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Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2019
Kooperation in Dienstleistungsnetzwerken -- Kooperationen in Service Ecosystemen -- Kooperation im Rahmen von … zwischen Anbietern und Nachfragern (Service Cooperation) bis hin zur Zusammenarbeit zwischen Wettbewerbern (Service Coopetition … Führung von Dienstleistungskooperationen. Der Inhalt • Kooperation in Dienstleistungsnetzwerken • Kooperationen in Service …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402247
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Handbuch Dienstleistungsmarketing : Planung - Umsetzung - Kontrolle
Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert; Hadwich, Karsten - 2019 - 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing -- Grundlagen des Dienstleistungsmarketing -- Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing -- Strategisches Dienstleistungsmarketing -- Qualitätsmanagement im Dienstleistungsmarketing -- Operatives Dienstleistungsmarketing --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402326
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Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2015
Entwicklung und Erscheinungsformen von Social Media -- Analysephase des Dienstleistungsmanagements -- Planungsphase des Dienstleistungsmanagements -- Implementierungsphase des Dienstleistungsmanagements -- Kontrollphase des Dienstleistungsmanagements.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017689