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  • Search: person:"Momma, Sabine Beate"
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Kundenmanagement 3 Beziehungsmanagement 2 Dienstleistungssektor 2 Gesprächsführung 2 Kundenbetreuung 2 Beziehungsmarketing 1 Communication 1 Customer relationship management 1 Customer service 1 Dienstleistung 1 Dienstleistungsangebot 1 Kommunikation 1 Kundengeschäft 1 Kundenservice 1 Language 1 Relationship marketing 1 Service industry 1 Sprache 1 Sprachregelung 1 range of services offered 1 services management 1
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Online availability
All
Free 2
Type of publication
All
Book / Working Paper 4
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier 1 Graue Literatur 1 Non-commercial literature 1 Working Paper 1
Language
All
German 4
Author
All
Fließ, Sabine 4 Momma, Sabine Beate 4 Möller, Sabine 4
Institution
All
Fernuniversität <Hagen> / Fakultät für Wirtschaftswissenschaft 1
Published in...
All
Discussion paper / Fernuniversität Hagen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft 1 Diskussionsbeitrag 1 Diskussionsbeiträge / Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, FernUniversität in Hagen : Diskussionspapier 1 Fakultät für Wirtschaftswissenschaft - Diskussionsbeiträge 2008 1 FernUniversität Hagen - Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement 1 FernUniversität Hagen - Fachbereich Wirtschaftswissenschaft - Diskussionsbeiträge 1
Source
All
USB Cologne (business full texts) 2 ECONIS (ZBW) 1 USB Cologne (EcoSocSci) 1
Showing 1 - 4 of 4
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„Sprachregelungen“ für Mitarbeiter im Kundenkontakt – Möglichkeiten und Grenzen
Fließ, Sabine; Möller, Sabine; Momma, Sabine Beate - Fernuniversität <Hagen> / Fakultät für … - 2003
Bei der Dienstleistungserstellung nimmt die Interaktion zwischen Kundenkontaktmitarbeiterund Kunden eine bedeutende Stellung ein. Auf der einen Seite beeinflusst sie in erheblichemMaße die Wahrnehmung der Kunden. Insbesondere bei komplexen Leistungen ist der Kundenicht oder nur eingeschränkt...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005868364
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Sprachregelungen für Mitarbeiter im Kundenkontakt : Möglichkeiten und Grenzen
Fließ, Sabine - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013409255
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"Sprachregelungen“ für Mitarbeiter im Kundenkontakt - Möglichkeiten und Grenzen
Fließ, Sabine; Möller, Sabine; Momma, Sabine Beate - 2003
Bei der Dienstleistungserstellung nimmt die Interaktion zwischen Kundenkontaktmitarbeiter und Kunden eine bedeutende Stellung ein. Auf der einen Seite beeinflusst sie in erheblichem Maße die Wahrnehmung der Kunden. Insbesondere bei komplexen Leistungen ist der Kunde nicht oder nur...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005844612
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"Sprachregelungen" für Mitarbeiter im Kundenkontakt - Möglichkeiten und Grenzen
Fließ, Sabine; Möller, Sabine; Momma, Sabine Beate - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004715225
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