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Competition on unobserved attributes : the case of the hospital industry
Choné, Philippe; Wilner, Lionel - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012200768
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Prozess- und Ressourcensteuerung im Gesundheitssystem : Neue Instrumente zur Steigerung von Effektivität und Effizienz in der Versorgung
Offermanns, Guido - 2011
Krankenhausmanagement abgeleitet. Zudem wird die Wirksamkeit der unterschiedlichen im Krankenhaus eingesetzten Qualitätsmodelle untersucht …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015319
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Service Quality in Indian Hospitals : Perspectives from an Emerging Market
Mohapatra, Sanjay; Ganesh, K.; Punniyamoorthy, M.; … - 2018
This book offers an elaborate and empirical look at service quality of hospitals in the emerging market of India. The … poor quality of service is a major issue in a large number of hospitals (particularly in government hospitals), which … provides a comprehensive understanding of service quality antecedents in Indian hospitals. It focuses on patient satisfaction …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012396657
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Fehler und Fehlerkultur im Krankenhaus : Eine theoretisch-konzeptionelle Betrachtung
Löber, Nils - 2012
Behandlungsfehler stellen für jedes Krankenhaus ein ernstzunehmendes Problem dar. Die Mehrheit aller kritischen … Zwischenfälle im Krankenhaus ist durch die komplexen systemischen Rahmenbedingungen erklärbar. Nils Löber präsentiert einen … theoretisch fundierten Ansatz, der durch die Etablierung einer konstruktiven Fehlerkultur Behandlungsfehler im Krankenhaus …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015576
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Das Krankenhaus zwischen ökonomischer und medizinischer Vernunft : Krankenhausmanager und ihre Konzepte
Bär, Stefan - 2011 - 1. Aufl.
Krankenhaus wird eine Kombination mehrerer Faktoren herausgearbeitet: Veränderungen der institutionellen Rahmenbedingungen, Wandel …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013517215
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Qualitätsurteile in Patientenbefragungen : Von der Zufriedenheit zum reflektierten Urteil
Mehmet, Yasemin - 2011
Patientenbefragungen sind für die Sicherung und Verbesserung der Qualität von Gesundheitsdienstleistungen wesentlich. Basierend auf den Besonderheiten der Arzt-Patient-Beziehung stellt Yasemin Mehmet dar, welche Erwartungen Patienten an ärztliche Konsultationen haben und was Qualität aus...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425133
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Price parity clauses for hotel room booking : empirical evidence from regulatory change
Ennis, Sean; Ivaldi, Marc; Lagos, Vicente - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012225607
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The Study of Food, Tourism, Hospitality and Events : 21st-Century Approaches
Beeton, Sue (ed.); Morrison, Alison (ed.) - 2019
: Progression and future in the field -- Chapter 5. The Australian Quality Framework & Lifelong Learning: an educator’s perspective …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012395819
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Quantitative Tourism Research in Asia : Current Status and Future Directions
Rezaei, Sajad (ed.) - 2019
The purpose of this book is twofold. First, this book is an attempt to map the state of quantitative research in Asian tourism and hospitality context and provide a detailed description of the design, implementation, application, and challenges of quantitative methods in tourism in Asia. Second,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012396055
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Big Data and Innovation in Tourism, Travel, and Hospitality : Managerial Approaches, Techniques, and Applications
Sigala, Marianna (ed.); Rahimi, Roya (ed.);  … - 2019
Measuring the Impact of Tourism Economic Development Programme: a Process and Quality Criteria Framework for Using Big Data …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012396151