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~type_genre:"Guidebook"
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Search: subject_exact:"Customer satisfaction"
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All
Customer satisfaction
319
Kundenzufriedenheit
319
Verbraucherzufriedenheit
185
Beziehungsmarketing
181
Relationship marketing
181
Deutschland
140
Germany
135
Theorie
100
Theory
100
Consumer behaviour
85
Konsumentenverhalten
85
Dienstleistungsqualität
65
Service quality
65
Kundenbindung
60
Kundenmanagement
52
Messung
37
Dienstleistung
36
Marketing
34
Beziehungsmanagement
33
Kundenorientierung
33
Estimation
32
Schätzung
32
Customer service
29
Kundenservice
29
Measurement
28
Lieferantenmanagement
27
Qualitätsmanagement
27
Supplier relationship management
27
Arbeitszufriedenheit
24
Verbraucherverhalten
24
Beschwerdemanagement
23
Complaint management
23
Kunde
23
Job satisfaction
22
Market research
22
Marktforschung
22
Marketingmanagement
20
Dienstleistungsmarketing
19
Services marketing
19
Unternehmen
19
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Online availability
All
Free
50
Undetermined
49
Type of publication
All
Book / Working Paper
415
Journal
1
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles written by one author
Guidebook
Hochschulschrift
Lehrbuch
Article in journal
10,450
Aufsatz in Zeitschrift
10,450
Aufsatz im Buch
793
Book section
793
Graue Literatur
339
Non-commercial literature
339
Thesis
276
Working Paper
238
Arbeitspapier
229
Case study
122
Fallstudie
122
Conference paper
104
Konferenzbeitrag
104
Collection of articles of several authors
101
Sammelwerk
101
Article
93
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
77
Aufsatzsammlung
64
Ratgeber
29
Konferenzschrift
28
Bibliografie enthalten
20
Bibliography included
20
Sammlung
20
Conference proceedings
12
Textbook
11
Handbook
10
Handbuch
10
Reprint
10
Conference Paper
7
Umfrage
7
Bibliografie
6
Interview
6
Congress Report
5
Statistik
4
Elektronischer Datenträger
3
Systematic review
3
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Language
All
German
309
English
111
French
1
Author
All
Gouthier, Matthias
3
Langmann, Kristin
3
Ringle, Christian M.
3
Seidel, Wolfgang
3
Stauss, Bernd
3
Stock-Homburg, Ruth
3
Vom Holtz, Richard
3
Bauer, Hans H.
2
Becker, Florian
2
Bednarek, Marei
2
Benkenstein, Martin
2
Berkel, Ingrid
2
Buchberger, Patricia
2
Buhl, Hans Ulrich
2
Burmann, Christoph
2
Bösener, Kathrin
2
Douven, Salima S.
2
Faullant, Rita
2
Fleer, Jessica
2
Frentz, Florentine
2
Frohne, Greta
2
Fröhling, Renée
2
Fuchs, Gerhard
2
Gehrke, Gernot
2
Gleich, Ronald
2
Hehle, Friederike
2
Hennig-Thurau, Thorsten
2
Herstatt, Cornelius
2
Holzmüller, Hartmut H.
2
Hölzing, Jörg A.
2
Illy, Annette
2
Kobel, Sarah
2
Kopshoff, Florian
2
Marz, David
2
Matzler, Kurt
2
Mayer, Nadine
2
Merkle, Moritz
2
Peschta, Thomas
2
Rapp, Reinhold
2
Roschk, Holger
2
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
17
Verlag Dr. Kovač
11
RWTH Aachen
3
Technische Universität Hamburg
3
Eric Cuvillier <Firma>
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
Shaker Verlag
2
Technische Universität Braunschweig
2
Technische Universität Dresden
2
Universität Mannheim
2
Bergische Universität Wuppertal
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Center for Service Excellence
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald
1
Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder)
1
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
FAU University Press ein Imprint der Universität Erlangen-Nürnberg / Universitätsbibliothek
1
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
1
Freie Universität Berlin
1
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Georg-August-Universität Göttingen
1
Leuphana Universität Lüneburg
1
Redline Verlag
1
Springer Gabler <Firma>
1
Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung
1
Technische Universität Ilmenau
1
Universität Kassel
1
Universität Koblenz-Landau
1
Universität Rostock
1
VDV-Akademie
1
Verlag Dr. Hut <München>
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
20
SpringerLink / Bücher
19
Research
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
9
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
8
Europäische Hochschulschriften / 5
7
Gabler Research
7
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
6
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
6
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
6
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
6
Springer Gabler Research
6
Fokus Dienstleistungsmarketing
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
5
Gabler-Edition Wissenschaft
5
Basler Schriften zum Marketing
4
BestMasters
4
Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien
4
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
4
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
4
Springer eBook Collection
4
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
3
Göttinger Wirtschaftsinformatik
3
Innovatives Markenmanagement
3
Reihe: Marketing : MAR
3
Schriften zu Marketing und Handel
3
Berichte zum Generic-Management
2
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
2
Dissertation.de
2
Edition Wissenschaft Apprimus
2
Gabler Edition Wissenschaft / Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2
Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
2
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
2
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
2
Interaktives Marketing
2
Nachhaltigkeit und Finanzen
2
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
2
Reihe Dienstleistungsmanagement | Dienstleistungsmarketing
2
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Source
All
ECONIS (ZBW)
416
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10
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416
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Frontline employee inspiration in retailing : conceptualization, scale development, sources, and customer outcomes
Neumüller, Kathrin
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013188011
Saved in:
2
Essays on customer satisfaction, pricing strategies, and sustainable purchasing behavior in the insurance industry
Jahnert, Jonas Raphael
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014286128
Saved in:
3
Service quality, consistency, and equity in select vehicle routing problems
Zehtabian, Shohre
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014266160
Saved in:
4
Consumers' decision-making and satisfaction in the center of mass customization systems in the automotive industry
Hasenmaile-Aspin, Johanna
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013349235
Saved in:
5
Analysis of the impact of customer experience management among B2B companies in the construction industry : MBA Master's Thesis
Hasan, Sarim Mehtab
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014380165
Saved in:
6
Time window assignment in distribution networks
Dalmeijer, Kevin
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012153231
Saved in:
7
Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit : Entwicklung eines anwendbaren Konzeptes zur Strategie- und Umsetzungsplanung für BtC Serviceorga...
Ahlert, Henning
-
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014440896
Saved in:
8
"Experience" in service : reconstructing an elusive concept through a multi-method triangulation
Fischer, Lukas
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012653558
Saved in:
9
The reviewer effect : how writing reviews affects enjoyment and connections
Fuchs, Matthias
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012653677
Saved in:
10
The effects of mere measurement on customer satisfaction and recommendation intention : a longitudinal analysis in the context of transactional surveys
Grigoryants, Nana
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014365433
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1
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7
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