kunst, Paul
1
Lemmink, Jos
1
Malicha, Regina
1
Mende, Martin
1
Meyer, Anton
1
Pastowski, Sven
1
more ...
less ...
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
5
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
Showing
1
-
7
of
7
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Strategische Planung im Beschwerdemanagement
Mende, Martin
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003359352
Saved in:
2
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Breithaupt, Hans-Friedrich
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002749839
Saved in:
3
Nachfragerevidenz im Dienstleistungsbereich : Konzeptualisierung und Operationalisierung
Malicha, Regina
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002678241
Saved in:
4
Messung der Dienstleistungsqualität in komplexen Marktstrukturen : Perspektiven für ein Qualitätsmanagement von Hochschulen
Pastowski, Sven
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002474883
Saved in:
5
Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich : das Beispiel technischer Kundendienst
Dauben, Stephan A.
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576749
Saved in:
6
Nationale Kundenbarometer im Vergleich : Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge
Ertl, Robert
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001621049
Saved in:
7
Service quality and management
Kunst, Paul
(
ed.
);
Lemmink, Jos
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005928
Saved in:
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