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Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (contributor); Stauss, Bernd (contributor) - 2005 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515163

Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2006 - 5., überarbeitete und erweiterte Auflage

Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515180

Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (contributor) - 2007 - 1. Aufl.

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Agricultural economics & agriculture in economic development

Tower, Edward (ed.) - 1995

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International economics course materials

Tower, Edward (contributor) - 1981

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Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2009 - 1. Aufl.

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Handbuch Kundenbindungsmanagement

Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (ed.) - 2010 - 7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.

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Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : Effizienz und Flexibilität als Herausforderungen des Marketing

Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (contributor); … - 1994

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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallbeispielen

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 1997 - 2., überarb. und erw. Aufl.

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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen

Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 1995 - 2., überarb. und erw. Aufl.

Klappentext: Unter den verschärften Wettbewerbsbedingungen fast gesättigter Märkte und ausgereifter Angebote wird Dienstleistungsqualität zum entscheidenden Erfolgsfaktor der Zukunft. Dies gilt zunehmend für industrielle Anbieter. "Dienstleistungsqualität" gibt Antworten auf Fragen, die...

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