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Search: subject:"customer relationship management"
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All
Beziehungsmarketing
24,887
Relationship marketing
24,887
Konsumentenverhalten
8,647
Consumer behaviour
8,645
Customer satisfaction
5,275
Kundenzufriedenheit
5,273
Service quality
3,819
Dienstleistungsqualität
3,817
Brand management
2,506
Markenführung
2,506
Deutschland
2,346
Germany
2,292
Kundenmanagement
2,280
Theory
2,237
Theorie
2,236
Lieferantenmanagement
2,163
Supplier relationship management
2,163
Social Web
1,984
Social web
1,984
Marketingmanagement
1,867
Marketing management
1,840
Markenimage
1,830
Brand image
1,827
Electronic Commerce
1,736
E-commerce
1,610
Online-Marketing
1,543
Internet marketing
1,518
Kundenwert
1,495
Customer value
1,433
Kundenintegration
1,417
Customer integration
1,416
Vertrauen
1,342
Confidence
1,330
Einzelhandel
1,317
Retail trade
1,301
Brand
1,245
Markenartikel
1,231
Online retailing
1,201
Online-Handel
1,201
Customer service
1,138
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Online availability
All
Undetermined
8,527
Free
3,500
Type of publication
All
Article
18,414
Book / Working Paper
8,255
Journal
38
Other
4
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
14,727
Aufsatz in Zeitschrift
14,727
Aufsatz im Buch
3,356
Book section
3,356
Hochschulschrift
1,557
Thesis
1,244
Graue Literatur
1,055
Non-commercial literature
1,055
Working Paper
674
Arbeitspapier
656
Collection of articles of several authors
589
Sammelwerk
589
Case study
460
Fallstudie
460
Aufsatzsammlung
422
Ratgeber
258
Guidebook
239
Bibliografie enthalten
163
Bibliography included
163
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
160
Lehrbuch
159
Textbook
141
Conference paper
134
Konferenzbeitrag
134
Konferenzschrift
116
Handbook
108
Handbuch
108
Conference proceedings
72
Collection of articles written by one author
58
Sammlung
58
Reprint
47
Glossar enthalten
26
Glossary included
26
Interview
25
Festschrift
24
Bibliografie
20
Fallstudiensammlung
20
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
Article
17
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Language
All
English
20,300
German
6,063
Undetermined
336
French
30
Polish
18
Italian
12
Romanian
7
Czech
6
Spanish
6
Swedish
4
Multiple languages
2
Dutch
2
Bulgarian
1
Danish
1
Russian
1
Albanian
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
126
Homburg, Christian
114
Kumar, V.
82
Verhoef, Peter C.
57
Huber, Frank
56
Han, Heesup
53
Bauer, Hans H.
52
Smith, Alan D.
50
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Hollebeek, Linda D.
47
Piller, Frank T.
47
Krafft, Manfred
45
Palmatier, Robert W.
41
Hippner, Hajo
39
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Wilde, Klaus D.
35
Wiedmann, Klaus-Peter
34
Eggert, Andreas
33
Georgi, Dominik
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Van den Poel, Dirk
33
Helmke, Stefan
32
Reichwald, Ralf
32
Töpfer, Armin
32
Grönroos, Christian
31
Hadwich, Karsten
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Thaichon, Park
31
Prentice, Catherine
30
Schüller, Anne M.
30
Svensson, Göran
30
Belz, Christian
29
Evanschitzky, Heiner
28
Günter, Bernd
28
Kleinaltenkamp, Michael
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
80
Faculteit Economie en Bedrijfskunde, Universiteit Gent
17
IGI Global
17
American Marketing Association
10
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
10
National Bureau of Economic Research
10
Verlag Dr. Kovač
10
Institut für Wirtschaftsinformatik <Bern>
9
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
8
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
8
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
8
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
7
Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, Wirtschaftsinformatik,Informations- & Finanzmanagement
7
Harvard Graduate School of Business Administration
6
Universität St. Gallen
6
AMACOM
5
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), ERIM is the joint research institute of the Rotterdam School of Management, Erasmus University and the Erasmus School of Economics (ESE) at Erasmus University Rotterdam.
5
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), Erasmus Universiteit Rotterdam
5
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
5
HAL
5
Information Resources Management Association
5
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing <Münster, Westfalen>
5
Nomos Verlagsgesellschaft
5
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
5
Springer Gabler <Firma>
5
Springer-Verlag GmbH
5
Universität Mannheim
5
Verlag Franz Vahlen
5
Wiley-VCH
5
De Gruyter Oldenbourg
4
Dipartimento di Economia, Management e Metodi Quantitativi (DEMM), Università degli Studi di Milano
4
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
4
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
4
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
4
INTARGIA Managementberatung GmbH
4
Munich Business School
4
NetLibrary, Inc
4
Shaker Verlag
4
Technische Universität Dresden
4
Thüringen / Landesregierung
4
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Published in...
All
Journal of business research : JBR
642
Journal of retailing and consumer services
582
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
398
SpringerLink / Bücher
312
International journal of hospitality management
280
The journal of services marketing
225
The journal of business & industrial marketing
193
The service industries journal
185
Journal of strategic marketing
171
Journal of the Academy of Marketing Science
164
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
140
Journal of marketing
124
International journal of contemporary hospitality management
120
Journal of service research : JSR
117
Journal of hospitality marketing & management
115
Journal of travel and tourism marketing
115
The journal of product & brand management
111
Gabler Edition Wissenschaft
110
Tourism management : research, policies, practice
108
Asia Pacific journal of marketing and logistics
107
Journal of service management
106
Cogent business & management
103
Journal of retailing
103
The journal of brand management : an international journal
101
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
99
Psychology & marketing
99
Marketing intelligence & planning
97
European journal of marketing : EJM
95
Services marketing quarterly
90
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
86
The international journal of bank marketing : IJBM
85
Journal of marketing management : MM
82
Service business
80
Springer eBook Collection / Business and Economics
79
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
78
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
72
Journal of financial services marketing : JFSM
70
Business horizons
69
International journal of retail & distribution management
68
European journal of operational research : EJOR
67
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Source
All
ECONIS (ZBW)
25,412
USB Cologne (EcoSocSci)
858
RePEc
228
USB Cologne (business full texts)
121
BASE
38
EconStor
37
Other ZBW resources
17
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Showing
26,641
-
26,650
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26,711
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relevance
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date (oldest first)
26641
Marketing information systems
Schaffir, Kurt H.
;
Trentin, H. George
-
1973
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013535197
Saved in:
26642
Analyse der Kundenbedürfnisse und der Kundenzufriedenheit als Voraussetzung einer konsequenten Kundenorientierung
Reiner, Thomas
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000414869
Saved in:
26643
Produkte als Botschaften : was macht Produkte einzigartig und unverwechselbar? ; die Dynamik der Bedürfnisse und die Wünsche der Konsumenten ; die Umsetzung in Produkt- und Werbeko...
Karmasin, Helene
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000339809
Saved in:
26644
Das virtuelle Unternehmen : der Kunde als Co-Produzent
Davidow, William H.
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347131
Saved in:
26645
Marketing for keeps : building your business by retaining your customers
Furlong, Carla B.
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004304336
Saved in:
26646
New Marketing in der Praxis : vom Produkt- zum Bewußtseinsmarketing
Castenow, Dieter
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004146012
Saved in:
26647
Die Strategie Kundennähe : Komponenten, Konzept, Erfolgspotential
Eggert, Karin
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004147493
Saved in:
26648
Integriertes Variantenmanagement : Bestimmung, Realisierung und Sicherung der optimalen Produktvielfalt
Rathnow, Peter J.
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004147725
Saved in:
26649
Analyse der Kundenbedürfnisse und der Kundenzufriedenheit als Voraussetzung einer konsequenten Kundenorientierung
Reiner, Thomas
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004148643
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26650
Produkte als Botschaften : was macht Produkte einzigartig und unverwechselbar? ; Die Dynamik der Bedürfnisse und die Wünsche der Konsumenten ; die Umsetzung in Produkt- und Werbeko...
Karmasin, Helene
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004149197
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2661
2662
2663
2664
2665
2666
2667
2668
2669
2670
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100
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