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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Theory
Dienstleistungsqualität
1,226
Service quality
1,225
Beziehungsmarketing
218
Qualitätsmanagement
218
Relationship marketing
218
Quality management
216
Deutschland
192
Germany
192
Customer satisfaction
189
Kundenzufriedenheit
189
Theorie
180
Consumer behaviour
120
Konsumentenverhalten
120
USA
72
United States
72
Dienstleistungssektor
60
Hospital
60
Krankenhaus
60
Service industry
60
Measurement
55
Messung
55
Customer service
54
Kundenservice
54
Gesundheitsversorgung
49
Health care
49
Product quality
46
Produktqualität
46
Gesundheitswesen
43
Health care system
43
Financial audit
40
Wirtschaftsprüfung
40
Evaluation
38
Bewertung
37
Higher education institution
37
Hochschule
37
Lieferantenmanagement
34
Supplier relationship management
34
Dienstleistungsmarketing
33
Services marketing
33
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less ...
Online availability
All
Free
4
Undetermined
4
Type of publication
All
Article
131
Book / Working Paper
49
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Konferenzbeitrag
Article in journal
363
Aufsatz in Zeitschrift
363
Graue Literatur
202
Non-commercial literature
202
Hochschulschrift
180
Arbeitspapier
166
Working Paper
166
Thesis
164
Book section
129
Bibliografie enthalten
47
Collection of articles of several authors
26
Sammelwerk
26
Aufsatzsammlung
15
Lehrbuch
9
Collection of articles written by one author
8
Sammlung
8
Textbook
8
Konferenzschrift
6
Case study
5
Conference proceedings
5
Fallstudie
5
Conference paper
4
Bibliografie
3
Book review
2
Forschungsbericht
2
Handbook
2
Handbuch
2
Reprint
2
Rezension
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Amtsdruckschrift
1
CD-ROM, DVD
1
Elektronischer Datenträger
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Glossar enthalten
1
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Language
All
German
138
English
41
French
1
Author
All
Bruhn, Manfred
12
Benkenstein, Martin
7
Bauer, Hans H.
3
Falk, Tomas
3
Hammerschmidt, Maik
3
Stauss, Bernd
3
Woratschek, Herbert
3
Bretzke, Wolf-Rüdiger
2
Cremer, Helmuth
2
Curtius, Bernd
2
Dreyer, Axel
2
Fließ, Sabine
2
Gardini, Marco A.
2
Georgi, Dominik
2
Gross, Rainer
2
Grottke, Michael
2
Hennig-Thurau, Thorsten
2
Knoll, Julian
2
Mang, Paul
2
Marten, Kai-Uwe
2
Meyer, Anton
2
Murmann, Britta
2
Mühlenkamp, Holger
2
Nerdinger, Friedemann W.
2
Olandt, Henrik
2
Stenglin, Ariane von
2
Stratmann, Marcus
2
Töpfer, Armin
2
Wochnowski, Holger
2
Abrams, Zoë
1
Ackermann, Anja-Susan
1
Adam, Dietrich
1
Akbar, Mohammad Muzahid
1
Ali, Fathimath
1
Almond, Stephen
1
Angrist, Joshua D.
1
Armeloh, Karl-Heinz
1
Armstrong, Pamela K.
1
Arzenheimer, Marc
1
Athamena, Belkacem
1
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less ...
Published in...
All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Gabler Edition Wissenschaft
6
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
3
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
2
Higher-order factorization machines : implementation, application, and comparison of a state-of-the-art recommender approach
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Internet and network economics : first international workshop, WINE 2005, Hong Kong, China, December 15-17, 2005 ; proceedings
2
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
2
Krankenhausmanagement
2
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
2
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2
Marktpsychologie
2
Professionalisierung im Sportmanagement : Beiträge des 1. Kölner Sportökonomie-Kongresses
2
Progress in the competitive agenda in the postal and delivery sector
2
Qualitätscontrolling
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Service quality and management
2
Unternehmensführung und Logistik
2
Unternehmertum im Tourismus : Führen mit Erneuerungen
2
A handbook of management theories and models for office environments and services
1
Advances in economic design : with 28 tables
1
Analytische, empirische und experimentelle Beiträge zur Rechnungslegung und Wirtschaftsprüfung
1
Banken, Finanzierung und Unternehmensführung : Festschrift für Karl Lohmann zum 65. Geburtstag
1
Beiträge zu Wirtschaft, Politik, Gesellschaft
1
Beiträge zum Finanz-, Rechnungs- und Bankwesen : Stand und Perspektiven
1
Beiträge zur Verhaltensforschung
1
Belief functions in business decisions : with 57 tables
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Jürgen Graßhoff zum 65. Geburtstag
1
Business performance measurement and management
1
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
1
Data mining and analytics
1
Design science theories and research practices
1
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ECONIS (ZBW)
180
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180
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Incentive compatible regulation of quality provision by natural monopolies : the role of technical progress
Kuhn, Thomas
;
Pittel, Karen
- In:
Advances in economic design : with 28 tables
,
(pp. 281-296)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003871858
Saved in:
72
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2003
-
4., verb. Aufl.
ersetzt werden muss. - Für Studierende grundlegend zum Thema
Dienstleistungsqualität
(Planung, Instrumente, Steuerung, Prozess …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001691097
Saved in:
73
Messung von Qualitätsanforderungen in Dienstleistungsnetzwerken : dargestellt am Beispiel touristischer Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Zielke, Katja
- In:
Dienstleistungsnetzwerke
,
(pp. 405-423)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001744310
Saved in:
74
Les conventions de qualité sur les marchés des comédiens : du décryptage au dispositif de compromis
Fort, Marie-Laure
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395078
Saved in:
75
Dienstleistungsqualität
im Internet am Beispiel von Intermediären
Breithaupt, Hans-Friedrich
- In:
Electronic Services
,
(pp. 177-207)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652819
Saved in:
76
Messung der Anforderungen an die
Dienstleistungsqualität
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : …
,
(pp. 7-43)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001666771
Saved in:
77
Techniken und Methoden zur Sicherung und Förderung der
Dienstleistungsqualität
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : …
,
(pp. 45-81)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001666776
Saved in:
78
The effectiveness and efficiency of belief based audit procedures
Jung, Maximilian K. P.
;
Fink, Herwig E.
- In:
Belief functions in business decisions : with 57 tables
,
(pp. 139-160)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703955
Saved in:
79
Management der Informationsqualität
Nohr, Holger
- In:
Informationswirtschaft : Innovation für die neue Ökonomie
,
(pp. 57-77)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001588845
Saved in:
80
Einfluss der normativen Erwartungen auf die Transaktionsqualität - Bedeutung der Beziehungsqualität
Georgi, Dominik
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 91-113)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555420
Saved in:
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