Se describe una metodología aplicable a cualquier ente, para la evaluación del sistema de control interno existente. La metodología desarrolla esquemas de organización y cuales son los principales procesos de la información. Para culminar se toma de muestra un ente con características...

Se presenta un análisis de diecisiete modelos, propuestos entre los años 1988 y 2005 por autores nacionales e internacionales, para la mejora de la calidad de los productos y servicios de la organización. El estudio realizado permitió definir el cluster de los modelos a través de la...

Tanto a nivel internacional como en Cuba, se han venido dando pasos firmes en la implantación de la gestión por proceso como alternativa para proporcionar soluciones económicas derivadas de una mayor eficiencia y productividad, pero hasta el momento solo se han diseñado herramientas que...