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Search: subject_exact:"Kundenbeziehungen"
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Beziehungsmarketing
3,652
Relationship marketing
3,652
Deutschland
669
Germany
669
Theorie
528
Theory
528
Consumer behaviour
420
Konsumentenverhalten
420
Customer satisfaction
266
Kundenzufriedenheit
266
Marketingmanagement
258
Marketing management
255
Lieferantenmanagement
252
Supplier relationship management
252
Electronic Commerce
221
E-commerce
220
Social Web
214
Social web
214
Dienstleistungsqualität
197
Service quality
197
Kundenwert
158
USA
158
United States
158
Customer integration
157
Kundenintegration
157
Customer value
156
Brand management
151
Markenführung
151
Innovationsmanagement
131
Innovation management
130
Internet marketing
114
Online-Marketing
114
Erfolgsfaktor
110
Success factor
110
Marketing
105
Customer service
103
Kundenservice
103
Online retailing
100
Online-Handel
100
Strategisches Management
96
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Online availability
All
Undetermined
371
Free
21
Type of publication
All
Article
3,470
Book / Working Paper
180
Journal
2
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Fallstudie
Article in journal
14,816
Aufsatz in Zeitschrift
14,816
Aufsatz im Buch
3,362
Hochschulschrift
1,436
Thesis
1,163
Graue Literatur
1,045
Non-commercial literature
1,045
Arbeitspapier
655
Working Paper
655
Collection of articles of several authors
549
Sammelwerk
549
Case study
445
Aufsatzsammlung
369
Ratgeber
228
Guidebook
211
Bibliografie enthalten
159
Bibliography included
159
Lehrbuch
142
Conference paper
136
Konferenzbeitrag
136
Textbook
127
Handbook
104
Handbuch
104
Konferenzschrift
102
Conference proceedings
70
Collection of articles written by one author
53
Sammlung
53
Reprint
47
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Interview
24
Festschrift
19
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
Bibliografie
18
Amtsdruckschrift
15
Fallstudiensammlung
15
Government document
15
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Language
All
German
1,932
English
1,716
French
7
Italian
2
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
48
Homburg, Christian
36
Töpfer, Armin
25
Stauss, Bernd
23
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Reichwald, Ralf
18
Hippner, Hajo
17
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Piller, Frank T.
15
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Günter, Bernd
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Belz, Christian
11
Diller, Hermann
11
Herrmann, Andreas
11
Meffert, Heribert
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Pepels, Werner
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Edvardsson, Bo
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
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Institution
All
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
RWTH Aachen
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer-Verlag GmbH
1
Technologie-Orientierte Besuchs- und Informationsprogramme
1
Technologieorientiertes Besuchs- und Informationsprogramm
1
Universität St. Gallen / Institut für Marketing
1
Universität Stuttgart
1
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Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Gabler Edition Wissenschaft
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
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All
ECONIS (ZBW)
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91
A fresh look on determinants of online repurchase intention
Ir. Jagjeet Singh Sarban Singh
;
Omkar Dastane
;
Haba, …
- In:
Handbook of research on digital transformation …
,
(pp. 87-116)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014438080
Saved in:
92
Multi-agent paradigm for B2C e-commerce
Mazumdar, Bireshwar Dass
;
Roy, Shubhagata
- In:
Artificial intelligence and machine learning in …
,
(pp. 29-52)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014382072
Saved in:
93
Artificial intelligence and machine learning : discovering new ways of doing banking business
Mahapatra, Puspalata
;
Singh, Sarita Kumari
- In:
Artificial intelligence and machine learning in …
,
(pp. 53-80)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014382077
Saved in:
94
An impact of adoption of the Internet of things (IoT) on Customer relationship management (CRM) in the banking sector of India
Bajaj, Parul
;
Anwar, Imran
;
Saleem, Imran
- In:
Integrating new technologies in international business …
,
(pp. 13-30)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014382872
Saved in:
95
Multichannel banking and customer experience : a literature review of channels as a moderator
Verma, Nidhi
;
Kaur Ghuman, Mandeep
- In:
Integrating new technologies in international business …
,
(pp. 119-130)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014382880
Saved in:
96
The impact of Artificial Intelligence-driven recommendation on customer experience in e-retailing
Patnaik, Priyadarsini
- In:
Artificial intelligence and digital diversity …
,
(pp. 253-275)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014391761
Saved in:
97
CRM and automation : intervention of Artificial Intelligence
Patnaik, Rabinarayan
;
Goel, Richa
;
Mahapatra, Durga Madhab
- In:
Artificial intelligence and digital diversity …
,
(pp. 295-314)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014391770
Saved in:
98
User-centred design thinking : application of UCDT theories to workplace management
Kwon, Minyoung
;
Remøy, Hilde
- In:
A handbook of management theories and models for office …
,
(pp. 184-193)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012888053
Saved in:
99
Service management - focus on customer experience
Danivska, Vitalija
;
Klungseth, Nora Johanne
- In:
A handbook of management theories and models for office …
,
(pp. 205-219)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012888057
Saved in:
100
The adoption of a CRM strategy based on the six-dimensional model : a case study
Duarte Santos, José
;
Pita Castelo, José
- In:
Cases on digital strategies and management issues in …
,
(pp. 255-270)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012814167
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